Tim Hortons

Eric Desmarais (6 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service au volants très lent 30 minute attente sa fait dur même le service le pire ses le soir on n’a pas quoi on commande et il a aucun respect plus jamais je vais a se Tim Hortons

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 oct. 2024

Bonjour Eric, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christopher Quintal (5 avis)

31 mars 2026

Source : Google

3,0

Pouvez vous ben m'dire pourquoi on enleve les beignes classiques tel que chocolat glacé, double chocolat et roussette au chocolat pour rajouter des conneries a la creme sur ? On regarde le rack, il est plein. Personne en commande. On m'a dit que c'étais un beigne obligatoire mais pas le chocolat glacé... voyons dont... cest comme si une pizzeria commencait a dire que la pepperoni fromage est pas obligatoire mais que a l'anana et creme sur oui... et non, je ne vous donnes de nouvelles idées hein... 🙄

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour Christopher, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lo (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

Ne mettent jamais les extras sauce, ne respecte pas la consigne de mettre peu de glace. Ils oublient même une de mes boissons que j’ai du leur rappeler moi même. Horrible service, le caissier est parti 2 fois pendant qu’il prenait ma commande. Après avoir payer il est parti et j’ai du prendre ma facture moi même. Inacceptable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sherlie Saint (4 avis)

5 mars 2026

Source : Google

3,3

Le café étais de l'eau Sans aucune saveur de café, comme si je buvais de l'eau. Dernière fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Sherlie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mhamed Awlidi (16 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

20 min d attente pour un café... ils étaient 6 derrière le comptoir 3 travaillent et 3 remplissent de la paperasse a midi heure de rush ..🤦🤦3 personnes ont quitté la file..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 juin 2024

Bonjour Mhamed, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Juliette (6 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

employé sympathique clientele difficile pauvre eux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Juliette, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Josée Ostiguy (40 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

Aujourd'hui, un jeudi, j'arrive d'aller chercher mon à moi de moi😉 J'ai pu recevoir un service client hors pair par l'employé Gabriel. Sur semaine plusieurs employés sont très bons, mais la qualité d'accueil et d'exécution (sans jamais sentir l'urgence de passer au prochain client) me font écrire ici ce matin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Merci Josée! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandra Lanctot (39 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

1,0

Honnêtement jai commander sur l'application jai jamais reçu ma commande incapable d'avoir un remboursement ces des arnaquer refusé de taider quand l'application dit des appeller en cas problème pue jamais leur application est de l'arnaque total .!!!!!

FOUAPON Alassa (13 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

4,0

Bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

aimé junior guiré (1 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très très mauvaise experience j’ai L’impression que les aliments vendus là ne sont pas saints et cuisiner dans de meilleurs conditions , j’ai commander une pizza au Comptoir 2 minutes après on me donne une pizza avec des feuilles je ne sais pas quoi. Faites très attention vérifier les aliments qu’on vous servira dans cet endroit. Et il me parle de remboursement . J’ai pas besoin d’un remboursement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour aimé, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anonyme (10 avis)

30 déc. 2025

Source : Google

4,7

Le service est excellent, le staff très amical et une bonne ambiance en général

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités