Tim Hortons

Adantarielle (14 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Service au volant impécable.

Jashan Jashan (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable

Meenu Meenu (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

5,0

Bien propre

Arkanne (3 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le personnel ne s'occupe absolument pas des clients! En attente a la caisse la personne devant moi a attendu personne n'est venu le voir puis il est parti! J'ai également attendu devant la caisse 3 personnes mon vu même pas un bonjour rien!! Personne n'a pris la peine de me dire qu'ils arrivaient ou que ca serai pas long du coup je suis parti également parti....2 clients en moins en moins de 10min. Félicitation !

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chanel Sénécal (1 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

2,0

Lors de ma commande au service au volant les employés étaient très désagréable et ne comprenaient pas ce que nous disions. Nous avons donc élevé la voix pour que ceux-ci nous entendent correctement. Ils sont devenus agressifs et ont changé d’employeur pour nous parler. Le suivant nous manquait énormément de respect et nous ne comprenions pas pourquoi. Ensuite sans nous laisser terminer notre commande, il nous a demandé d’avancer. À la fenêtre, non seulement ceux-ci mangeaient pendant leur quart de travail avec leurs gants de travail, ce qui manque énormément de professionnalisme et qui n’est pas du tout sanitaire, ils étaient aussi très désagréables et agressifs. Ceux-ci nous manquaient de respect et nous expliquions simplement que nous voulions parler plus fort pour qu’ils nous entendent. Ils nous coupent et nous demandent sèchement de redonner notre commande. Ils nous donnent la mauvaise commande et nous obstinaient rudement en disant que nous avions dit la mauvaise chose ce qui était faux. Et même si ça avait été vrai, il y a une façon de le communiquer poliment et respectueusement comme des êtres civilisés. Nous sommes énormément déçus du service à la clientèle qui nous a été offert aujourd’hui. C’est deux employés, dont le gérant, manquent énormément de professionnalisme ainsi que de formation au sein de leur travail pour assurer de bonnes conditions sanitaires à leur environnement et aux aliments servis aux clients. Ils ne sont clairement pas conscient de l’impact de leurs actes. Notre journée est maintenant gâchée à cause de ces deux employés. Nous nous attendons à de sérieuses améliorations venant de ce restaurant.

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités