Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont majoritairement positifs, avec beaucoup de commentaires sur un service rapide, efficace et souvent très aimable. Plusieurs clients mentionnent un endroit propre et des employés serviables, avec quelques mentions très appréciées pour le service à l’auto et l’accueil. Par contre, certains avis parlent de service lent, d’erreurs dans les commandes, de manque de personnel ou d’un service à améliorer au comptoir et au drive-thru. Dans l’ensemble, c’est une succursale bien cotée, mais l’expérience semble varier selon le moment et l’équipe en place.

Résumé basé sur 68 évaluations.
4,1
127 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de eleve18
27 oct. 2026
Source : Google
5,0

j’ai été servis de façon exceptionnelle parfaite sans commentaire et lors que je lui est demandé son nom il se nomme yanick alors franchement l’employer Yanick incroyable il n’y a rien a changer sur son comportement ,son intonation il ma demander si j’allais bien et ma souhaiter une bonne journées

Service
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Réponse ajoutée le 28 oct. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de oliver seguin
27 oct. 2026
Source : Google
5,0

Yanick étais très gentil il parle bien est là pour le service à la clientèle étais très correcte

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 oct. 2026
Bonjour oliver, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Chris ryan Pierre
27 oct. 2026
Source : Google
5,0

Service tres gentil de qualité lors que j’ai demander son nom il se nommais Yanick il etais tres poli avec moi et ma tres bien cordial

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Réponse ajoutée le 28 oct. 2026
Merci Chris! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Lefebvre Yami
7 oct. 2026
Source : Google
5,0

Toujours un service très rapide 🤙🤙🤙

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Réponse ajoutée le 7 oct. 2026
Merci ! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de jany alce
1 oct. 2026
Source : Google
3,0

pour vrai , je travail a coter , jadore tim hortons. mais c'est incroyable que a chaques fois que je passe pendent mes pauses TOUT mes commandes ils ont une erreur. jai meme demander a la caissiere d etre clair sur ceque je voulais dans mon sandwich a la dame qui fesait les wrap , elle la fait , et puis la dame c'est quand meme tromper.... encore

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Réponse ajoutée le 1 oct. 2026
Bonjour jany, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Alex
28 sept. 2026
Source : Google
2,0

Aujourd’hui je paye ma commande de 7,91 avec 10,00 en cash mais ils on jamais ma donner mon échange… je suis resté là à côté pendant 15 minutes

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Réponse ajoutée le 28 sept. 2026
Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Martin Lacoste
27 sept. 2026
Source : Google
5,0

Mage est trop fort!!!!! Wow quel service, merci ca fait du bien💪

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Réponse ajoutée le 27 sept. 2026
Merci Martin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de marie fontaine
24 sept. 2026
Source : Google
1,0

Attention à vos facture ont ma facturer 0,50 pour de la Mayo dans mon Tim matin

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Réponse ajoutée le 28 sept. 2026
Bonjour marie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Sabah Bouchelaala.sabah@hotmail.com
13 sept. 2026
Source : Google
5,0

Un grand merci à **Damiya** du Tim Hortons pour son **excellent service**! Toujours souriante, accueillante et attentionnée, elle rend chaque visite encore plus agréable. 😊 Merci Damiya pour ton **super service**, ta gentillesse et surtout ton beau sourire! Ça fait vraiment plaisir d’être servi par une personne aussi positive. ⭐⭐⭐⭐⭐

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Réponse ajoutée le 13 sept. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Linda Romano
8 sept. 2026
Source : Google
3,3

Chaque fois que je vais à ce Tim pour un chocolat chaud la machine est brisée. Juillet / aout et là nous sommes rendus le 8sept

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Réponse ajoutée le 9 sept. 2026
Bonjour Linda, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mekashi chan
29 août 2026
Source : Google
5,0

Ultra rapide, j'ai pu commander en ligne et en 30 secondes ma boisson était prête (elle était vraiment bonne) et la personne était super sympathique

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Réponse ajoutée le 31 août 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Livia Lemery
15 août 2026
Source : Google
5,0

j’ai adoré mon expérience au Tim Horton. Yanick qui m’a servi était très agréable. J’ai beaucoup adoré

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Réponse ajoutée le 16 août 2026
Merci Livia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Djerene Kenkiki
14 août 2026
Source : Google
5,0

C’est un magnifique restaurant

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Réponse ajoutée le 15 août 2026
Merci ! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Narjiss Elmo.
1 août 2026
Source : Google
1,0

Je suis vraiment déçue, ma commande n’est jamais faite correctement jamais jamais! Et il propose des patates aulieu de corriger l’erreur ou de payer la différence de ce que j’ai reçus qui coûte moin cher que ce que j’ai commander! D’ailleurs ils parlent à peine français sûrement pour cela qu’il y’a tant d’erreur.

Service
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Réponse ajoutée le 2 août 2026
Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Olivier COUREUL
31 juil. 2026
Source : Google
5,0

J'adore cette chaîne ! C'est mon plaisir quand je viens de France et que je suis en vacances au Canada Tout est bon !

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Réponse ajoutée le 31 juil. 2026
Merci Olivier! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Manel Ben mohamed
27 juil. 2026
Source : Google
1,0

L’endroit est très sale et mal entretenu. En plus, le café était tellement mauvais que je l’ai jeté à la poubelle en chemin. Je suis tres déçu 🤮🤮

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Réponse ajoutée le 27 juil. 2026
Bonjour Manel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Stephane silais
20 juil. 2026
Source : Google
4,7

Je tiens à laisser un avis 5 étoiles pour souligner l’excellent service de Yannick. La semaine dernière, je me suis retrouvé dans un Tim Hortons que je ne connaissais pas, avec mon téléphone complètement déchargé. J’étais un peu perdu et je ne pouvais même pas appeler la personne qui devait me rejoindre. Yannick a d’abord pris le temps de charger mon téléphone, mais comme il n’avait récupéré qu’environ 1 % de batterie, ce n’était toujours pas suffisant pour régler la situation. Voyant que j’étais vraiment coincé, il m’a gentiment proposé d’utiliser le téléphone du restaurant. Grâce à ce simple geste, j’ai pu contacter mon ami, savoir où il se trouvait et finalement me rendre à destination. Sans son aide, je serais probablement resté bloqué sans savoir quoi faire. Dans un monde où tout le monde est souvent pressé, ça fait vraiment plaisir de rencontrer quelqu’un d’aussi serviable, attentionné et humain. Yannick a fait preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande gentillesse. Son professionnalisme mérite d’être reconnu. Un immense merci à Yannick pour son aide. Tim Hortons peut être fier d’avoir un employé comme lui !

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Réponse ajoutée le 21 juil. 2026
Merci Stephane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de jalal EL-Husseini
7 juil. 2026
Source : Google
5,0

Les caissière sont très profond

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Réponse ajoutée le 7 juil. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de イIsco
2 juil. 2026
Source : Google
5,0

Très bien

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Réponse ajoutée le 2 juil. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Juan Sebastian Coral
1 juil. 2026
Source : Google
5,0

Ces le meilleur Tim Horton de la région

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Réponse ajoutée le 1 juil. 2026
Bonjour Juan, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de SOUAD BABAAMER
1 juil. 2026
Source : Google
1,0

Le service est très long. Pas assez de personnel.

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Réponse ajoutée le 1 juil. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de MRKZ
30 juin 2026
Source : Google
5,0

Meilleur tim horton au monde service rapide Pas comme dans dautre tim Horton ou tu sttend 15minutes avant que quelqum vienne en avant

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Réponse ajoutée le 1 juil. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Megan Bertrand
30 juin 2026
Source : Google
5,0

Excellent. Rapide

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Réponse ajoutée le 30 juin 2026
Merci Megan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Yakup Celik
30 juin 2026
Source : Google
5,0

Ben ne zaman bu Timor’a gelirsem gerçekten çok memnunum çalışanlardan çok memnunum teşekkür ederim hepsine

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Réponse ajoutée le 30 juin 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de CANADA Dream
21 juin 2026
Source : Google
1,0

Mauvaise expérience Ils m'ont servi tard Sont pas gentille d tt

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Réponse ajoutée le 21 juin 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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