Restaurant Poulet Rouge Lachenaie

hind agnou (2 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Mamacita le poulet wallah c trop bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Merci hind pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Bonne journée.

hmar dielmouk (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Poulet rouge Lachenaie😛

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Mille fois merci pour votre belle évaluation. Bonne journée !

Mbappe 2 (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Branchez vous poulet rouge Lachenaie l’équipe, c’est le meilleur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Un grand merci pour votre évaluation bien étoilée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

Adam C (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Incroyablement bon!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

C’est génial, un grand merci Adam. Bonne journée.

Mamadou Diallo (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Meilleur poulet rouge que j’ai visité pour l’instant!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Mamadou, nous vous remercions énormément pour votre évaluation et pour l'immense honneur que vous nous faites. Au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Passez une belle journée.

Magnus_YTB (2 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Meilleur poulet rouge de lanaudière, généreux dans les plats et toujours good vibe! Je conseille fortement! L’employé au nom de yasser est le meilleur employé du poulet rouge!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre évaluation et ce bel honneur avec nous. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une bonne journée.

Samir Merabti (3 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,0

Je commande très souvent chez Poulet Rouge et je suis habituellement satisfait, mais la succursale de Lachenaie est de loin la pire expérience que j’ai eue. J’ai passé une commande via Uber à 18 h et je l’ai reçue seulement vers 20 h 30, ce qui est totalement inacceptable. En plus de ce délai excessif, les ingrédients sélectionnés n’ont même pas été respectés. C’est la première fois que je laisse un avis négatif pour un commerce, mais cette expérience le justifie pleinement. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Samir. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la situation inacceptable que vous avez vécue. Pour nous, rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et nous tenons à ce que vous sachiez que ce qui s'est produit ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous désirons faire quelque chose pour nous racheter, mais, pour cela, nous aurons besoin de votre aide. Si vous le voulez bien, vous pouvez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience et en spécifiant le numéro de votre commande en ligne (si vous l'avez encore), la date et, à nouveau, l’heure approximative de celle-ci. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons une très bonne journée !

Adam Garez (3 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

La fille à la caisse te parle de manière vraiment impolie. J’ai pris la peine de lui dire que je ne comprenais pas pourquoi elle me parlait avec une telle agressivité. Le gars qui s’occupe de cuire le poulet m’a dit que si jetait pas content avec la façon qu’elle parle, je pouvais « dégager ». J’ai demandé leurs noms au deux pour pouvoir déposer plainte au restaurant mais les 2 ont refusés de donner leurs noms et ils ne portaient pas de badge non plus. On paye déjà 25$ pour un petit bol de riz et quelque morceaux de poulet , en plus de ça nous devons accepter le manque de respect? Come on guys, un minimum.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Nous sommes sincèrement navrés Adam que votre expérience avec nous ait été mauvaise et nous tenons à nous en excuser. La situation que vous avez vécue nous trouble vraiment et nous aimerions beaucoup que vous nous contactiez via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience en détail et en spécifiant la date et l’heure approximative de votre visite. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Merci beaucoup et passez une belle journée.

Yanick Guay (3 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Équipe de feux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mars 2026

Yanick, nous vous remercions pour votre évaluation de notre super équipe et au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Passez une belle journée.

Nassim Behnous (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

les employés sont irrespectueux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Nassim. Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience avec nous n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Afin de nous permettre de faire mieux à l'avenir, nous aimerions en apprendre davantage sur ce que vous avez observé concernant le manque de respect de nos employés. Si vous le désirez, vous pouvez nous faire part de vos commentaires via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support en spécifiant la date et l'heure approximative de votre visite et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que possible. En espérant en apprendre plus de votre part bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée !

Damaris Kazadi (73 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,0

Trop beau

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci Damaris pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Bonne journée.

Muhammed Alinc (48 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service de la part de Leticia. Elle était souriante, attentive et très professionnelle du début à la fin. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle veut que les clients passent un bon moment. Service rapide, efficace et avec une belle énergie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Muhammed, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Elle est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Chez Poulet Rouge, nous sommes engagés à maintenir ces normes élevées et à continuer à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service et avec la plus belle énergie possible. Passez une très bonne journée.

Ghislain Corbeil (12 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

3,0

Tout leur poulet est halal et c'est aucunement indiqué. Pour moi c'est fini tout les poulet rouge je n'y retournerai plu gros manque de respect envers la population non halal.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Ghislain. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes navrés de voir que cette décision vous dérange. C'est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction et en ferons part aux départements concernés. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Louise F (53 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

Il semble que vous serviez du poulet Halal? Et comme c'est contre mes principes ce type de maltraitance des animaux. Je vous boycotte! Et je vais en parler autour de moi pour que tout le monde le sache. Vous êtes dégueulasse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Louise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes navrés de voir que cette décision vous dérange. C'est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction et en ferons part aux départements concernés. Nous vous souhaitons une excellente journée.