Tim Hortons

Raman Dhariwal (5 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

C’etais super

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci Raman! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

rishi kesh (2 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

L’experience etait formidable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci rishi! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Catherine Adhikary (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service, très bonne ambiance

Réponse du restaurateur

Dear Catherine, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Saikou O Diallo (45 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Longue file pour rien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Gagne (119 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Sam a un service irréprochable, il est drôle et tellement attentionné à ses clients !!! Super expérience !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Valerie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hina Sultana (2 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

4,0

J'aime la nourriture fraîche et meilleur employer SAM

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Fortin (9 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

1,0

La note est pour aujourd'hui : mer. 14 janvier 2026 - 13h25. Je vais très souvent à ce Tim Hortons et je n’ai jamais de problème. Aujourd’hui, par contre, le service au service à l’auto a été vraiment difficile. Employé : « Bonjour, c’est quoi votre commande ? » (déjà avec un ton sec) Moi : « Bonjour, je vais prendre un Timatin bacon sur muffin anglais. » Lui : « Ensuite ? » Moi : « Aussi, un Timatin BLT sur muffin anglais avec fromage. » Lui : « Bacon ou saucisse ? » Moi : « BLT veut dire bacon, laitue, tomate. » Lui : « Oui oui madame… sur quel bagel ? » Moi : « J’ai dit muffin anglais. » Lui : « BLT matin ou midi ? » Moi : « Timatin, donc matin. » À ce moment-là, j’ai exprimé ma confusion parce que j’avais l’impression de répéter sans être écoutée. L’employé a alors répondu : « OK, bye madame » et a mis fin à la conversation sans prendre la commande. Le problème n’était pas la complexité de la commande, mais le fait qu’elle n’était pas réellement écoutée. Il semblait suivre un automatisme sans tenir compte de ce que je disais, a perdu le fil et a coupé l’échange au lieu de le clarifier. Je fréquente souvent cet établissement et c’est la première fois que ça arrive. J’espère simplement que ce message aidera à améliorer l’écoute et le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

lauwindy (5 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je suis allé au service à l'auto, j'ai commandé un wrap matin du travailleur saucisse, j'ai fait la demande de rajouter du ketchup, ils me disent qu'il vont le mettre à côté. Je leur dis que je le mange dans la voiture en allant travailler, que j'aimerais qu'ils le mettent dans mon wrap, ils disent qu'ils n'ont pas le droit à cause des allergie. Je demande quelle allergie, ils me disent aux arachides! Il n'y a pas d'arachides dans le ketchup! Ils me disent que c'est une réglementation de la MAPAQ. Je vais faire une plainte au bureau chef et appeler la MAPAQ pour comprendre cette règlementation. Je comprends pas pourquoi le Mc do ont pas cette règle mais le Tim l'ont!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carla’ Glamour (2 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

J’adore ce Tim Horton. Je viens chaque matin et je reçois un bon service :) INCROYABLE!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci Carla’! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louise-marthe Joseph (5 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super boulot ! Sam the best

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Louise-marthe, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Laura FRANCILLON (6 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

J’ai beaucoup apprécié le temps passé là-bas Continue comme ça.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci Laura! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

SASSI HOUDA (5 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

. Service impeccable . Professionnalisme

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Merci SASSI! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ryad Kabli (11 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Exceptionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gaston Nadeau J AIME (129 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

4,3

J AIME CETTE TIM

Kathy Deschenes (1 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bjr,j'ai été a se tim pendant ma pause du dîner.Wow! Quel équipes, belle ambiance, nourriture fraiche et délicieuse. Je vais revenir c'est certain!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Kathy, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kathy (14 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

4,7

Très propre ,délicieux. Et avec le grand gars au guichet ca roule en maudit.merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Kathy, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Molka Land (4 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Le garcon a la fenetre est tellement gentil et beau gosse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour , Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

ouassim Benazzouz (2 avis)

22 déc. 2025

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5,0

Je suis passé lundi soir au Tim Hortons. Très bon service, équipe rapide et professionnelle. Tout s’est bien passé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 déc. 2025

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Larbi Bouda (8 avis)

20 déc. 2025

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5,0

Merci bcp pour votre service

steph may (1 avis)

18 déc. 2025

Source : Google

5,0

Merci pour le service!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 déc. 2025

Merci steph! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gamex (1 avis)

18 déc. 2025

Source : Google

5,0

bon café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 déc. 2025

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gilles Lachapelle (1 avis)

15 déc. 2025

Source : Google

1,0

Service complètement pourri par incompétence et manque de respect, en plus, les repas commandés arrivent après un délai interminable... avec plein d'erreurs.!..! +endroit insalubre la plupart du temps, trop d'employés anarchiques et incompétents endroit à évitr si on veut garder son cool.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 déc. 2025

Bonjour Gilles, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jules Godard (10 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

5,0

Magnifique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Merci Jules! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kelly Bashton (6 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

4,0

Je Vien d’aller me chercher trois boissons et la jeune fille Christina excuse moi si j’ai pas bien écris ton nom ma donner un excellent même un des meilleurs service que j’ai eu a se Tim hortons !! Un beau sourire tu etait simplement tellement gentil tu ma donner envie de revenir et de toujours tomber sur ton chiffre pour être toujours bien servi Juste merci a toi sa me donne foi en l’humanité il existe encore des bonne personne !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 déc. 2025

Merci Kelly! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Steffy Tardif (9 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

1,0

De mois en mois c’est catastrophique. Prennent pas le temps d’écouter, comprennent rien et en plus ça texte pi parle au telephone en servant le monde. Pi le café est bon 1 fois sur 1000 Je m’abstiens de tout commentaire choquant mais c’était pas comme ça avant. 🙄

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 déc. 2025

Bonjour Steffy, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités