Tim Hortons

clemsky83 • (2 avis)

2 nov. 2025

Source : Google

1,0

Commande samedi en livraison erreur de leur part on me livre un café froid au lait au lieu d’un café noir chaud je contacte le gerant qui ne peut rien faire meme pas me remboursé Le dimanche je re essaye une livraison toujours la même erreur je re contact le gerant du restaurant qui me dit que c’est pas sont probleme et toujours aucun remboursement Bravo pour le service client desastreux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 nov. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Abdoullah Hajji (55 avis)

16 oct. 2025

Source : Google

3,7

Une des succursales les plus propices au flânage dû à son emplacement au Centre-ville. La qualité des aliments fournis ici est légèrement inférieure comparée à celle des autres succursales. Les toilettes sont souvent vérrouillées et les employés ne sont pas toujours contents d'aller les déverrouiller au besoin. Le personnel est correct en général.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2025

Merci Abdoullah! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kristopher Rivard-dugre (4 avis)

11 sept. 2025

Source : Google

1,0

La livraison devrait toujour etre disponible maleureusement elle ne les pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2025

Bonjour Kristopher, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dominic Plante (77 avis)

29 août 2025

Source : Google

3,3

Certainement plus intéressant que certains autres Tim car celui-ci ce démarque avec des heures ouverture, fermeture plus généreuse. Service efficace sans toutefois être a un excellent niveaux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2024

We appreciate your feedback, Dominic, we always love hearing from our valued Guests. Please visit us at https://www.timhortons.ca/contact-us so we can learn more about your experience. Thank you and have a great day! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Lauriane Jobin (10 avis)

25 août 2025

Source : Google

5,0

On est venu un gang de 30 à 5h00 et on a tous été servis en 28 min. Gros merci à l’équipe pour la rapidité du service et l’accueil incroyable:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2025

Merci Lauriane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

audrey (2 avis)

25 août 2025

Source : Google

5,0

yont servi 30 personnes en 28 minutes à 5h du matin, performance miraculeuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2025

Merci audrey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexis Lacasse (1 avis)

25 août 2025

Source : Google

5,0

30 minutes pour 30 personnes ça mérite des applaudissement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2025

Merci Alexis! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Philippe Bourque Pare (7 avis)

13 août 2025

Source : Google

1,0

Pire café que jai bu on dirais de leau bouillie jai juste pris 2x lait il a fini au poubelle des vrais incompétent le patron ne fais pas sa job

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 sept. 2025

Bonjour Philippe, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patricia Trolle (10 avis)

6 août 2025

Source : Google

1,0

Aujourd'hui, la serveuse a été très impolie envers ma fille. J'ai dû intervenir en constatant son mauvais traitement. Elle n'a pas eu ce qu'on avait payé et a décidé qu'un bagel suffirait. Quand j'ai décliné son offre, elle a commencé à être impolie. Elle a dit à ma fille qu'elle pouvait prendre sa vie. C'est incroyable. Je voulais parler au directeur et personne n'est jamais venu. ATTITUDE ET ÉDUCATION HORRIBLES !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 août 2025

Bonjour Patricia, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lachance De (Nothea420) (27 avis)

25 juil. 2025

Source : Google

1,0

Quand je demande du fromage a la crème c'est un a peine . Je suis déçu car j'ai demandé double fromage et il a mais pas assez ca goûte juste le begal . C'est quoi votre problème. Cela est un manque de respect avert vos clients .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2025

Bonjour Lachance, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

RESTAURANT RUE BELVÉDÈRE SUD ... LE SOIR LE SERCICE EST TRÈS MAUVAIS . IL COMMENCE A FERMER TOUT LE CONTOIR A NOURRITURE AU MOINS 30 MINUTES D'AVANCE. ILS SONT ARROGANTS ET OFFRENT UN MAUVAIS SERVICE. PAR CONTRE, LE SERVICE DE JOUR EST IMPECCABLE MALGRÉ LES NOMBREUSES ERREURS QUI SE FONT REPARER !

Alexandre B.Bergeron (110 avis)

11 juil. 2025

Source : Google

5,0

Ici monsieur oréo les cappuccino Oréo sont toujours comme je les aime sauf quelques fois ils ont de la misère a mettre suffisament des oréo dedans mais en général sont très bien pour ceux qui me connaissent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2025

Dear Alexandre, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

gharbi youssef (1 avis)

5 juil. 2025

Source : Google

1,0

Le service est très long jour et soir 👎👎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juil. 2025

Bonjour gharbi, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au https://www.timhortons.ca/contactez-nous. Cordialement, l’équipe des services aux invités