Tim Hortons

Zoxy96 Gamer (66 avis)

25 mai 2026

Source : Google

4,3

😉👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Thank you! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Lise Lefebvre (4 avis)

13 mai 2026

Source : Google

1,0

Service de marde et le café et cappuccino goûte souvent le le lait caillé et quand tu appelles il ne répondent pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mai 2026

Bonjour Lise, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sami Bouzidi (2 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Le samedi 25 février à 11 h 45, j’ai commandé un café moyen à torréfaction corsée. Cependant, la dame m’a servi un café régulier. Lorsque je suis retourné pour le faire changer, elle m’a répondu que ce n’était pas elle qui m’avait servi et qu’elle ne pouvait pas le remplacer. J’ai alors demandé à parler au gérant. Lorsqu’il est arrivé, il a commencé à parler avec la serveuse dans leur langue. Ensuite, il m’a affirmé que le café corsé était la même chose que le café régulier et qu’il ne pouvait pas le remplacer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Sami, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

menyar zghonda (11 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,0

Endroit mal propre employés arrogant et impolis

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kaltoun Ismael (4 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

3,7

Toujours bruyant mais service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour , Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Éloïk La fille qui va (22 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

1,0

C’est la 1ere fois que je reçois un bagel Timatin pas grillé. C’est ridicule. Je trouvais aussi que le jeune homme avait fait ça vite après la commande précédente. Aussi, la portion de laitue et tomate est très petite.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Laurencelle (97 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Aucun service au cun sourire,erreur de commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rolando Soto Pierattini. (25 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

3,7

Vivo hace 1 año en el sector. Jarry/Saint michele, La atención es buena, servicio, trato, formas, pero: Siempre, todos los días, en el Peor horario entre 05:00 y 06:00 dejan a una sola personas, para atender, cocinar, guardia, limpieza y atención de cajas, sin olvidar rcp u otra actividad de emergencia. Por qué tanto abuso? Le pagan más a ese joven? Esto no es ahora, es 1 año, y casualmente creo que es la misma familia que administra el Tim de Parc. No es más limpieza en baños, el aseo es bueno. Por favor, que compren productos como cloro, no solo es limpiar. No son los trabajadores, son las condiciones. Deberían monitorear está actividad, se percibe demasiado presión en el personal. Así como otras, las mujeres deben cubrir su cabello para atender, que pasa con la barba de los hombres? Siempre descubierta, sin guantes preparando la comida, en las manos no hay pelos?, en ciertas culturas es una características marcado. Todo esto lo digo con Respeto, Me gusta asistir a Tim Hortons. Pero veo que mientras otros solo quieren hacer lo mejor, el resto solo quiere recibir sin dar nada a cambio, esa no es equivalencia. O a lo menos, en igualdad de condiciones.

Réponse du restaurateur

Bonjour Rolando, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au https://www.timhortons.ca/contactez-nous afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Aisteach Naosam (11 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,3

Manque de respect pour les travailleurs, attente de 20 minutes en ligne, une seule personne au comptoir, ce n'est pas du service rapide. À 5h45 ils sont toujours plein. À éviter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

OGK.dosa139 (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

2,0

J’ai demander 1 pizza au fromage et elle m’a mis 2 pizza au fromage la première fois et la 2eme fois aussi elle a re fait la même chose et la 3eme fois la elle a compris que cetais 1 que je demandais et elle ne parlais presque pas français

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Milot (1 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci Ali pour ton service impeccable. Plus que satisfaite vous avez fait ma soirée!👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci Valerie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christelle Law-kam Cio (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Expérience très désagréable, service complètement nul. La caissière semble tout droit sorti d'une boîte à surprise. Elle n'a aucune idée de ce qu'elle fait là-bas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Leonel Oliva (6 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,0

Un buen servicio a la clientela

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour Leonel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

salah soufi (4 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ce soir, une personne pessimiste et dégoûtée travaille comme si elle luttait contre l'entreprise

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ester R (5 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

1,0

Aujourd’hui, le 7 janvier vers 14 h 40, au Tim Hortons situé au 8055 boul. Saint-Michel, service très décevant. Mon frère a commandé un café torréfaction foncée (indisponible, comme souvent), puis a demandé un espresso à la place. Le service à la caisse était froid et peu accueillant. L’employé qui préparait les breuvages prenait énormément de temps et discutait avec d’autres employés hors quart de travail. Un café a été remis à une cliente sans vérifier à qui il appartenait. Elle est revenue en disant qu’elle avait commandé un chocolat chaud. L’employé a repris le verre de la cliente et l’a donné à mon frère. Lorsqu’il a demandé poliment qu’on refasse le café pour des raisons d’hygiène, cela a été refusé. Il a donc payé pour un café qu’il n’a pas pu consommer. Service médiocre, mauvaise organisation et manque total de professionnalisme!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Ester, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités