Tim Hortons

Jumble Of People (3 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service, la nourriture est bonne. Bref, aucune plainte.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 sept. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audrey Bessette (1 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

5,0

Le meilleur Tim au Québec! Le staff est trop gentil!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Merci Audrey! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cesar Giraldo Garcia (10 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

5,0

Toujours souriants!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2026

Bonjour Cesar, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audd (8 avis)

20 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pire service a la clientèle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 sept. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daniel Dor (20 avis)

26 août 2026

Source : Google

1,0

Trop lent service a l'auto + 10 min pour un simple café Noir en 2026 sa fais dure...

Melanie Marien (11 avis)

15 août 2026

Source : Google

1,3

Je vie a quelque pas du Tim hortons , habituellement le service nest pas parfait mais bien loin detre ce que les clients on du vivre aujourd'hui. Par où commencer . Je suis arriver a 10h20 , je comprend il y a beaucoup de client c'est l'heure de pointe , on s'attend a attendre, pas de probleme. Je ne suis pas pressé mais pendant mon attente je me suis mis a observé les employé et autre client sur place. A mkn arriver il y avais un client , deja au comptoir entrein d'attendre sa commande qu'il venais chercher pour ubereat ou autre compagnie de ce genre . Il etait patient . 10 minute plus tard , il a voulu demander a une employer si ca commande arrivais bientôt, celle ci ne la pas laisser terminer sa question comme elle semblais deja l'avoir eu auparavant par le meme client . Et lui a répondu " vous voyez quil y a dautre client , si vous n'êtes pas content. Cancel your order thats it. " sur un ton completement inapproprié. Je comprend quil y a des journee au travail plus difficile que dautre , mais sil est rendu seulement 10h du matin et que votre employé parle deja de cette maniere au client , je ne veux pas la voir a la fin de son chiffre . Sans compter comment vos employé se parle entre elle sur le plancher . Il ni a aucune raison aujourd'hui ce matin d'être fière de vos employé sur le plancher .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour Melanie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tracey Chehaiber (10 avis)

21 juil. 2026

Source : Google

2,0

Fromage orange sur le grilled cheese Et oeuf pourri dans le sandwich

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juil. 2026

Bonjour Tracey, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amar Mehmeti (1 avis)

6 juil. 2026

Source : Google

5,0

Le service es super rapide et kes employer sone tres poluli

Mario Fournier-Lamontagne (2 avis)

28 juin 2026

Source : Google

5,0

Toujour un bon service incroyable et rapide nous adorons ce timhorton moi et ma femme

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Mario, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mia Valade (3 avis)

28 juin 2026

Source : Google

5,0

Une équipe formidable et un service super vite je vous le recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Merci Mia! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Waheed (1 avis)

28 juin 2026

Source : Google

4,7

La pizza et le warp poulet est très bonne. Aussi, les employés sont rapides.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lebeskefe (53 avis)

26 juin 2026

Source : Google

3,3

Bouffe bonne, juste mes œufs dans le sandwich un peu vieux… Service au drive through très sec et nous ignore pas mal. J’imagine qu’ils étaient pressés ou en rush, sinon un peu décevant 🤷‍♂️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juin 2026

Merci ! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

René Dumoulin (8 avis)

24 juin 2026

Source : Google

3,0

Service à l'auto lent. Et ils ne font pas les choses annoncées à la télé, ni même certaines choses sur leur propre menu à l'auto. C'est décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Hotte (4 avis)

21 juin 2026

Source : Google

1,0

incapable de prendre la commande me font payer 3 fois parce qu’il on oublier de mettre dequoi dans ma commande. Nourriture pas mangeable. On rien en stock et le caissier était arrogant et se calissais complètement de ses clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Manuel Acevedo (1 avis)

17 juin 2026

Source : Google

5,0

C’est très bon

Réponse du restaurateur

Merci Manuel!<br>Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons!<br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sofia Lavallee (12 avis)

12 juin 2026

Source : Google

5,0

Super service au volant rapide et frais. Le staff toujours souriant.

Réponse du restaurateur

Bonjour Sofia,<br>Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt!<br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amelie Belisle (4 avis)

11 juin 2026

Source : Google

5,0

Employé.es super gentils et souriants! Je les adore!

Réponse du restaurateur

Bonjour Amelie,<br>Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. <br>Cordialement,<br>L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anabelle Lajeunesse (12 avis)

2 juin 2026

Source : Google

1,0

Ferme avant l’heure…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 juin 2026

Bonjour Anabelle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Katherine Charette (5 avis)

24 mai 2026

Source : Google

1,3

Toujours fermé super tôt alors que sur le site et sur la porte, ça dit qu’ils ferment à 20h. Il manque toujours quelque chose dans les commandes et quand ils se trompent, ils nous accusent de mentir. Je ne fais jamais de commentaires sur les commerces, mais là il faudrait vraiment penser à remplacer certains employés. Je viens presque chaque jour à ce Tim et à CHAQUE fois il se passe quelque chose. Certains demandent même aux clients de parler en anglais parce qu’ils ne comprennent pas le français.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Katherine, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alain Breton (3 avis)

24 mai 2026

Source : Google

1,7

Tim Horton annonce une promotion avec leur omelette et tu arrives à 10h30am et ils en n’ont pas de disponible c’est décevant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Alain, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martin Gendron (15 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Service pitoyable, c'est toujours comme ça, accueille froid ,interieur sale,mon café goûtait l'eau le franchisé devrait y voir à moins qu'il est comme les employés qui y travaillent ne prends rien au sérieux et du service rendu aux clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Marc Cyr (11 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

Service incroyable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci Jean-Marc! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

christian chevarie (2 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Sérieux service très désagréable très lent nourriture bruler beignets pas frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Christian, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carol Moreau (10 avis)

5 mai 2026

Source : Google

5,0

Malgré qu'il y ait plusieurs Tim Hortons à proximité de chez moi, mon conjoint va toujours à celui sur Arthur Sauvé et la 51e rue, car le service fait toute la différence! Sourire, accueil, gentillesse!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Merci Carol! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francis Bélanger (1 avis)

5 mai 2026

Source : Google

5,0

L'endroit où j'arrête en prenant ma marche à chaque matin. Les employés sont souriants et le service est rapide, ils se rappellent même de mes préférences!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Merci Francis! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons