3,8
62 évaluations
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Évaluations / Avis pour Soup Zen Hot Pot

Photo de Mathilde Tremblay
7 janv. 2026
Source : Google
1,0

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 janv. 2026
Hello Mathilde, Could you please let us know your experience at [email protected] Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de Florence Pothier
7 janv. 2026
Source : Google
1,0

Nous avions réservé à l’avance sur la liste d’attente, comme demandé en ligne. En arrivant sur place, nous avons confirmé notre arrivée sur l’iPad. Il y avait environ 10 personnes devant nous dans la file d’attente. Lorsque les groupes devant nous sont passés, je me suis adressée à l’employée à l’accueil pour lui demander quand notre tour arriverait, sachant qu’il ne restait que notre groupe de 4 personnes et environ 5 personnes derrière nous. Elle nous a répondu qu’il y avait d’autres groupes avant nous et qu’elle leur envoyait des messages pour leur dire quand se présenter.Je comprends le principe, mais cela faisait déjà 45 minutes que nous attendions dehors dans le froid, alors que ces groupes n’étaient même pas sur place. Malgré cela, elle nous a indiqué qu’il restait encore environ une heure d’attente à cause de ces groupes « devant nous », qui, je le rappelle, n’étaient pas présents. Nous avons été très déçus de la gestion de la situation, surtout considérant que nous avions pris la peine de réserver à l’avance. Nous sommes finalement repartis sans manger.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 janv. 2026
Hello Flourance, Sorry for the long waiting. The online waitlist system serves as first join first serve principle. When the table almost ready, our host would text or call the customer for coming back. And the table would keep for 10mins only. If the customers label late more than 10mins, we would cancel that booking and serve the rest of customers base on the queue on online waitlist. Hope you could understand. Could you please send us an email at [email protected], so that we could send back a wellcome back coupon to you. Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de Andy BEREG
6 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de REGINE R
6 janv. 2026
Source : Google
5,0

Délicieuse pour les yeux et les papilles!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Olivier
5 janv. 2026
Source : Google
4,0

Photo de Sophie Lachapelle
4 janv. 2026
Source : Google
3,3

Cest Bon mais il manque des employés sur place dommage par ce que cest un belle endroit

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Gabriel price
1 janv. 2026
Source : Google
1,0

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 janv. 2026
Hello Gabriel, Could you please let us know the details at [email protected] Best regards, Soup Zen Customer Service Department

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Salle à manger
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  • lundi 11:00 - 23:00
  • mardi 11:00 - 23:00
  • mercredi 11:00 - 23:00
  • jeudi 11:00 - 23:00
  • vendredi 11:00 - 23:00
  • samedi 11:00 - 23:00

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