Tim Hortons

Morteza Goodarzi (2 avis)

31 mai 2026

Source : Google

1,0

Cette succursale est la pire et la plus négligente de tout le Canada. Elle rencontre des problèmes depuis longtemps et je ne comprends pas pourquoi la direction centrale ne fait rien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Morteza, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mathieu Lizotte (48 avis)

30 mai 2026

Source : Google

1,3

Attendu 20 minutes pour 3 voitures pour me faire dire que finalement ils n'ont plus de decaf... Incompétence rare!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Mathieu, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sandra Arseneault (11 avis)

23 mai 2026

Source : Google

1,0

Café tiède au service à l'auto. Quand on veut un café, c'est chaud et non tiède.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Sandra, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

lion heart (23 avis)

23 mai 2026

Source : Google

2,0

Service aux volant pathétique !!! Du la commande aux micro d’arrivé à la fenêtre pour un café 24 minutes, arrivée à la fenêtre il sont 5 ! Oui 5, 4 minutes à le regarder placer ses choses ? Non pas les commandes, il parle ensemble me regarder pas…, place ses couvert a café place ses verres vide neuf.., toujours pas servie j’attends seulement 1 café ???? Je suis à la fenêtre ??? j’ai repartie sans mon café ! C’est quoi sa ?????? Y’a a peux près 15 autos en arrière de moi .., ???? Service pathétique. Allez ailleurs ´

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jung Chen (1640 avis)

23 mai 2026

Source : Google

4,3

排隊排好長的一次😅 甜甜球好特別！

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Jung, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amine Moualek (23 avis)

22 mai 2026

Source : Google

1,0

Service plus long qu’une tortue 👎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Amine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nicolas Brisebois-Tétreault (117 avis)

22 mai 2026

Source : Google

2,0

Café latte qui goute seulement le lait. Salle de bain en très mauvais état.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ronny Laporte (18 avis)

18 mai 2026

Source : Google

3,0

Le service est vraiment trop, 10 min à chaque fois qu'on viens dans le drive.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Ronny, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre E. (2 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

Service terriblement long !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

PoffPofffPasss (1 avis)

12 mai 2026

Source : Google

1,0

Les employés se traîne les pied Quitte leurs poste pour parler au téléphone pendant que 5 ou 6 personnes attendent pour passer une commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Loïc Robert (2 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,0

Restaurant propre.

Réponse du restaurateur

Hi Loïc, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Lysianne Lafond (12 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Vraiment très mauvais service.. On m'a remis un bol de salade pas de couvercle et avec aucune envie de me trouver une autre solution.. Voir qu'on transporte une salade dans une voiture sans être emballée. De plus j'ai ressenti beaucoup de racisme de la part de l'équipe avec seulement la peau foncé. Bref.. Ce n'est pas votre meilleur équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Lysianne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

caroline dragons Laliberte (12 avis)

2 mai 2026

Source : Google

5,0

Toujour bien servi serveuse José c'est ma meilleur bonne bouffe aussi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour caroline, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emilie Bujold

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Il comprenne rien quand on parle et c’est trop long !

John Winnin (39 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

15 minutes pour un café dans un restaurant vide au service au volant

Pat Pat (4 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Cet endroit est très très sale ! Les toilettes sentent l'odeur d'urine. Le plancher est très très sale.. des déchets au sol ... 1/10

Nicky foxxy (35 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service médiocre Toilettes non propre sang étendue sur le sol , itinérant en rentrant qui dort sur la première banquette . Le personnel non accueillant surtout pas capable de dire une seul Bonjour ainsi merci bonne journée. Ce n est pas la première fois que je remarque souvent comme propreté des lieux , le personnel non respectueux , trompe sur les commande quand ils parlent ont les entend en moitié du temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Nicky, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

clément champagne (5 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis aller me chercher un déjeuner et j’ai jamais eu autant d’erreur dans une commande chez Tim Horton. Un steak cheddar sans laitue et tomate. Des timbit au chocolat que j’avais commander en a juste deux et le reste a été pris à gauche et droite. Un café deux lait mais ils ont décider de rajouter un sucre. Plus le service agis comme des robots, pas de bonjour et pas de bonne journée. J’espère qu’il aura un peu plus de vie et moins d’erreur lors d’un prochain passage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour clément, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Cote (37 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

A 04h00 se faire repondre que les déjeunés ne sont pas encore commancer pas top fait 2 fois que jy vais et fait 2 fois qu'il refuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kassandra Simms (17 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

En plus de ne pas savoir faire un latte, le service est long. Les personnes derrière le comptoir nous prennent vraiment pour des cons!! J'ai faite refaire ma commande pcq au montant que je dépense chez Tim Horton je crois au moins avoir le minimum ! Déjà que Tim a changer le caramel anglais pour du caramel churros

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Kassandra, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sergio Ciccone (2627 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Petit arrêt chez Tim Hortons et comme souvent, c’est simple, rapide et efficace. Le service est sympathique, l’endroit est propre et on est servi rapidement, même quand il y a un peu de monde. Le café est toujours aussi bon et les produits sont frais. C’est l’endroit parfait pour une petite pause, que ce soit pour un café, un déjeuner rapide ou une gourmandise. Bref, une valeur sûre pour une pause café agréable. ☕🍩

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci Sergio! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jo daoust (167 avis)

6 mars 2026

Source : Google

5,0

Top service comptoir a l'auto :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mitch V. (233 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est très gentil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci Mitch! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Izou Legrand (211 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

3,0

Juste un Tim Hortons ! Médiocre comme tous les autres !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guerin Christian (158 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,0

C'est une norme maintenant d'avoir un service pourris et manqué de stock,bacon,mayonnaise,soupe,poulet,etc,etc...Pour finir erreurs par dessus erreurs dans les commandes!!!zéro étoile

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Guerin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons