Résumé des avis

Ce que les clients disent de Sheraton - Montréal Aéroport

Hôtel surtout apprécié pour sa proximité avec l’aéroport, sa navette pratique et plusieurs commentaires soulignent un personnel courtois et efficace. Les chambres sont souvent décrites comme propres, spacieuses ou confortables, mais certains les trouvent vieillottes, mal insonorisées ou trop éloignées de l’entrée. Plusieurs avis mentionnent aussi des irritants récurrents: propreté inégale, problèmes de Wi‑Fi, stationnement payant et service à la réception parfois très variable.

Résumé basé sur 108 évaluations.
3,6
165 évaluations
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Évaluations / Avis pour Sheraton - Montréal Aéroport

Photo de Andreanne Brulotte
24 oct. 2026
Source : Google
5,0

Vraiment au-delà de mes attentes! La chambre était spacieuse et moderne, il y avait une machine à café Nespresso dans la chambre et ils reconnaissent les statuts Marriott Bonvoy pour les surclassements! Le menu du restaurant Eclipse est varié et beaucoup de choix de cocktails étaient disponibles! Seulement à quelques pas de l'aéroport donc très pratique et ils ont une navette pour un accès facile et rapide à YUL

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 oct. 2026
Merci pour vos commentaires élogieux. On est ravis d'apprendre que notre hôtel, nos services, notre offre de restaurant et notre emplacement ont tous dépassé vos attentes. On apprécie vraiment ce genre de commentaires. On espère vous accueillir à nouveau très bientôt.
Photo de Stefano Mosconi
22 oct. 2026
Source : Google
4,0

Hotel business vicino ad aeroporto

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 oct. 2026
Grazie mille per il tuo commento. È sempre un piacere ricevere commenti positivi sul nostro hotel. Speriamo di poterti dare di nuovo il benvenuto al più presto.
Photo de France Cantin
9 oct. 2026
Source : Google
4,0

Tout est pratiquement parfait à cet hôtel. Quoique les prix du restaurant soient assez dispendieux selon moi, la nourriture est très bonne et le service du restaurant impeccable ! Le lit était très confortable. Le seul bémol est le ménage quotidien... malgré que j'ai laissé du pourboire chaque jour, un verre sale et des papier ont été laissé sur la table. Je me suis dit qu'il y avait des choses pire que ça. Le lendemain, alors que je fasse couler mon café, je m'aperçois qu'il n'y a plus de coffematte pour mettre dedans. Je ne comprends absolument pas comment utiliser leur téléphone. J'appelle la réception avec mon téléphone et 15 minutes plus tard, personne n'est passée.. mon café était froid finalement. Donc le service de l'entretien ménager pourrait s'améliorer selon moi.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 oct. 2026
Merci beaucoup pour vos commentaires. On est ravis de lire que, dans l’ensemble, votre séjour s’est bien passé. Cela dit, on a pris bonne note de vos remarques concernant le manque d’attention aux détails de la part de notre équipe d’entretien ménager. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir entretenu votre chambre avec plus de soin pendant votre séjour. Best regards, Guest Services Manager
Photo de Melody Huang
3 oct. 2026
Source : Google
5,0

房間乾淨又大,早餐選擇少,但算是好吃的。

Service
Photo de SHUJIN QIU
25 sept. 2026
Source : Google
4,0

Extremely loud noise from the outside(airport?). like the storm every 30sec…… 吵死…打雷一样

Service
Photo de jean philippe
24 sept. 2026
Source : Google
5,0

Que du positif pour ma part !

Service
Photo de Lucie Dufresne
14 sept. 2026
Source : Google
5,0

Nourriture et menu au resto pub bien , et diversifiée service impeccable

Service
Photo de richard canchon
9 sept. 2026
Source : Google
5,0

Tres belle chambre mais mal insonorisée. On entend la voisine tousser. Sinon le service et le restaurant sont tres biens.

Service
Photo de France Aimee Louis
7 sept. 2026
Source : Google
4,0

Hôtel bien situé à proximité de l’aéroport. Navette disponible toutes les 30 mn, 24h sur 24.

Service
Photo de Jordane Bernier Beaudoin
6 sept. 2026
Source : Google
5,0

Service impeccable !

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 sept. 2026
Nous apprécions les commentaires positifs. Merci d'avoir séjourné chez nous. Best regards, Guest Services Manager
Photo de 달이집사
3 sept. 2026
Source : Google
4,0

공항과 가까워서 좋이요 가까운만큼 비행기 소리는 감수헤야 합니다

Service
Photo de Nour Bourget
21 août 2026
Source : Google
5,0

Superbe expérience au Sheraton Aéroport Montréal! Le service de Khadija était impeccable, chaleureux et attentionné du début à la fin. La nourriture proposée était délicieuse et bien présentée, c’était un surf and turf et mon conjoint a pris un steak fajitas c’était incroyable et l’accord avec le vin suggéré était parfait, ça a vraiment rehaussé le repas. On sentait que Khadija prend le temps de bien conseiller les clients. Je recommande fortement, une belle façon de passer du temps avant un vol! On aurait bien aimé prendre une chambre pour la nuit, mais le temps était trop court entre nos vols. Merci pour le service que Khadija nous a fait!

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 août 2026
We are more than happy to know that our team member's courteous and alert service elevated your visit, and that you thoroughly enjoyed both the surf and turf and the steak fajitas, along with the ideal wine pairing. It is fantastic to hear we made your pre-flight time enjoyable! We look forward to welcoming you back whenever your travel plans allow for a longer stay. Best regards, Guest Services Manager
Photo de Corinne F.
21 août 2026
Source : Google
2,0

Nous étions un groupe logés par la compagnie aérienne donc des clients pas très intéressants. À l'arrivée vers 5h du matin, le réceptionniste a été hautain, nous traitant avec mépris. Après cet accueil déplorable, la chambre : spacieuse, grand lit confortable, à part ça un placard de rangement en très mauvais état on a vraiment pas envie d'y mettre des vêtements. Dans la salle de bain : meuble sous le lavabo cassé et douche sale les joints des carreaux sont noirs plein de moisissure et le mitigeur d'eau de fonctionne pas, douche ou glacée ou brûlante. On a mis un peu la télé il m'a été facturé 27 dollars pour un film regardé en partie alors le tarif n'a jamais été affiché ni dans la chambre ni sur l'écran de TV. Honteux !

Photo de D C
18 août 2026
Source : Google
4,0

L’hôtel en lui-même est impeccable : propreté, équipements, emplacement, calme, décoration… Tout est au rendez-vous et la literie est parfaite. Le cadre est idéal pour passer un excellent séjour. Un grand merci également au personnel du restaurant et à l’équipe d’entretien, qui sont formidables et irréprochables. En revanche, l’accueil est une véritable déception. Il est très surprenant de voir à quel point le personnel de la réception est désagréable, et ce, presque sans exception. Aucune chaleur, aucun sourire, un manque cruel de politesse et d’attention. On en vient à se demander quel est le problème en interne pour en arriver là… C’est vraiment dommage pour un établissement de ce niveau.

Service
Photo de olivier guilhem
17 août 2026
Source : Google
5,0

Hôtel très bien situé à côté de l'aéroport Nous avons dormi une nuit Literie très bonne et silence A recommander

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 août 2026
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de l’aéroport, le confort de notre literie ainsi que le calme de notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour votre séjour, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Best regards, Guest Services Manager
Photo de MT
15 août 2026
Source : Google
5,0

Hotel bien situé pour stationner l’auto lors de départ en avion mais très désuet !! La chambre ne reflète pas du tout le prix demandé. Plus jamais pour nous

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 août 2026
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés de lire et nous nous excusons que notre offre ne répondait pas à vos attentes. Les travaux de rénovation et d'amélioration de notre offre en cours ne sont pas toujours visibles. Cela dit, on s'engage à améliorer sans cesse nos services. Dans tous les cas, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Best regards, Guest Services Manager
Photo de Georges Dabbo
20 juil. 2026
Source : Google
5,0

Nous avons organisé un séminaire avec un banquet dans cet hôtel , fin juin, mon expérience était excellente, et je voudrais réellement remercier le personnel de l’hôtel qui se sont mis en quatre pour que tout se passe très très bien , bien que notre nombre était très élevé plus de 250 personnes les repas, les réunions, l’aspect technique des choses , tout a été parfait. Un grand merci à toute l’équipe

Service
Photo de AgapetB
29 juin 2026
Source : Google
2,0

Aujourd’hui, à 5 h 45, notre chauffeur est venu récupérer notre client, Monsieur Serge, au Sheraton de l’aéroport. Toutefois, votre agent de sécurité a demandé à notre chauffeur d’appeler le client pour qu’il sorte, au lieu de lui permettre d’entrer. Cela a obligé notre client à marcher jusqu’à l’extérieur, alors qu’il était pressé et déjà en retard pour son rendez-vous. Notre service consiste à attendre nos clients sur place, et nous espérons que cela pourra être amélioré pour les chauffeurs à venir. — Team Luxury Limo Charters MTL.

Photo de Courriel général Valeur A+
18 juin 2026
Source : Google
5,0

BonjourJ'ai eu la chance d'organiser le voyage Bachelorette à mon amie d'enfance. Et nous avons séjourné au sheraton airport pour un skincare bach party la veille de notre départ en voyage. La soirée a été plus que parfaite ! Souper dans une salle privé du restaurant juste pour nous. Apéro sur la terrasse du restaurant. Tous les ballons étaient installés en avance et livraison des cadeaux en avance dans la journée. Tout l'installation de la soirée était parfaite pour un moment mémorable que nous n'oublierons jamais. La mariée a eu même droit de se faire upgrader sa chambre pour une suite. Bref 100% sur toute la ligne ! Ma référence pour l'hotel au meilleur service en tout temps ! Merci encore pour tout. Marie-ève Baril (pour le bachelorette de Jessy Riel) Merci merci merci :)

Service
Photo de Pier-alexandre Bruneau
16 juin 2026
Source : Google
5,0

1min de l'aeroport.Service parfait et stationnement securitaire.

Réponse du restaurateur
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement, nos services et notre personnelle ont répondu à vos besoins. Bon voyage.<br><br>Best regards, <br>Guest Services Manager
Photo de Josée Brodeur
10 juin 2026
Source : Google
5,0

Nous avons été invités au cocktail d’avant bal et j’ai adoré le jardin intérieur pour prendre des photos de nos jeunes finissants

Photo de Jacob Bédard
6 juin 2026
Source : Google
5,0

Bel endroit pour rester avant un départ, aéroport a proximité et service navette . Endroit propre et calme . Cela a beaucoup faciliter le voyage. Le personnel est courtois et l’accueil chaleureux . Merci!

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 juin 2026
Dear Jacob, Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs à propos de nos employées et le service offert. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bon voyage. Best regards, Guest Services Manager
Photo de Olivier Murgier
2 juin 2026
Source : Google
4,0

Je mets 4 étoiles car on entend très bien les avions. J' ai déjà séjourné dans des hôtels situés en bord de piste, et dans lesquels on n' entendait rien. Sinon, rien à dire : qualité du service, gentillesse du personnel, propreté des chambres... Je reviendrais.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 juin 2026
Dear Olivier, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, votre séjour et les services fournis vous ont donné satisfaction. Je vous présente mes excuses pour le fait que l'insonorisation de nos chambres n'ait pas été aussi efficace que celle que vous avez connue ailleurs. Best regards, Guest Services Manager
Photo de France B.
21 mai 2026
Source : Google
3,0

Bel hôtel, chambre confortable, au goût du jour. Bonne nourriture au resto mais le serveur au bar a l'air blasé, il n'est pas accueillant, sans sourire. Une simple commande semble être une montagne à surmonter pour lui. Il est probablement le doyen de l'établissement, peut être qu'une retraite serait appropriée pour lui et pour les clients.

Photo de René Gosselin
16 mai 2026
Source : Google
5,0

Très bien reçu. Proche de l'aéroport, le service de navette est super. Le parking est vraiment très sécuritaire. Je vais retourner à cet endroit pour un départ de l'aéroport de Mtl.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Dear Guest, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement, nos services et notre navette ont répondu à vos besoins. À bientôt. Best regards, Guest Services Manager

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