Tim Hortons

Valerie Milot (1 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci Ali pour ton service impeccable. Plus que satisfaite vous avez fait ma soirée!👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci Valerie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christelle Law-kam Cio (1 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Expérience très désagréable, service complètement nul. La caissière semble tout droit sorti d'une boîte à surprise. Elle n'a aucune idée de ce qu'elle fait là-bas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Leonel Oliva (6 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,0

Un buen servicio a la clientela

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour Leonel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

salah soufi (4 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ce soir, une personne pessimiste et dégoûtée travaille comme si elle luttait contre l'entreprise

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ester R (5 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

1,0

Aujourd’hui, le 7 janvier vers 14 h 40, au Tim Hortons situé au 8055 boul. Saint-Michel, service très décevant. Mon frère a commandé un café torréfaction foncée (indisponible, comme souvent), puis a demandé un espresso à la place. Le service à la caisse était froid et peu accueillant. L’employé qui préparait les breuvages prenait énormément de temps et discutait avec d’autres employés hors quart de travail. Un café a été remis à une cliente sans vérifier à qui il appartenait. Elle est revenue en disant qu’elle avait commandé un chocolat chaud. L’employé a repris le verre de la cliente et l’a donné à mon frère. Lorsqu’il a demandé poliment qu’on refasse le café pour des raisons d’hygiène, cela a été refusé. Il a donc payé pour un café qu’il n’a pas pu consommer. Service médiocre, mauvaise organisation et manque total de professionnalisme!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Ester, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités