Tim Hortons

Benoit Larouche (15 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

2,0

Très longue attente. On sert un client avec une plus grande commande arrivé après moi en premier. Deux erreurs dans ma commande (1 mauvais beigne + cappuccino glacé petit format au lieu de moyen). Lorsque mentionné, ils ne corrigent pas leur erreur. Je ne recommande pas du tout. Le capuccino glacé est liquide avec de gros glaçons de glace.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nicolas Fontaine (16 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et personnel attentionné !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bruno Berube (1 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

1,0

2 matin de suite que mon café est pas buvable... d'après moi il ce trompe avec l'eau de gavel et le lait. ..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Bonjour Bruno, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

steve descoteaux (9 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très lent comme service. Pas efficace du tout et ce depuis un bon 10ans

Stephane Mcdonald (2 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

2,0

Personnel manquant, service a 1 vitesse, mais depuis un long moment déjà, toujours pas réglé, je ne recommande pas si vous êtes pressé 😅 café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Stephane, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Gagné (19 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

Pire service ever 25min pour un site café n allez pas là....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Martin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chantale Cauchon (19 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

J'aurais aimé en mettre moins d'étoile. Mais 1 est le minimum! Je suis allée une première fois et nous avons attendu plus de 30 minutes pour recevoir notre commande (2 cafes et un wrap dejeuner). J'ai pensé que c'était une mauvaise journée.. EH NON! J'y suis retournée! (Je sais.. je suis maintenant la seule a blâmer 🙃) 35 minutes d'attente cette fois pour une commande similaire.. plus jamais!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Chantale, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

léopold camus (2 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

À peine posé le matin même en provenance de Bordeaux, j’ai réussi l’exploit d’attendre ma commande plus longtemps que mon vol Bordeaux–Québec (oui oui, 8h 😅). Franchement, belle perf ! Ça me fait déjà une anecdote solide pour démarrer le séjour. Bon, entre les allers-retours du serveur qui, le pauvre, gère la cuisine et le service je compatis… mais j’ai quand même eu le temps de revoir toute ma vie devant ce bar 😄 Et au final, j’ai préféré prendre les devants : j’ai mangé ma commande pendant que celle de mes amis était encore en plein voyage… sinon elle risquait d’arriver froide pour tout le monde Merci pour ces souvenirs

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour léopold, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

toufik Ghanes (3 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très Mauvais service pour l’attente à l’intérieur pour les clients vous n'êtes pas assez rapide et efficace le client et roi soyez équitable, vous servez au volant plus que les gens l’intérieur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

houda gueraichi

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service les employés mal éduqués m a dit si tu es pas contente dégage plus de 15 minutes pour une seule personne le matin à 07 presque est vide le magasin la dame se cache à l intérieur et laisser les clients en attente 30 mn c est vraiment ridicule de préférence fermé le magasin et ne niaiser pas des clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Richard Lamothe (5 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

1,7

À éviter lorsque vous êtes pressé. Le service est souvent très lent et le personnel nonchalant. Je préfère éviter cet endroit à l’avenir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Richard, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chef B1GGy (24 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

3,7

Un peu lent a mon passage mais c'est peut etre exceptionnel. Sinon rien a dire c'était bon et chaud

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karl Arthur Daphnis (434 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Karl, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabriel Tremblay (20 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Je demande un sandwich boeuf chedar ... et une pizza pepe extra bacon .. la sandwich je louvre comme a labitude mintenan 3 morceau de boeuf ... je retourne a l'intérieur je demande si cest possible davoir la bonne quantité de boeuf on me revien avec une sandwich comme un epais jatt rendu dans lauto pour louvrire , pas de chedar et les tomate sont dementibuler comme.en bouillie je retourne a lauto cette foi ci je demande a la dame si le cuisto est facher pourquoi il a battu mais tomate elle retourne fair ma sandwich (3iem) elle me la donne et demande de regarder tout est la belle tomate chedar bonne dose de boeuf je lui dit c bon arrogante me dit bon tes contant la ... je par je mange une boucher .. omg elle a mi de la sauce super piquante a l'intérieur cest pas la bonne sauce je mange pas epicé et je mange cette sandwiche tres souvan donc cest vraiment la mauvaise sauce je me reconfort en me disan que jai une pizza au moin et jsui deja sur l'autoroute jouvre ma pizza .... tout est brûler bacon brûler contour noire pizza dur et sec la sauce a tellement cuit que cest comme si il y an avais pas .... et vous savez quoi ca fait 3 ans je vais la ca jamais eter mangable passer votre chemin (capouccino glacé pas buvable)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Gabriel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Delphine Carignan (4 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Toujours extrêmement long jamais de bon service salade a moitier noir tomate degeulasse les capuccino glacé serieux je sais pas yont quoi mais ils ont toujours un arriere gout pas bon et ce juste ici

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Delphine, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jim So (20 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,7

Place degeulasse sale et tout briser. Jai juste un 50 $ ou dans la vie toute coute 50 $ et plus ! Il ne prenne pas de 50 $ . Tim Horton de sans dessin. Proprietaire a toi que ca s'adresse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Jim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anne-sophie Pelletier (2 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le bon service! J’ai adorer l’ambiance et les employés étaient très gentils . Merci beaucoup

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Merci Anne-sophie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités