Tim Hortons

Guillaume ST JACQUES (37 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Merci Guillaume! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elisabeth Gill (20 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

2,0

Ce n'est plus ce que c'était Atmosphère partagée avec Wendy's

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maude Lauzon (8 avis)

30 mars 2026

Source : Google

1,0

Pas un mais plusieurs cheveux dans mon bagel… l’hygiène de ce restaurant est à revoir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Bonjour Maude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Muhammed CIMEN (458 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Hygiene is a total disaster here! 🤮🤢 While the coffee station seems "okay", the rest of the place—tables, seating area, and especially the restrooms—is absolutely filthy! 🧹🚫 It feels like the staff only cares about making coffee and completely ignores the customers' space. ☕️🤷‍♂️ I bought a sandwich but had to run outside immediately because the interior was so disgusting! 🥪🏃‍♂️💨 This is a recurring issue at many branches, but this specific location is by far the worst! 🚩📉 Management needs to take responsibility and CLEAN UP! 🧼🧽🆘 L’hygiène est une catastrophe totale ici ! 🤮🤢 On dirait que seule la section café est entretenue, alors que le reste — les tables, la salle et surtout les toilettes — est dans un état lamentable ! 🧹🚫 C'est comme si la direction ne s'occupait plus du tout de l'espace client. ☕️🤷‍♂️ J'ai acheté un sandwich mais j'ai dû sortir immédiatement tellement c'était malpropre à l'intérieur ! 🥪🏃‍♂️💨 C'est un problème récurrent dans plusieurs succursales, mais celle-ci est de loin la pire ! 🚩📉 Il faut vraiment que ça change, nettoyez cet endroit ! 🧼🧽🆘

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

José Solano (35 avis)

18 mars 2026

Source : Google

2,3

Muy penoso y decepcionado de la limpieza del lugar, así como de la triste atención de la mayoría del personal, nunca una sonrisa de atención grata al cliente, siempre una actitud fría y sin empatia. Y lo más decepcionante, la limpieza del lugar, un lugar para comer, NO PUEDE, NO DEBERIA TENER, estas imágenes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour José, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tristan (44 avis)

13 mars 2026

Source : Google

2,7

Mal élevés et impolis.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Tristan, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Landry Nelson (4 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très jolie serveuse 😍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Landry! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

o. T (48 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,7

endroit parfait pour savourer un bon café et se détendre dans une ambiance décontractée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Carl Dupras (80 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

3,7

Bon service !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour Carl, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Imene Oh (6 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

1,0

Toxique Aucune qualité de service, les employés sont méchants nous parlent mal et exercent une pression nous mettent du stresse pour sois disant ils font leurs temps. Il faut absolument boycotter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jenny-C. René (80 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très propre, tranquille, wifi accessible, impeccable Bonne accueil et délais d'attente raisonnable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Merci Jenny-C.! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mohamed Sehil (6 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je suis cliente depuis des années et tout le personnel me connaît. Je dépense plus de 500 $ par mois, mais je ne m'attendais pas à ça. Aujourd'hui, à 8 h 15, ma carte a été refusée pour payer 5 $ et c'est le gérant, et non l'employé, qui ne m'a pas donné mon café. C'est inadmissible. J'étais sous le choc, abasourdie, comme si je rêvais. Je suis client et et je dépense 500 $ et ne pas me donner mon café . Que se passe-t-il si quelqu'un n'a pas d'argent ? Wawwwww

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Julia So (33 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,0

À chaque fois que je commande mon latte glacé en ligne, ça baigne dans du lait (on dirait presque juste du lait), soit il est trop sucré, même quand je demande moins de sucre. Et pourtant, je viens presque tous les jours et c’est 5$$$ voyons !!! Je vais arrêter de venir c’est toujours mal fait leur latte

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Julia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ysaac Proulx (5 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

3,3

Le service s'est beaucoup amélioré. Par contre, vous laissez tomber la clientèle en ne donnant aucun sac/serviette. Votre coût de papier doit être très bas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Youssef Montreal (39 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pas le meilleur tim pour le service au volant tôt le matin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Youssef, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Misha Sivolap (4 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je souhaite signaler un problème concernant une pizza au poulet achetée récemment dans un restaurant Tim Hortons à Montréal. La portion de poulet était clairement insuffisante et ne correspondait pas aux standards habituels. Il y avait très peu de poulet, réparti de manière inégale, avec plusieurs morceaux presque sans viande. Le produit ne correspondait ni visuellement ni en qualité à ce qui est normalement attendu. J’ai déjà commandé ce produit à plusieurs reprises et la différence est évidente.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Misha, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités