Tim Hortons

teya

1 juin 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim’s de Laval. Le staff est ridiculement impolie. Erreur constante dans les commandes. Les employés se promene et demande insistement aux jeunes de laisser des avis positifs. Nourriture est degueulasse. Employés non-formé et lent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juin 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

lise couture (1 avis)

27 mai 2026

Source : Google

1,0

Propreté des lieux,très très sale ,tables toilettes contoires .endroit déserter par clients ,conflits clients,employés.clients insatisfaits.services inappropriés décevant sans compétence.nourriture mal préparée.propriétaire absent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Houssam Touimi (1 avis)

22 mai 2026

Source : Google

1,0

Je n’ais pas aimé le comportement des employés avec les clients mauvais service👎👎👎👎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Bonjour Houssam, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Houssam Touimi (1 avis)

19 mai 2026

Source : Google

5,0

👍👍

Laurence Pelletier (60 avis)

17 mai 2026

Source : Google

2,7

Service rapide, mais employés non courtois. Les employés ont l’air exaspérés si on leur pose une question et n’ont pas l’air heureux.

FAKHAMA (36 avis)

13 mai 2026

Source : Google

2,3

Service trop lent, personnel ne donnent aucune importance a la file d attente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie-claude Riopel-baril (9 avis)

13 mai 2026

Source : Google

1,0

J'ai commander un wrap canivor avec mayo cuit au panini il n'ont pas mis de bacon et ne l'on pas mis au four a panini je leur est aussi demander 2x boîte déjeuner 1x bacon 1x canivor avec mayo en plus de la sauce de base seulement dans bacon il on fait 2 carnivor apeine d'oeuf 1 morceau miniature de bacon plein de boule de saucisse et s'était déjà limite brasser avec un café 3x3 sa goûtait l'eau chaude avec sucre🫩🫩 et le gars a fenêtre a soupirer pcq je cherchais ma carte il a dit on se dépêche j'ai pas juste vous mais pourtant j'était seul a commandé a l'auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour Marie-claude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sonia EO (178 avis)

12 mai 2026

Source : Google

3,0

Chaine de fast food classique !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour Sonia, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

La La (1 avis)

8 mai 2026

Source : Google

5,0

J'adore se tim merci beaucoup

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amien Amine

30 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et bonne accueil je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Paul Sylvain Tremblay (44 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon Tim je recommande vraiment 👍👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Merci Paul! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

dreamy sound (6 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Expérience décevante aujourd’hui (24 avril vers 19h40) chez Tim Hortons. Le service offert par la superviseure présente à ce moment-là manquait clairement de professionnalisme. Attitude froide, peu ouverte aux demandes simples des clients, et une impression que certaines demandes “hors standard” dérangent plus qu’autre chose. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce manque de flexibilité et ce ton peu agréable. Un service à la clientèle devrait rester respectueux et orienté vers la satisfaction du client, peu importe la façon dont la commande est formulée. J’espère que la direction prendra le temps de revoir ce point, car cela affecte l’expérience globale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alimou Barry (4 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service je recommande

Réal Gagnon (1 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Carolina Rodriguez (3 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

5,0

Tic el café glace y el lugar es perfecto.

juan calderon (1 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je tiens à remercier tout le personnel pour l’excellent service et la très bonne attention à la clientèle. Merci.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci juan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Borhinger Dorcely (2 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et c’est rapide

Geneviève Plante (35 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

2,0

Un des pire Tim où je suis aller . Le service au volant est très long ( même quand je suis là seule voiture ) le stationnement est très magané . Le vendredi il y a un événement proche du Tim alors les voitures de l’événement se stationne en double et en triple dans le parking du Tim et dans l’entrée . J’ai fais des plaintes à 2 reprise et j’ai fais rire de moi les 2 fois .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Geneviève, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bermond Arseneault (54 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci Bermond! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sabira Ferahtia

8 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai visité ce Tim Hortons aujourd’hui vers 16h. Le service était très lent et ma commande est arrivée froide. De plus, le personnel semblait débordé. C’est dommage, car j’ai l’habitude de venir ici.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Sabira, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chinyere Ndubuisi

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est incroyablement accueillent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Merci Chinyere! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louisemanie Orvil (3 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service exceptionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Louisemanie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emily Desjardins (4 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pire service à la clientèle ever. Nous venons tout juste d’aller au service à l’auto, et (alors que nous parlions d’une manière très claire et polie) le personnel ne nous comprenait pas. Au lieu de s’excuser d’avoir un micro qui ne fonctionnait pas ou peu importe, et lieu de nous demander de dire la commande à la fenêtre pour bien comprendre, nous nous sommes faites crier après, chialer et soupirer. Jamais on s’est autant senti insulté, nous sommes partis sans commander, ça ne vaut pas la peine. Pour les employés qui travaillaient ce dimanche 5 avril en après-midi, calmez-vous ou vous perdrez votre clientèle. Vraiment insultant.

Iker chaparo Chaparro Marxial (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

Les meilleurs cafés du laval

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elidan Manzo (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

Ils ont des bones cafés le meilleur Tym Hortons du Laval

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Merci Elidan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités