3,8
70 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés pour ce Tim Hortons à Laval. Plusieurs clients soulignent un service rapide, courtois et souriant, avec du personnel accueillant et des commandes souvent fraîches. Par contre, d’autres mentionnent des erreurs de commande, des articles manquants, des délais trop longs et un service parfois froid ou désagréable. Dans l’ensemble, l’endroit semble apprécié quand tout va bien, mais l’expérience peut varier beaucoup d’une visite à l’autre.

Résumé basé sur 56 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Jass J
22 janv. 2026
Source : Google
5,0

super bon service et bonne équipe

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 janv. 2026
Merci Jass! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Guenaelle Regeol
9 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service rapide. Employé toujours souriante :)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 janv. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Sonia Duplantis
6 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service impeccable .

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 janv. 2026
Bonjour Sonia, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Solange Alcivar
3 janv. 2026
Source : Google
1,0

Comment c'est possible que je passe à 19h45 et le tim est fermé UN SAMEDI? genre je ne sais pas c'est qui le gerant de ce tim mais il faut travailler !! si tu vas vers 8-9du soir et même plus ils ont JAMAIS rien!!! Rien ne fonctionne selon EUX. Juste des boissons???? sérieusement pire Tim hortoms!!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 janv. 2026
Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de abiir benizam
14 déc. 2025
Source : Google
1,0

Pire service que j’ai jamais reçu dans un Tim Hortons. je suis passée au service au volant 17 h 55 (13 décembre 2025). J’ai d’abord demandé un wrap au poulet. L’employé m’a répondu que la machine était en train de se laver. Ensuite, j’ai demandé un bol au poulet et on m’a dit qu’ils n’avaient pas reçu la commande de poulet à cause de la neige. J’ai alors demandé deux pizzas. L’employé est resté silencieux quelques secondes, puis m’a dit que la machine à pizza ne fonctionnait pas non plus. Et ce n’est pas la première fois! Le gars me dit on fait que des boissons pour le moment! Ca se voit clairement que les employés ne voulaient pas travailler du tout. Une perte de temps totale. Je ne recommande pas cet endroit.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 déc. 2025
Bonjour abiir, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Hilmi Lahlou l
13 déc. 2025
Source : Google
2,3

Pour le drive True, ils nous ont laissé 15 minutes pour prendre un café pas bon votre service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 déc. 2025
Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de jonathan D
28 nov. 2025
Source : Google
4,7

Personelle acceuillant le matin ;) commande bien fait

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 nov. 2025
Merci jonathan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Paula Camacho
27 nov. 2025
Source : Google
5,0

J’adore le chai latte,madame mamtha c’est vraiment bon !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 nov. 2025
Merci Paula! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Carlos Alberto Perez Lucero
21 nov. 2025
Source : Google
5,0

Le madame et tout l’équipe sont bonnes persones

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 nov. 2025
Bonjour Carlos, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Amanda Demirdjian
20 nov. 2025
Source : Google
1,0

Si il aurais un option de mettre 0 étoile sa fait deux fois je vais à 16hrs le même gars qui a même pas envie de parler pis quand tu arrive à la fenêtre il met juste sa main pour prendre l’argent il ne sort même pa le bras pour prendre l’argent j’irais plus jamais malheureusement j’ai pris la pizza il l’on même pas dans le four 🤦🏼‍♀️

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 nov. 2025
Bonjour Amanda, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Miissgauviin
8 nov. 2025
Source : Google
1,0

Le Service a clientel est terrible. J’ai ete servis par la responsable. Ont dirais quelle veux pas etre la.& La patate dejeune gouttais le congelateur. Pire tim horton que j’ai ete. Go somewhere else.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 nov. 2025
Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Sahil Ahmadi
6 nov. 2025
Source : Google
1,0

Les employés du soir et les jeunes employés en général offrent un service médiocre, refusent de faire des wraps parfois et sont très paresseux. C’est pas la première fois.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 nov. 2025
Bonjour Sahil, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jose Siquin diaz
1 nov. 2025
Source : Google
1,0

Mauvais service je lui demande si il est sur que toute la commande est dedans il me dit que oui et j'arrive chez moi il manque 1 wrap des incompétents

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 nov. 2025
Bonjour Jose, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

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