Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal

Dominique C. Meloche (4 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,3

Très déçus de notre expérience. Le plateau de charcuterie était très léger et ne valait clairement pas le prix demandé. De plus, la pauvre serveuse était seule pour s’occuper de tous les clients dans les dômes. Résultat : service désorganisé, oublis (nous avons dû attendre pour avoir des assiettes après avoir reçu notre plateau), aucune napkins, pas de crème ou de lait pour le café et une impression générale de précipitation. Le va-et-vient constant faisait même vibrer le quai, au point où notre café se renversait sur la table tout bord tout côté! Sur le coup, cela nous a fait rire, mais honnêtement, ce n’est pas l’expérience relaxante à laquelle on s’attend pour un déjeuner. Au final, payer 266 $ pour cette expérience est très loin d’en valoir la peine. À noter également : lors de la réservation, les 96 $ couvrent uniquement le dôme — le coût du brunch s’ajoute ensuite, ce qui n’est pas clairement mis en évidence. Bref, une expérience décevante que nous ne recommandons pas Gros bravo à la serveuse du 5 avril au matin, elle a fait de son mieux pour servir tout le monde et elle mériterait 5 étoiles pour ne pas avoir baisser les bras.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire ainsi que celui de votre partenaire (2 Reviews pour la même réservation). Quelques précisions importantes concernant votre expérience. Les dômes sont installés directement sur le quai, au bord de l’eau. Il peut donc y avoir un léger mouvement, surtout avec les déplacements — c’est une réalité de ce type d’installation extérieure, même si ce n’est pas toujours ce à quoi on s’attend. Pour le service, il s’agissait d’une formule brunch simplifiée (et non un service à plusieurs services comme le soir). Une seule serveuse était assignée aux dômes ce matin-là, et comme vous l’avez mentionné, elle a fait un excellent travail dans un contexte exigeant. Concernant le plateau de charcuterie, celui-ci est associé à l’option raclette, et non au brunch. Il semble y avoir eu une confusion au moment du choix. Charcuterie, saucisse, Fromage, pain, cornichon en forte quantité. Finalement, au niveau de la réservation, le montant couvre uniquement le dôme. Le menu est sélectionné et payé sur place — cette information est indiquée lors de la réservation dans une boite bleu en évidence lors de votre sélection de produit. Nous vous invitons à aller voir pour assurer une bonne compréhension pour éviter toute confusion. Merci également d’avoir souligné le travail de notre employée — nous lui transmettrons. — L’équipe du Bateau-Mouche

Gabriel Rousseau (2 avis)

28 mars 2026

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5,0

Expérience différente et très agréable!

Joberthe M (10 avis)

21 mars 2026

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4,3

Très belle vue! Les lumières confèrent une atmosphère chaleureuse et romantique la nuit. Notre serveuse, Marie, était une pro à gérer une table de 20 personnes!

Dannie Duval-Charlebois (1 avis)

21 mars 2026

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4,0

Gros merci à Marie 🔥, elle a géré un gros groupe de 40 avec brio!!

Richard Gauthier (6 avis)

20 mars 2026

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5,0

Vous désirez vous gâter! Venez visiter Félix. C’était délicieux et l’ambiance magique. Wow!!!!!

Rita Boudreau

20 mars 2026

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5,0

Mathis, Felix et Elijah étaient wow !!! Beaco

Philippe Girard (1 avis)

20 mars 2026

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5,0

Wow très impressionnant, nourriture impeccable.

Caroline (1 avis)

20 mars 2026

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5,0

Concept exceptionnel, service parfait avec de la nourriture chaude et des serveurs attentionnés. Merci nous reviendrions certainement!

Isabelle Lussier (6 avis)

20 mars 2026

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5,0

Service, nourriture et vue sur la ville tout était parfait! Merci à toute l’équipe!

Jocelyne Joseph (5 avis)

18 mars 2026

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5,0

Nous étions 3 et très bon services, souriants, poli et qualités en tout . Merci et nous recommanderons a nos amis cette expériences inoubliables .

R masse

17 mars 2026

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5,0

Marie 🔥

Véronique Govart (312 avis)

17 mars 2026

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3,3

Le concept est exceptionnel, le service aussi, par contre la qualité des repas est loin d'être au niveau d'un 4,5 ou 6 services. Cest très cher par rapport à la qualité de la nourriture.

Nathalie Couvrette

15 mars 2026

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5,0

Soirée très agréable nourriture excellente et service excellent. Merci Félix et Elyjah!!

Jérôme Gaboriau

14 mars 2026

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5,0

Très bon accueil et service par Marie. Très souriante et avenante

Patrice Arnaud (2 avis)

14 mars 2026

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4,0

Un cadre super et un service attentionné de la part de Marie : Parfait Rien à demander… Marie à devancé toutes nos attentes !

Michel Dionne (3 avis)

14 mars 2026

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5,0

Marie adorable ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Valérie Castonguay (1 avis)

14 mars 2026

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5,0

L’expérience était superbe, le service était merveilleux. Nous avons adoré notre expérience, nous allons revenir dans une autre saison c’est certain pour revivre l’expérience !