Tim Hortons

La La (1 avis)

8 mai 2026

Source : Google

5,0

J'adore se tim merci beaucoup

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amien Amine

30 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et bonne accueil je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Paul Sylvain Tremblay (44 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon Tim je recommande vraiment 👍👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Merci Paul! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

dreamy sound (6 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Expérience décevante aujourd’hui (24 avril vers 19h40) chez Tim Hortons. Le service offert par la superviseure présente à ce moment-là manquait clairement de professionnalisme. Attitude froide, peu ouverte aux demandes simples des clients, et une impression que certaines demandes “hors standard” dérangent plus qu’autre chose. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce manque de flexibilité et ce ton peu agréable. Un service à la clientèle devrait rester respectueux et orienté vers la satisfaction du client, peu importe la façon dont la commande est formulée. J’espère que la direction prendra le temps de revoir ce point, car cela affecte l’expérience globale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alimou Barry (4 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service je recommande

Réal Gagnon (1 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Carolina Rodriguez (3 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

5,0

Tic el café glace y el lugar es perfecto.

juan calderon (1 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je tiens à remercier tout le personnel pour l’excellent service et la très bonne attention à la clientèle. Merci.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci juan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Borhinger Dorcely (2 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et c’est rapide

Geneviève Plante (35 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

2,0

Un des pire Tim où je suis aller . Le service au volant est très long ( même quand je suis là seule voiture ) le stationnement est très magané . Le vendredi il y a un événement proche du Tim alors les voitures de l’événement se stationne en double et en triple dans le parking du Tim et dans l’entrée . J’ai fais des plaintes à 2 reprise et j’ai fais rire de moi les 2 fois .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Geneviève, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bermond Arseneault (54 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci Bermond! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sabira Ferahtia

8 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai visité ce Tim Hortons aujourd’hui vers 16h. Le service était très lent et ma commande est arrivée froide. De plus, le personnel semblait débordé. C’est dommage, car j’ai l’habitude de venir ici.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Sabira, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chinyere Ndubuisi

7 avr. 2026

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5,0

Le personnel est incroyablement accueillent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Merci Chinyere! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louisemanie Orvil (3 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service exceptionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Louisemanie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emily Desjardins (4 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pire service à la clientèle ever. Nous venons tout juste d’aller au service à l’auto, et (alors que nous parlions d’une manière très claire et polie) le personnel ne nous comprenait pas. Au lieu de s’excuser d’avoir un micro qui ne fonctionnait pas ou peu importe, et lieu de nous demander de dire la commande à la fenêtre pour bien comprendre, nous nous sommes faites crier après, chialer et soupirer. Jamais on s’est autant senti insulté, nous sommes partis sans commander, ça ne vaut pas la peine. Pour les employés qui travaillaient ce dimanche 5 avril en après-midi, calmez-vous ou vous perdrez votre clientèle. Vraiment insultant.

Iker chaparo Chaparro Marxial (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

Les meilleurs cafés du laval

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elidan Manzo (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

Ils ont des bones cafés le meilleur Tym Hortons du Laval

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Merci Elidan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie El-Habr (8 avis)

25 mars 2026

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5,0

Super service rapide ! Personnels très acculeuillants et souriants !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Merci Nathalie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Danstatchas Danstatchas (2 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

Jai prit un steak chedar et jadore sa. Mais plus jamais de ma vie je vais en prendre. Il etait affreux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chantal Carriere (184 avis)

23 mars 2026

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5,0

ET QUAND JE VAIS LÀ👈ET C'EST POUR MA PAUSE CAFÉ LÀ👈😋☕️🧇😋☕️🥞😋☕️🥯😋☕️🍩😋☕️😋☕️😋☕️😋☕️👈UN POINT C'EST TOUT👈

Valerie Boisvert

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Un service désagréable et un manque incroyable de professionnalisme. Le gars qui prend les commandes au service au volant ainsi que le caissier du service au volant ne sont pas à leur place . J’ai eu le droit à des soupires, car le gars qui prends les commandes n’est pas capable d’écouter lorsqu’on parle ainsi il fait répété et il devient impatient. Pareillement pour le caissier , okay ça doit aller vite pour éviter un achalandage énorme mais pas au détriment d’un bon service client. Zéro sourire, une attitude qui n’a pas sa place dans le service client .

Patrick Poupart (1 avis)

21 mars 2026

Source : Google

3,3

Expérience correcte, avec quelques points à améliorer. Le service était un peu expéditif, sans être impoli. J’ai reçu un café qui n’était pas bon au goût, mais il a été remplacé sans problème, ce qui est apprécié. J’ai été surpris d’apprendre que les pommes de terre ne sont plus incluses automatiquement avec le déjeuner. Ce changement n’était pas clair, ce qui peut porter à confusion. C’est un endroit pratique pour moi, donc je vais probablement y retourner, mais une meilleure communication et un peu plus de souplesse au service feraient une différence. Globalement, une expérience correcte.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Hi Patrick, We’re sorry to hear things weren’t quite perfect this time. Please visit us at help.timhortons.ca/hc/en-ca to share more, we'd love the chance to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Nicole Jimenez (1 avis)

19 mars 2026

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5,0

Une belle place ou tu peut aller avec des amis puis l’attention et magnifique puis il te servent vite 😎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Nicole, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean mary Charles

17 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci Jean! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

fuegokbs kbs (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

1,0

Utilise Baucoup leur téléphone et il ne sert une boisson sans paille