4,2
143 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Cette succursale de Tim Hortons à Laval reçoit plusieurs commentaires très positifs pour le service rapide, l’accueil chaleureux et la propreté. Plusieurs clients disent aussi que la nourriture et les breuvages sont frais et bien préparés, surtout quand le service est attentif. Par contre, certains avis rapportent des erreurs de commande, du service brusque au drive-thru et quelques problèmes de qualité ou de température des aliments.

Résumé basé sur 111 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de MARKETING BIGDIL
31 mai 2026
Source : Google
5,0

Le jeune anouar a donné un excellent service. Gentil professionnel et amical

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 mai 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de kenza touati
31 mai 2026
Source : Google
4,3

Le garçon Anoir m'a demandé mon avis sur mon expérience est voilà! J'avais demandé une boite de 50 petits beignes. La madame qui ferait le café était super rapide! La fille était gentille même le garçon les deux avaient une bonne habitude! Le café était superbe la place est super propre le seul problème c'est les les hommes qui parlent fort.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 mai 2026
Merci kenza! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Sylvia
31 mai 2026
Source : Google
4,3

Le petit garçon était super gentil☺️ même la fille était super gentille, sa me fait trop de plaisir quand je vois des jeunes qui travaillent avec un espoir positif!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 mai 2026
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Carla Karkafi
29 mai 2026
Source : Google
1,0

Voici une version plus claire et professionnelle de ton review : Comme chaque jour, je suis arrivée à la même succursale pour commander mon latte glacé. J’ai attendu dans la file, mais deux voitures à gauche sont passées avant moi. J’ai dû dire bonjour deux fois sans aucune réponse. J’ai donc avancé vers la fenêtre des commandes, mais l’employée a refusé de me servir et m’a demandé de refaire toute la file des voitures. Je lui ai expliqué que ce n’était pas de ma faute si deux commandes étaient passées avant moi et que je ne recommencerais pas la file. Très mauvaise approche et manque de service à la clientèle. J’ai demandé à parler au gérant, mais personne ne s’est présenté. Finalement, après avoir insisté, elle a accepté de me servir, mais dans un climat très malaisant. Ce sera malheureusement ma dernière visite. Très déçue.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 mai 2026
Bonjour Carla, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Monique Bleau
21 mai 2026
Source : Google
1,7

Les pires Tim Bits à vie. Les nouvelles saveurs ne sont pas à la hauteur des Tim Bits auxquels on est habitués. Ils ont tous un goût de synthétique. Je ne les recommande pas . (Les Saveurs du Globe)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Bonjour Monique, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Tanya belanger
21 mai 2026
Source : Google
1,0

Demande un bagel bien griller et un simplement saucisse pain déjeuner Bagel a peine grille pas de beurre en plus de recevoir un Tim matin FROID le pain pas cuit Si au moins il avais des client et un "Rush" j'aurais compris mais ce n'était pas cas

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Bonjour Tanya, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Roger Philoppos
1 mai 2026
Source : Google
5,0

Un jeune homme nommer Gabriel ma acceuillie avec le sourire meme lorsqu’il y avait un problème avec ma commande il a trouver la solution,excellent travail

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 2 mai 2026
Bonjour Roger, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Georges Humsi
1 mai 2026
Source : Google
5,0

Incroyable, Gabriel a un magnifique services

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 mai 2026
Merci Georges! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de manoli lagopodis
11 avr. 2026
Source : Google
4,7

je suis content qui ont changer de staff

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 11 avr. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Annie B
4 avr. 2026
Source : Google
5,0

Angel m'a acceuili avec un sourire chaleureux et demandé si j'allais bien. Wow! Elle a pris ces quelques secondes extra pour créer immédiatement ce contact. Puis j'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de choix de pâtisseries! Parcontre, ça prit plus longtemps que d'habitude pour être servi mes 2 cafés mais il y avait énormément de monde.

Service
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Merci Annie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Daoud Mousa
4 avr. 2026
Source : Google
5,0

Meilleur service par Angle 🙏

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Majd Issa
4 avr. 2026
Source : Google
5,0

Voici un bon review que tu peux utiliser : Je suis vraiment satisfait de mon expérience chez Tim Hortons. La nourriture était fraîche, tout était bien préparé et ça se goûte direct. Le service était aussi excellent, surtout grâce à Frédérique et Gabriel qui étaient super gentils, rapides et professionnels. Ils ont rendu l’expérience encore meilleure avec leur attitude positive. Honnêtement, je recommande fortement cet endroit, je vais certainement revenir 👍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Sabrine El Qasmi
28 mars 2026
Source : Google
5,0

Super service par Frédérique! Je recommande fortement. Merci mille fois pour ta gentillesse

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Bonjour Sabrine, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Fardin Nazari
28 mars 2026
Source : Google
5,0

Frederic quel service de fou

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Thanks Fardin! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Tim Hortons puts guest satisfaction as top priority and works hard to earn positive feedback from great folks like you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Soukaina Radouan
28 mars 2026
Source : Google
5,0

Frédéric wow excellent

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Merci Soukaina! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Santiago Bernal zuñiga
27 mars 2026
Source : Google
5,0

C’est vraiment difficile de trouver un Tim Hortons avec un service à la caisse à la fois aimable et rapide. Par contre, cette succursale fait la différence. La personne à la caisse — présente le midi toute la semaine dernière — est très gentille, et l’équipe est efficace pour préparer et servir les commandes.

Service
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Réponse ajoutée le 28 mars 2026
Merci Santiago! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de N. Michaud
19 mars 2026
Source : Google
5,0

service au volant matin et midi excellent

Service
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Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Madame F
5 mars 2026
Source : Google
2,7

Qui fait des toasts brûlées et se dit: Miam! Ça l’air bon je les donne au client, bon appétit… Poubelle 🙄🙄🙄

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 5 mars 2026
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Jacques Lacoste
21 févr. 2026
Source : Google
5,0

Le croissant était trop sigma et bien chaud

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Merci Jacques! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Bottiglieri Anais
31 janv. 2026
Source : Google
4,7

Merci pour l’accueil de christyne qui nous a bien aidez aujourd’hui. ☺️

Service
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Réponse ajoutée le 1 févr. 2026
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Thomas Sup
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Un Tim Hortons comme les autres, mais un employé, Majd, qui se démarque. 10/10.

Service
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Réponse ajoutée le 30 janv. 2026
Bonjour Thomas, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Futuriox Gamer
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Merci Majd, service impeccable

Service
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Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Awais Rathore
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Wow majd

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Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de jso idyxn
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

service rapide et efficace tout en me donnant le sourire. Majd a toute les qualités d’un bon employé

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Awais Rathore
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Majd! Jeune talentueux

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

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