Tim Hortons

Titisay Fukursmilee (10 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service de la part de sam amicale enjouée souriant 🩷

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sana Mubarik (4 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellente service par MONSIEUR SAM

Mohamed Ammari (3 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Génial

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci Mohamed! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Samuel Lefebvre (21 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Samuel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Raman Dhariwal (5 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

C’etais super

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci Raman! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

rishi kesh (2 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

L’experience etait formidable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci rishi! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Catherine Adhikary (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service, très bonne ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 nov. 2025

Dear Catherine, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Saikou O Diallo (45 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Longue file pour rien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Gagne (119 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Sam a un service irréprochable, il est drôle et tellement attentionné à ses clients !!! Super expérience !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Valerie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hina Sultana (2 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

4,0

J'aime la nourriture fraîche et meilleur employer SAM

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Fortin (9 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

1,0

La note est pour aujourd'hui : mer. 14 janvier 2026 - 13h25. Je vais très souvent à ce Tim Hortons et je n’ai jamais de problème. Aujourd’hui, par contre, le service au service à l’auto a été vraiment difficile. Employé : « Bonjour, c’est quoi votre commande ? » (déjà avec un ton sec) Moi : « Bonjour, je vais prendre un Timatin bacon sur muffin anglais. » Lui : « Ensuite ? » Moi : « Aussi, un Timatin BLT sur muffin anglais avec fromage. » Lui : « Bacon ou saucisse ? » Moi : « BLT veut dire bacon, laitue, tomate. » Lui : « Oui oui madame… sur quel bagel ? » Moi : « J’ai dit muffin anglais. » Lui : « BLT matin ou midi ? » Moi : « Timatin, donc matin. » À ce moment-là, j’ai exprimé ma confusion parce que j’avais l’impression de répéter sans être écoutée. L’employé a alors répondu : « OK, bye madame » et a mis fin à la conversation sans prendre la commande. Le problème n’était pas la complexité de la commande, mais le fait qu’elle n’était pas réellement écoutée. Il semblait suivre un automatisme sans tenir compte de ce que je disais, a perdu le fil et a coupé l’échange au lieu de le clarifier. Je fréquente souvent cet établissement et c’est la première fois que ça arrive. J’espère simplement que ce message aidera à améliorer l’écoute et le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

lauwindy (5 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je suis allé au service à l'auto, j'ai commandé un wrap matin du travailleur saucisse, j'ai fait la demande de rajouter du ketchup, ils me disent qu'il vont le mettre à côté. Je leur dis que je le mange dans la voiture en allant travailler, que j'aimerais qu'ils le mettent dans mon wrap, ils disent qu'ils n'ont pas le droit à cause des allergie. Je demande quelle allergie, ils me disent aux arachides! Il n'y a pas d'arachides dans le ketchup! Ils me disent que c'est une réglementation de la MAPAQ. Je vais faire une plainte au bureau chef et appeler la MAPAQ pour comprendre cette règlementation. Je comprends pas pourquoi le Mc do ont pas cette règle mais le Tim l'ont!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carla’ Glamour (2 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

J’adore ce Tim Horton. Je viens chaque matin et je reçois un bon service :) INCROYABLE!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci Carla’! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louise-marthe Joseph (5 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super boulot ! Sam the best

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Louise-marthe, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons