Tim Hortons

Miruna Mogos (2 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très sympathique et efficace service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Miruna! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Celina Begue

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Aujourd'hui je suis aller chez tim hortons de bierthier pour prendre un cafe et sandwich toute etaient tellement parfait service avec rapidite employe gentille

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Celina! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Megan Boutin (2 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous étions 3 personnes dans la même voiture et nous sommes passer dans la nuit du 5 au 6 vers 3h am et la dame parlait extrêmement bête et prenait une commande à la fois et lors de la commande de la deuxième pizza elle a sacré. Alors qu'elle aurait pu prendre toute nos commandes en même temps et tout faire. Le chaï glacer était en fait du lait et 4 tonnes de sucre. Nous avions vraiment l'impression de déranger la dame. Nous avons alors même pas terminer le deuxième commande et nous sommes partie au McDo.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Megan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

P (186 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

1,7

Temps d'attente interminable et ils passent les autres clients avant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alex Cutler (8 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Merci Alex! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patricia Boivin (13 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

Hier en soirée. J'étais fatiguée et distraite. Le garçon, qui m'a servi, ne m'a pas donné toutes les articles, que j'ai payé. Parlait en même temps, en anglais avec un autre employé. J'ai pris ma boîte. J'ai dû demander avant de partir... d'avoir mes achats, chocolat chaud 500g. et Vanille française. 454g. Car il les gardait à côté de lui. Sans me le dire. Je suis sortie sans mon café. 🤦‍♀️...et pas de facture pour le prouver. Service à la clientèle médiocre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Patricia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie R (16 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne expérience chez Tim Hortons ! Service rapide, même très rapide : j’ai reçu ma commande en à peine 2 minutes. Les employés sont super gentils et souriants, ça fait vraiment plaisir. Il y a beaucoup de places assises, c’est agréable pour s’installer. La nourriture était bonne et servie bien chaude. Je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Merci Marie! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Damo Codex (1 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

1,0

Expérience très négative et répétée à la succursale Tim Hortons de Berthierville vers 23 h. Ce n’est pas la première fois avec la même dame qui travaille le soir : lors d’une visite précédente, j’ai été moqué par une employée lorsque j’ai demandé un produit sans bacon ,avec une remarque déplacée (« pourquoi ? »). Aujourd’hui, j’ai commandé un café avec deux sucres, mais je l’ai reçu sans sucre. Lors de la commande des Timbits , le mauvais service s’est poursuivi par des grimaces visibles avec les yeux et des remarques dites derrière son masque, ainsi qu’une incompréhension volontaire de la commande, au point où j’ai dû pointer du doigt ce que je voulais. Service inacceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Leslie Perez (40 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

4,0

Exelente atencion a el cliente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci Leslie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

AM M (16 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

5,0

De la Part de tous les Employés de Tim Hortons Joyeux Noël et Bonne Année 2026 à tous les Clients de Tim Hortons Berthierville ! !! Et nous heureux de vous servir à l Année!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités