Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal

Chloé Larivée-Beaulieu (1 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service extrêmement lent en 2h30 seulement eu l’entrée ! Ne vaut clairement pas le prix c’est 100$ et plus par personne mis à part du 30$ de dépôt pas inclus dans le prix. Tables très collés peu d’intimité Extrêmement déçu par l’expérience Je tiens à dire par contre que le serveur a été très gentil et se sentait mal à l’aise de la lenteur de ses collègues

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Chloé, La soirée du 14 février est, sans surprise, l’une des plus achalandées de l’année. Le bateau était à pleine capacité et nous avions ajusté l’espace afin d’accueillir toutes les réservations confirmées. Cela dit, nous comprenons que l’impression d’intimité puisse en être affectée lors d’un événement complet. Concernant le délai mentionné, 2h30 pour ne recevoir qu’une entrée ne correspond pas au déroulement normal de la soirée. Nos services de la Saint-Valentin étaient structurés en séquence pour l’ensemble des tables, afin d’assurer une fluidité en cuisine malgré le volume exceptionnel. Il peut toutefois y avoir eu un décalage sur certains services, et nous allons revoir cela à l’interne. Petite précision également : le dépôt de 30 $ par personne est entièrement crédité sur les consommations durant la soirée. Il ne s’agit pas d’un frais additionnel. Nous apprécions que vous ayez souligné la gentillesse de votre serveur — même dans une soirée très chargée, le professionnalisme de l’équipe demeure une priorité. — Bateau-Mouche Montréal

helene Thériault (10 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

2,7

Le dôme était très coquet, avec des couvertures sur les chaises, la température à l’intérieur était à parfaite! La vue était superbe! La soupe était sans saveur, heureusement il y avait du sel et du poivre, L’entrée aux champignons était vraiment très froide, je n’ai pas mangé. Les repas principaux étaient très bons, j’ai pris le filet mignon et mon conjoint le canard. Nous non plus ont allait pas nous servir le café qui est inclus… il était 19h07 quand ils nous l’ont servis après plusieurs demandes quand la réservation se terminait à 19h… Service très lent, plus de 40 minutes avant d’avoir le premier verre. Et EN PLUS, il y avait un morceaux de verre (sûrement une tige de verre de vin) dans mon assiette…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Hélène, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que le confort du dôme et la qualité des plats principaux aient été à la hauteur. Cela dit, certains éléments que vous mentionnez sont préoccupants. Votre réservation avait lieu le soir de la Saint-Valentin, l’une des soirées les plus achalandées de l’année, incluant les dômes qui étaient eux aussi complets. Cela peut expliquer certains délais inhabituels dans le service. Même en soirée exceptionnelle, l’exécution doit demeurer constante. Le café inclus aurait dû vous être offert avant la fin de votre plage horaire, sans que vous ayez à le demander à plusieurs reprises. Nous réviserons ce point avec l’équipe. Concernant la mention d’un morceau de verre dans l’assiette, nous prenons cela extrêmement au sérieux. Aucun incident de bris n’a été signalé en cuisine ou au service ce soir-là, mais si une telle situation s’est produite, elle aurait évidemment nécessité une intervention immédiate sur place. La sécurité de nos invités demeure une priorité absolue. Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails (Heure précise, emplacement du dôme, photo si disponible), nous effectuerons une vérification complète. — Bateau-Mouche Montréal

Delia-Alexia Paragina Courtier Immobilier

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons vécu une expérience absolument exceptionnelle au Bateau-Mouche, et Marie a fait toute la différence ! Son service était impeccable du début à la fin : professionnelle, attentionnée, chaleureuse et toujours avec le sourire. Elle s’assurait que tout soit parfait à notre table, tout en restant discrète et efficace malgré l’achalandage. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle tient vraiment à offrir une expérience mémorable à ses clients. Grâce à elle, notre soirée sur l’eau a été encore plus magique. Merci Marie pour ton excellent service — nous reviendrons sans hésiter ! 💫🚢

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Delia-Alexia, Merci sincèrement pour ce magnifique commentaire. Marie est à sa deuxième saison avec nous, et nous sommes très fiers de la compter dans notre équipe. Votre message lui a déjà été transmis — ce genre de reconnaissance compte énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une autre soirée magique. — L’équipe du Bateau-Mouche

Vale R (60 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je reviendrai certainement, tout est parfait. 🥰🥰🥰

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Vale, Merci beaucoup pour votre confiance — et pour ces 5 étoiles. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord très bientôt. À la prochaine ! — L’équipe du Bateau-Mouche

Francis Désilets (20 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Expérience incroyable! Nous avons choisi l’option brunch dans le dôme pour la Saint-Valentin et nous avons adoré! La vue sur le pont et le fleuve était incroyable! Le service était impeccable et la nourriture était délicieuse! À essayer!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Il s’agissait de l’une de nos toutes premières éditions du brunch dans les dômes — un tout nouveau produit que nous avons lancé cette saison. Nous sommes très heureux de voir qu’il a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour le brunch, raclette ou une autre expérience à bord. Qui sait, peut-être lors d'un souper Croisière cet été? — L’équipe du Bateau-Mouche

Amélyadorable (5 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Incroyable expérience! Le brunch sous le dôme vaut amplement le prix! Très romantique comme ambiance! Les portions sont généreuses et gourmande. Le service était impeccable! Le personnel est super accueillant et à l’écoute de vos besoins. Je recommande pour un repas en amoureux, entre amis ou même en famille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Amély! Merci énormément pour ce magnifique commentaire. J'étais le serveur principal de votre brunch. Notre brunch dans le dôme est un tout nouveau concept, et lire qu’il est « bien au-delà des attentes » nous confirme que nous avons pris la bonne direction — autant pour l’ambiance que pour la qualité et la générosité des portions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, en couple, entre amis ou en famille. — L’équipe du Bateau-Mouche

Noémie Ferron (6 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

Felix était un super serveur, je recommande a 100% l’experience

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Noémie, Merci pour votre recommandation. Felix est avec nous depuis la fin de l’été seulement, et votre commentaire confirme qu’il s’est parfaitement intégré à notre équipe. Nous investissons beaucoup dans la formation et l’encadrement, et voir un nouveau membre offrir une expérience 5/5 est exactement ce que nous visons. Nous lui transmettrons vos bons mots. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à bord. — L’équipe du Bateau-Mouche

Lyne Moisan (2 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

On a eu Félix il etait top du top comme serveur à recommander!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Lyne, Felix est avec nous depuis la fin de l’été seulement, et votre commentaire confirme qu’il a été une excellente nouvelle addition. Il sera mis au courant de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à bord. — L’équipe du Bateau-Mouche

Claudia G (22 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

2,0

Mon conjoint avait réservé un dôme givré pour ma fête, car je trouvais la place magique. Malheureusement, la magie se limite à l’endroit qui est effectivement magnifique. La nourriture est décevante et clairement trop chère pour la qualité. Nous avons demandé du filet mignon médium saignant et nous avons reçu du médium bien cuit. Mon conjoint avait fini son plat principal et moi, il me restait 1/4. Le serveur est arrivé en vitesse et a pris mes ustensiles et a touché l’assiette pour la prendre. Je lui ai mentionné que je n’avais pas fini. A noter qu’il restait encore beaucoup de temps avant 22h30 (on a même quitté avant). Nous avons choisi le fondant au chocolat. Nous avons reçu un fondant au chocolat et un gâteau au fromage (qu’on ne voulait pas), sans aucune excuse. On nous a mentionné qu’il n’y avait pas assez de fondant au chocolat et que tous les autres dômes ont reçu la même chose. Le serveur ne s’est aucunement excusé. J’ai commandé un verre de vin que je n’ai pas pu goûter avant. Le serveur est arrivé avec le verre rempli. Même si le café ou le thé étaient inclus, on ne nous a pas offert. Je ne recommande aucunement cette place. Je l’ai perçue comme une arnaque compte tenu du prix total versus l’expérience vécue (le dôme est payé séparément, ce qui serait correct si la nourriture et le service étaient bonnes). À Montréal il y a des restaurants exceptionnels. Ne gâchez pas votre soirée avec un tel choix!

Francis Bellerose (2 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super ambiance, très bon service et très bonne nourriture.

Catherine Michaud (2 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons prit une bulle pour 2 personnes mon conjoint et moi au service de 16h. Nous avons arrivé plus tôt comme nous somme pas de Montréal. Le personnel a été gentil de nous faire patienter dans le bateau 30 minutes plus tôt. Personnel vraiment respectueux, poli. Excellent service. Bon repas gastronomique. C’est paisible. Nous avions même un haut-parleur dans la bulle pour mettre notre propre musique. Les couvertures sur les chaises rende le tout plus confortable. Je le recommande à tous nous allons revenir.

Andres Martinez (5 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

4,0

On a essayé l’expérience dans les dômes. Le dôme est beau et la bouffe est bonne, mais honnêtement, le service laisse à désirer. Personne ne nous a demandé si tout allait bien, on n’a eu aucune serviette de toute la soirée, et le dessert est arrivé sans le café. On a dû le redemander, et le serveur nous l’a apporté alors qu’il restait à peine 10 minutes à notre réservation… on a bu le café à la vitesse de l’éclair. Vu les prix, on s’attend au moins à un service correct.

Kevin Arbour (13 avis)

6 févr. 2026

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5,0

Un 10/10 !!! Nourriture super et le service est impeccable 🔥

Sébastien Poirier (20 avis)

5 févr. 2026

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5,0

Merci à Elijah pour le super service! La présentation des plats est wow, tout comme la nourriture!

Annie Nantel (2 avis)

25 janv. 2026

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3,0

Nous avons vécu une belle expérience globale lors de notre souper sous le dôme dans le Vieux-Port, organisé par les Bateaux-Mouches. Le concept est agréable et l’ambiance est conviviale. Nous avons passé un bon moment entre amies. Cependant, le repas était correct sans être exceptionnel, mais le saumon étais excellent! Malheureusement, le service s’est sérieusement détérioré en fin de soirée. Notre serveur, Félix, était très courtois au début, mais beaucoup moins à la fin. Nous n’avons pas reçu notre café avec les desserts. Lorsque je lui ai mentionné que moi et mes trois amies n’avions pas eu notre café (qui était pourtant sur la carte), il m’a répondu que nous avions eu un café alcoolisé gratuit, mon amie oui mais Cela ne change rien au fait que moi et mes 2 autres amies nous n’avons pas reçu le café inclus avec le dessert . Avec un minimum d’explications et de courtoisie, j’aurais compris et accepté la situation. Mais ce ne fut pas le cas. Quand je lui ai dit que j’avais son code QR pour laisser un commentaire, sa réponse a été, mot pour mot : « Il est presque 23 h 30, je m’en calisse. » Je trouve cette réponse très décevante et peu professionnelle. C’est dommage, car ce type d’expérience repose énormément sur la qualité du service. Heureusement, j’étais très bien accompagnée d’amies formidables, ce qui a permis de sauver la soirée malgré ces désagréments.

Nathalie Leblanc (9 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

5,0

Merveilleuse soirée, service agréable 🫶

jean-francois Rivard (80 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service! Bouffe excellente! Pas pour les petits budgets,mais cela vaut la peine.

Marcline Armony (54 avis)

14 janv. 2026

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3,3

Très beau endroit, l'espace fait rêver. Le service bon , employé courtois, mais la nourriture n'était pas à mon goût.

Vanessa Denorvil (1 avis)

11 janv. 2026

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4,7

Je voudrais prendre le temps de remercier notre serveur et tout le staff avec qui nous avons eu une quelconque interaction pour la qualité de notre service reçu hier soir samedi 10 janvier 25 ( expérience à faire aumoin une fois en couple ou entre amis ) et à la fin avec la neige ❄️ qui a apporté sa touche féerique … à refaire …( pas trop de photo car je profite du moment ) ce que je vous conseille 😎

Julie Harvey (1 avis)

10 janv. 2026

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5,0

Vraiment une expérience incroyable et un service exceptionnel. Nous recommandons à tout le monde.

Laura-Rose Castonguay (10 avis)

10 janv. 2026

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4,3

Excellente ambiance, vraiment charmant. Nourriture très bonne quoi qu’un peu cher (on paye pour l’expérience surtout). Chauffage, speaker Bluetooth, tout était parfait à l’intérieur. À faire attention : le pourboire est déjà inclus sur la facture, mais on se fait quand même offrir la machine interac avec un 15% de pourboire, ce qui fait en sorte que j’ai donné au final beaucoup plus de pourboire que prévu, à faire attention!!!

Isabelle Raymond (11 avis)

10 janv. 2026

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5,0

Quelle superbe expérience hivernale à bord du bateau-mouche! Un immense merci à notre gentille serveuse Marie-Pierre, toujours souriante et attentionnée, qui a grandement contribué à rendre cette sortie encore plus agréable.

Hector Pineda (5 avis)

10 janv. 2026

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5,0

Excellent service de notre serveuse Marie-Pier

Lucie Sheehy (1 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

4,7

Très belle soirée dans une ambiance magique ! Les plats sont tous succulent! On a adoré notre soirée et je le recommande fortement à tous ceux qui veulent souligner un événement spécial ou passer une soirée mémorable.