Évaluations / Avis pour Sheraton - Montréal Aéroport
Kamer erg koud
Bonjour, Nous étions client de l'hôtel depuis plus de 10 ans (5-6 nuits par année). Suite au retour de notre voyage (1 avril 2026), le billet de stationnement reçu était échu d'un jour, soit du 31 mars 2026. Pour cette raison, nous avons du débourser 8 jours de stationnement. Le stationnement à donc été charger en double, et ce, à un tarif plus élevé que le Park'N Fly. Le personnel en place était très arrogant et aucunement compréhensif. Bref, une nuit à 300$, un déjeuner à 100$, un souper à 300$ et le stationnement chargé en double... sans oublier le personnel qui semble rire de vous. Nous ne retournerons malheureusement plus à cet hôtel et nous vous le déconseillons fortement. Merci,
À éviter absolument. J’avais réservé une chambre dans cet hôtel pour une escale de 6h à Montréal. À la dernière minute, Air Canada a modifié mon itinéraire, ce qui m’a obligé à annuler ma réservation. Je me connecte en ligne pour annuler : à aucun moment il n’est indiqué qu’il y a une pénalité. J’annule donc immédiatement… pour ensuite recevoir un courriel m’annonçant que le montant total m’a été facturé. Lorsque j’appelle pour clarifier la situation, dès qu’on comprend que ma demande concerne une annulation, on me met en attente. Résultat : plus d’une heure perdue sans aucune réponse. Et quand j’arrive enfin à parler à quelqu’un, on me transfère d’une personne à une autre (superviseur), sans explication claire, sans solution, et sans même être capable de me fournir une facture. Honnêtement, un service loin d’être à la hauteur d’un hôtel étoilé. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet établissement.
bien
A côté de l'aéroport, très commode pour aller prendre un vol et éviter la congestion routière.
Personnel attentionné, nous avons du quitter à 5h00 du matin et le restaurant ouvrait à 6h00. les employés on fait préparer des sacs a lunch pour nous accommoder. merci et au plaisir de retourner vous voir😊
Excellente localisation. Cependant, la chambre avec salle de bain est très étroite, le tapis était sale et l’insonorisation laisse à désirer : on entend tout ce qui se passe dans le corridor ainsi que les véhicules à l’extérieur. Je suis resté au 3e étage
Préparer vous à marcher, dû à sa forme circulaire, les services son loins. Si vous préférez une chambre avec vue sur la piste comme moi, vous allez être dérangé par le bruit des navettes et des tracteurs de déneigement toute la nuit. Les chambres son propre et offre une grande fenêtre extérieur pour voir une piste et l’aérogare. Le service de navette est parfait avec des chauffeurs très joviales. Pour le restaurant, la nourriture n’est pas si bonne que ça. L’hôtesse n’arrête pas de se déplacer pour rien ce qui fait attendre pendant longtemps les gens qui veulent manger. L’emplacement de l’hôtel fait en sorte que vous attendez longtemps aux lumières qui ne sont pas synchronisées. Ensuite vous aurez à chercher une place de stationnement parce que il y en a pas une tonne. De plus que le stationnement n’est pas inclus avec le prix de la chambre. Les bouteilles d’eau et le café de même sans liste de prix dans la chambre. Pas de piscine intérieure ni d’activité intérieure. Il faut attendre l’été.
Chambre très propre. Lit très confortable. Personnel aimable et courtois. Bruyant lors du décollage d'avions, on doit s'y attendre vue la proximité de l'aéroport. Par chance elles ne décollent pas la nuit.
L’hôtel comme tel est correct. Les murs un peu minces (on entend la télé des voisins) mais quand même c’est confortable. Le problème est avec la navette. C’est littéralement à 2 minutes de route de l’aérogare, mais elle ne passe qu’au 30 minutes! Mais le pire c’est qu’elle semble toujours être trop pleine. Les deux fois qu’on la prise, on a du attendre un autre tour parce que la navette était déjà pleine. Je vous répète: c’est DEUX MINUTES de route mais il faut attendre 30 minutes. Pour un hôtel de ce calibre (et coût) on s’attendrait à bien mieux que ça. Je recommanderais un des Hiltons au lieu qui semblait avoir une navette qui passait au 5 minutes pendant qu’on attendait… On a finit par marcher (15min) au lieu. Pas si pire car il y a un trottoir direct jusqu’au terminal.
Excellent séjour au Sheraton Montreal Airport ! Le service était tout simplement impeccable du début à la fin. Le personnel est courtois, professionnel et vraiment attentif aux détails. Nous avons également beaucoup apprécié le petit-déjeuner inclus, qui était varié et de grande qualité. En plus, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés dans une magnifique chambre, spacieuse et très confortable — un geste grandement apprécié qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous y retournerons sans hésiter et recommandons fortement cet hôtel !
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