4,1
193 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Soup Zen Hot Pot

Soup Zen Hot Pot offre un concept apprécié pour composer son bol soi-même, avec beaucoup de choix d’ingrédients, des bouillons variés et une crème glacée gratuite souvent mentionnée. Plusieurs clients trouvent la nourriture délicieuse, l’endroit propre et l’ambiance chaleureuse, avec un service souvent très aimable. Par contre, les attentes peuvent être longues et l’organisation est parfois jugée chaotique, en plus de commentaires récurrents sur les prix élevés et un service inégal. Quelques avis signalent aussi des problèmes de qualité et d’hygiène, alors ça vaut la peine d’y aller en connaissant ces risques.

Résumé basé sur 193 évaluations.

Évaluations / Avis pour Soup Zen Hot Pot

Photo de Anne Stessy Purple
8 juin 2026
Source : Google
4,3

C l’un de mes spot préféré à Montréal, bonne soupe, bonne ambiance, j’aime le concept de prix au poids, la diversité des produits et leur fraîcheur. J’y suis allée au moins 4 fois déjà, et je n’ai pas été déçue 😍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Ngoran Eba
1 juin 2026
Source : Google
3,3

C’était une belle expérience, le personnel est à l'écoute explicatif j’ai bien aimé, je suis pas très à l’aise avec les lieux de foule d’où les deux étoiles mais si vous êtes en famille et entre amis c’est l'idéal

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vladmir Doe bruce
26 mai 2026
Source : Google
3,7

C’était bon et j’aime bien aimé leur crème glacé offert gratuitement par contre faut avoir de la patience vu la file d’attente

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Stefany Bengal
5 mai 2026
Source : Google
4,0

On a dû attendre plus de 1h30 pour avoir une place . Le service est vraiment lent. La nourriture est toutefois délicieuse, j'aime le concept de faire nous même nôtre plat.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de C P
5 mai 2026
Source : Google
1,0

Je suis malheureusement dans l'obligation d'accorder une seule étoile à mon expérience à cet établissement; la 1re raison est que la jeune dame à l'accueil était incapable de nous servir en français. La 2e raison est que le bouillon que j'ai choisi était moyennement épicé mais c'était extrêmement épicé même immangeable... probablement que la personne a mal compris ma demande vu qu'elle ne parlait pas français et qu'elle a entré ma commande " très épicé " alors que j'ai répété et exprimé clairement ma commande. (jeudi dernier)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de clementine talbot
2 mai 2026
Source : Google
2,0

Très mauvaise expérience. Je suis allée manger là récemment et quelques heures après, j’ai eu de gros symptômes d’intoxication alimentaire.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Hello Clementine, Sorry for the unpleasant experience. Could you share your date and time of visit at [email protected] for our investigation? Moreover, we wouldnlike to send a welcome back coupon to you. Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de julien demers
2 mai 2026
Source : Google
1,0

Franchement mauvais.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Hello Julien, Sorry for the unpleasant experience. Could you please share your date, time of visit and your experience at [email protected] for our study? Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de Jonathan Gauthier
2 mai 2026
Source : Google
5,0

Très beau restaurant. Propre, aliments de qualité, décore agréable. Vraiment bon.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Audrey Lelièvre
1 mai 2026
Source : Google
5,0

Super restaurant de ramen! Le serveur nous a bien conseillé en fonction de nos goûts et de notre appétit! Les portions étaient parfaites!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de justinee E
28 avr. 2026
Source : Google
2,3

J’ai fait une intoxication alimentaire surment a cause des fruit de mer qui n’étais pas frais, si vous avez le choix d’aller ailleurs n’allez pas la !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Hello Justinee, Sorry for the unpleasant experience. Could you please share your date and time of visit at [email protected] for our investigation? Moreover, we would send a welcome back coupon to you. Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de Nusrat Amee
23 avr. 2026
Source : Google
5,0

Amaze amaze amaze

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Rose Laure B
22 avr. 2026
Source : Google
5,0

Excellent ! Des bouillons délicieux, des ingrédients variés et un personnel aux petits soins. Une adresse qui vaut absolument le détour, je recommande !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Ana Laurence
21 avr. 2026
Source : Google
3,5

Horrible experience. J’ai attendu 45 minutes pour mon bol pour finalement me lever et aller demander où était rendu ma soupe, l’employé m’a dit que la soupe avait été échangé avec un autre client et l’autre jeté, mais on dirait que personne allait nous informer... Ils m’ont fait faire une autre soupe où j’ai dû attendre plus de 30 minutes pour finalement manger alors que tout les autres clients après moi ont été servis. Les trois employés étaient occupés avec la machine à glace et portaient aucune attention aux clients. Bonne nourriture, horrible service à la clientèle.

Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 avr. 2026
Hello Ana, Sorry for the unpleasant experience. Could you please send us an email regarding the date of your visit at [email protected] ? Moreover, we would like to send you back a welcome back coupon for compensation. Best regards, Soup Zen Customer Service Department
Photo de Hanane BOUCHIHA
18 avr. 2026
Source : Google
5,0

L'expérience incroyable, une serveuse nommée Imen adorable ,plusieurs choix dans le menu et des glace magnifique.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de ibrahim achabab
17 avr. 2026
Source : Google
4,3

Très belle expérience, très belle endroit

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Cathy Lefebvre
16 avr. 2026
Source : Google
5,0

Je suis devenue une cliente régulière :) La nourriture est fraiche et délicieuse.Plusieurs choix de viande,de nouille,de base de soupe et de légumes. Je suis venue 2x avec mon bébé de 3mois et la charmante personne en avant avec un grand sourire a tout bien placer ma table pour être confortable avec mon bb. ♡ Tout les employés sont également super gentils :)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de arianne desrosiers
13 avr. 2026
Source : Google
5,0

Le staff est adorable. Je les aimes de tout mon cœur.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Julie Lafrance
12 avr. 2026
Source : Google
3,3

Bonjour, J’ai aimé mon experience, faire mon ramen personnel c’est nouveau. Pour l’infos le prix actuel c’est 4,95 pour 100g. Honnêtement le prix est bien correct parce que ma facture au final etait entre 15-20$. Je dirais que la place est beaucoup trop remplis et que la fil d’attendre est très longue sur le web et que on reçois un delai de 10 minutes sinon c’est au suivant pour prendre la table. Sinon je décrirais que la variété d’ingrediens disponible ne sont pas tous typique des ramens exemple du Bologne 🤔. Et aussi il fait profiter de la creme glace gratuit 😂. Le gout c’est patate douce et vanille. Donc au final je dirait que j’ai bien aimé aller a cette meme si un peu etrange 👍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de molly perreault
11 avr. 2026
Source : Google
5,0

Service incroyable, nourriture incroyable en plus de tous ça la caisse ne fonctionnait pas donc ils nous ont laissé partir gratuitement Je recommande fortement

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Sabrina .Bergeron
10 avr. 2026
Source : Google
5,0

Super endroit! Repas délicieux! Personnel hyper sympa!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Amani Ben
10 avr. 2026
Source : Google
4,3

Super bon spot à essayer !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Stephanie
6 avr. 2026
Source : Google
5,0

J’ai adoré toute l’expérience ! Les aliments sont frais et les gens qui y travaillent sont sympathiques !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nyke Jo
4 avr. 2026
Source : Google
4,7

Superbe expérience ! Il faut juste réserver à l’avance.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Katiana D
3 avr. 2026
Source : Google
5,0

Excellent! Service très courtois 👌🏾

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de MCGAMING911
3 avr. 2026
Source : Google
4,3

J’ai jamais pu prendre mon dumpling. Mais la soupe est vraiment bonne

Service
Cuisine
Décor et ambiance

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