Tim Hortons

Ramy Nouri (8 avis)

9 mai 2026

Source : Google

5,0

Francis travaille de nuit au Tim Hortons le samedi, on voit qu’il se donne à fond pour son travail, service A +, on demande un meilleur salaire pour ce genre d’employé et une plus grande reconnaissance. Merci pour ton travail Francis et au plaisir de te revoir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Merci Ramy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

JFD (10 avis)

3 mai 2026

Source : Google

2,0

Voici le biscuit sourire que j’ai eu pour ma fille de 4 ans. Et aussi y’a un jeune homme je penses qu’il est chef d’équipe ou de quoi du genre, il est toujours tellement pressé et peu sympathique, je veux commander une boîte de 12 beignes, je commence à dire ceux que je veux, il me dit paye et choisi après, une fois payé, je commence à choisir et il me répond tu peux pas prendre eux c’est dès signatures, si j’avais choisi avant de payé comme je voulais faire j’aurais eu les beignes que je voulais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ced Ghi (45 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

3,3

Beaucoup de monde donc un peu bruyant pour moi si on veut travailler. Par contre le service est rapide même s'il y a du monde qui fait la file dedans et au Drive.

Slughole (2 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Tim hortons le plus proche de mon école donc je viens ici régulièrement , employés chaleureux, très bonne consistence avec les wraps et les cafés ainsi qu’un service vite .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Badr Elkhettabi (1 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le lundi 20 avril 2026 la nuit, la fille noir avec des cheuveux rasta rouge est impolie et irrespectueuse. Elle n'indique meme pas que la commande est prête aux clients (avec tout les clients pas juste à nous), elle jette la commande au comptoir d'une manière provoquante. Elle est sur ses ecouteurs parlant au telephone tout le temps. Si elle n'aime pas travailler fallait mieux laisser sa place à une personne qui a besoin de travailler. Regarder la camera entre 23h30 et 23h55.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amelia Boucher (2 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service de la part de Philippe! Service rapide et il n’y a pas d’erreur dans mes commandes, en plus d’un beau sourire a la fenêtre. Je recommande à tout le monde!

Johny Savard (9 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

Tu te déplaces exprès pour aller chercher des Timbits ou des beignes, mais à 9 h il n’y a déjà plus rien, alors que l’endroit est censé être ouvert 24 h sur 24… Ils vendent quoi le reste du temps, au juste?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour Johny, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Megan Germain (4 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

J’ai reçu le meilleur service de la part de Philippe, un jeune homme très souriant avec une bonne humeur contagieuse!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci Megan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

My Serenzer (1 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

Ambiance très sympa avec une équipe au petit soin. J’y suis resté longtemps pour travailler, bloqué par le temps, et l’équipe est venue régulièrement me demander si tout allait bien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

gaston cloutier (5 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Les nouveaux beignets sont excellents

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour gaston, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roger Smiley (21 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,7

N'allez surtout pas à cette endroit si vous voulez manger.... Pas capable de faire un bagel sur le sens du monde.... Même mon chien n'en veut pas. Brûler raide trempé dans du beurre ça dégoûte... J'aurais aimé lui faire manger à celui qui l'a préparer . Dégueulasse. Je ne peux pas croire que quelqu'un serve ça... Manque flagrant de formations et de logistique..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Roger, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kosmiter (9 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

1,7

On dirais ils aime pas leur job j attendu 25 minutes pour un cafe et le restaurant etait presque vide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maayni El Moustapha (1 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

1,0

Une femme au service au volant impoli à 00h20 nous a traité d’une manière irrespectueuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Abidine Khalla (2 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

1,0

Impoli

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

hillal ladjouzi (5 avis)

29 mars 2026

Source : Google

2,3

Cette endroit était magnifique pour la famille mais malheureusement ces derniers temps il y a des envahisseurs qui arrivent par groupes pour jouer a la carte on arrivent pas a trouver des table libre. Il a perdu le charme d'être on famille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Abdou Lahad Khouma (1 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

Mercredi 25 mars 2023 Un employé m’a servi de , une femme noir courte m’a servi avec un manque de respect j’ai même failli demandé le gérant pour introduire une plaine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

anonymous (2 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Lamentable, en un seul mot. J'ai juste commendé un seul burger, et je me suis retrouvé avec du pain carbonisé, aussi noir que de la suie. Comment suis-je supposer manger ça ? On dirrait de la nourriture pour chiens, sans parler de l'irrespect et du "je-m'en-foutisme" des employés.

Emma F (7 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,0

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. J'ai commandé sur Doordash. A la livraison il manquait l'article principal dedans. J'avais commandé une boîte de vanille française et un refreshtim. Je reçois uniquement le refreshtim. J'appelle pour savoir comment faire parce que l'article dont j'avais besoin rapidement n'est pas là. Je pose la question car je ne sais pas si quand il y a une erreur il y a quelque chose à faire. La fille au bout du fil me répond "ben là je vais pas te ramener ça à pied là". J'avais juste besoin de savoir la procédure pour une erreur de VOTRE faute. Les erreurs ça arrive et il n'y a que ceux qui font rien qui font pas d'erreur. Mais de là à répondre comme ça à un client c'est inadmissible. J'aurai finalement payé beaucoup de frais etc pour rien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour Emma, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

yosri el houssine (1 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,0

Service de nuit absolument honteux. 25 minutes d’attente pour un simple café alors qu’il n’y avait PERSONNE devant moi — du jamais vu. L’employée est complètement incompétente : lente, désagréable, incapable de gérer une seule tâche correctement. Elle préfère rigoler au téléphone plutôt que de servir les clients. Aucun respect, aucune considération — on a littéralement l’impression de déranger. Côté hygiène, c’est encore pire : comptoir sale, environnement négligé, aucune norme respectée (pas de gants, pas de filet, rien). Franchement, ça donne envie de repartir immédiatement. C’est inacceptable qu’une chaîne comme Tim Hortons en arrive là. Aucun responsable, aucune supervision, aucun professionnalisme. On dirait un endroit abandonné, sans contrôle. Faites une inspection urgente, formez votre personnel ou remplacez-le. Parce qu’en l’état, c’est une catastrophe totale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

steven Fortin (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

1,0

Le soir c est vraiment plein de personne qui joue au carte sans consommer, quand tu arrive pour prendre une place dans la salle a manger c est impossible et une seule personne pour servir la salle a manger ,le service a l auto, et les commandes pour sortir c est le pire Tim Hortons à allez

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour steven, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Katleen Provencher (5 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Selon le site web, le restaurant est ouvert 24h sur 24h. Malgré les 3 employés à l'intérieur, le resto a fermé à l'intérieur et au service au volant à minuit sans avis. Puisqu'on était déjà a l'intérieur, on a pu rester, mais on devait partir a 2h parce que les employés partaient. On a demandé quand ça réouvrait, mais les employés étaient incapables de nous répondre. J'ai commandé avec l'application pour avoir un café. Il y a une quinzaine de personnes qui sont entrés après que j'ai commandé et malgré le fait que j'ai fait la file, tout ce beau monde ont été servi avant moi. J'ai attendu plus de 20 min pour avoir mon café.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Katleen, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

andy-fay provencher (3 avis)

13 mars 2026

Source : Google

3,0

Faussement ouvert 24 h en date du 2026/03/13. Fermeture à 00h00 pour la salle à dîner et semble être identique pour le service au volant. Il y a pourtant 2 employés sur place.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci andy-fay! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nueman Elghoumari (5 avis)

11 mars 2026

Source : Google

1,0

0 professionnalisme Service de nuit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick P (28 avis)

10 mars 2026

Source : Google

4,5

La rapidité du service est exceptionnelle. Tous les autres Tim Horton devraient prendre exemple sur cette succursale. Continuez votre bon travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci Patrick! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Soleil Lessard (3 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,7

C’est le gros bordel ici… c’est pas super propre!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons