Tim Hortons

Girasoles25 (2 avis)

31 mars 2026

Source : Google

5,0

Le service d'aujourd'hui a été très rapide

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Begue Veronique (1 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent service aucune erreur dans ma commande service rapide++

Réponse du restaurateur

Merci Begue! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Gon Freeks (jarlele) (14 avis)

16 mars 2026

Source : Google

2,3

20 timbits melangés…. 8 au miel super sec 5 au chocolat sans glaze… pire timbits de ma vie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Hi, We’re sorry to hear that your visit didn’t go as expected. If you’re open to sharing more details, please visit help.timhortons.ca/hc/en-ca, we’d truly appreciate the opportunity to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

yvette trudeau (18 avis)

13 mars 2026

Source : Google

2,3

Salle à manger ferme et line up commande à l'auto

Joanie Bernard (6 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,0

Service minable ,on ce fais garocher notre commande , erreur de commande encore une fois ! s’il prendrais le temps de nous écouter lors de notre commande Surment ,J'ose espérer que sa donnait moins d’erreur . Je demande la facture et ces comme si j’avais demander la lune . Vous demandez un avis Google alors voici la mienne ces le pire Tim Hortons de la région !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Joanie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nahum Plaisival (1 avis)

10 mars 2026

Source : Google

1,0

Mon expérience ici n’est pas bonne. Je viens souvent acheter seulement un petit café ou un chocolat chaud avant d’aller au travail. Plusieurs fois, ils ont oublié de mettre le sucre dans mon café. Quand je leur dis, ils semblent toujours surpris. J’ai l’impression que quand on achète quelque chose de petit ou moins cher, le service n’est pas le même. Cela m’est arrivé plusieurs fois et c’est vraiment décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Nahum, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Borhane Zammouri (1 avis)

4 mars 2026

Source : Google

4,7

Très bon équipe et je suis vraiment satisfait par sont service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Merci Borhane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

nizar bouzaiene (1 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

Équipe souriante et service rapide. Bravo et bonne continuation.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Merci nizar! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

benoit chabot (5 avis)

2 mars 2026

Source : Google

1,7

Je suis venu avant de travailler. Il était 4h30 du matin. Ils étaient 5. J'avais mon manteau fluorescent, ça l'a pris 10 minutes avant qu'on me serve en me disant qu'ils ne m'ont pas vu ne parle presque pas français. Service pourri

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Veronique Begue (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

’́’́Très bonne expérience chez Tim Horton. Le service est rapide et le personnel accueillant. Le café est toujours frais et les produit sont de bonne qualité. Je recommande.’́

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Veronique! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Annaelle Begue (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je suis tres satisfait de ma visite chez Tim Hortons. L'equipe est professionnelle est souriante. La commande a ete prepare rapidement et tout etait delicieux. Le cafe est excellent et l'endroitest propre et agreable. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Annaelle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elya st-onge (7 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service je n’ai rien à dire que des bons commentaires! Service des employés toujours souriants et gentils avec toi. Honnêtement le Tim au service le plus rapide que j’ai vu de ma vie, à chaque fois que j’arrête à un autre Tim, je sais que ça sera pas aussi rapide que lui de Berthier! Lâchez pas votre beau travail!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Merci Elya! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Miruna Mogos (2 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très sympathique et efficace service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Miruna! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Celina Begue

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Aujourd'hui je suis aller chez tim hortons de bierthier pour prendre un cafe et sandwich toute etaient tellement parfait service avec rapidite employe gentille

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Celina! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Megan Boutin (2 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous étions 3 personnes dans la même voiture et nous sommes passer dans la nuit du 5 au 6 vers 3h am et la dame parlait extrêmement bête et prenait une commande à la fois et lors de la commande de la deuxième pizza elle a sacré. Alors qu'elle aurait pu prendre toute nos commandes en même temps et tout faire. Le chaï glacer était en fait du lait et 4 tonnes de sucre. Nous avions vraiment l'impression de déranger la dame. Nous avons alors même pas terminer le deuxième commande et nous sommes partie au McDo.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Megan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

P (186 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

1,7

Temps d'attente interminable et ils passent les autres clients avant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alex Cutler (8 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Merci Alex! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patricia Boivin (13 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

Hier en soirée. J'étais fatiguée et distraite. Le garçon, qui m'a servi, ne m'a pas donné toutes les articles, que j'ai payé. Parlait en même temps, en anglais avec un autre employé. J'ai pris ma boîte. J'ai dû demander avant de partir... d'avoir mes achats, chocolat chaud 500g. et Vanille française. 454g. Car il les gardait à côté de lui. Sans me le dire. Je suis sortie sans mon café. 🤦‍♀️...et pas de facture pour le prouver. Service à la clientèle médiocre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Patricia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie R (16 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne expérience chez Tim Hortons ! Service rapide, même très rapide : j’ai reçu ma commande en à peine 2 minutes. Les employés sont super gentils et souriants, ça fait vraiment plaisir. Il y a beaucoup de places assises, c’est agréable pour s’installer. La nourriture était bonne et servie bien chaude. Je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Merci Marie! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Damo Codex (1 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

1,0

Expérience très négative et répétée à la succursale Tim Hortons de Berthierville vers 23 h. Ce n’est pas la première fois avec la même dame qui travaille le soir : lors d’une visite précédente, j’ai été moqué par une employée lorsque j’ai demandé un produit sans bacon ,avec une remarque déplacée (« pourquoi ? »). Aujourd’hui, j’ai commandé un café avec deux sucres, mais je l’ai reçu sans sucre. Lors de la commande des Timbits , le mauvais service s’est poursuivi par des grimaces visibles avec les yeux et des remarques dites derrière son masque, ainsi qu’une incompréhension volontaire de la commande, au point où j’ai dû pointer du doigt ce que je voulais. Service inacceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Leslie Perez (40 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

4,0

Exelente atencion a el cliente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci Leslie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

AM M (16 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

5,0

De la Part de tous les Employés de Tim Hortons Joyeux Noël et Bonne Année 2026 à tous les Clients de Tim Hortons Berthierville ! !! Et nous heureux de vous servir à l Année!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités