Restaurant Normandin Drummondville

Camille Gagne (2 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,7

Mauvais service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Camille, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Michel Sabourin (330 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

4,0

Restaurant conforme aux normes de la chaîne. Bonne nourriture, bon service et bien propre. Mieux que la moyenne sans être exceptionnelle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour Michel,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Stephane Laplante (20 avis)

26 mars 2026

Source : Google

5,0

Le service était impeccable mais un peut longt ce n était pas la serveuse la cause c' était qu' il manquait de personnel a mon avis. car il y avait beaucoup de monde au restaurant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Stephane,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Mathieu G (35 avis)

22 mars 2026

Source : Google

3,0

Nius étions sur place a 21h00...ca a pris plus de 35 min recevoir une entrée et 30 min de plus recevoir le plat principal. La bouffe était bonne toutefois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Mathieu, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le temps d’attente, et nous transmettons vos commentaires à notre équipe pour améliorer le service. Nous sommes heureux que la nourriture vous ait tout de même plu et espérons vous offrir une expérience plus rapide lors de votre prochaine visite. Au plaisir !

Miss Duffy (miss_duffy) (74 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,5

Première visite en famille. Nous avons décidé d’essayer pendant la relâche puisque le menu enfant était à 1 $, ce qui est une belle promotion. Par contre, pour le menu régulier adulte, les prix trop élévés versus la qualité goût. Mon conjoint a choisi le burger annoncé en collaboration avec Bob le Chef, mais il l’a reçu tiède, presque froid et l’a trouvé assez simple pour le prix. Le restaurant était peu achalandé, mais le service était lent. Difficulté à trouver notre serveuse pour avoir de l'eau. Malheureusement, l’expérience ne nous donne pas envie d’y retourner.

Lyne Béland (2 avis)

1 mars 2026

Source : Google

1,0

Réservation pour un groupe de personnes à midi (adultes et enfants): table donnée seulement à 12 h 45. Service extrêmement long. Attente de longues minutes pour pouvoir commander, pour avoir du café (pas de rechaud de café, il faut demander et encore là, on attend), plusieurs plats non conformes et plusieurs oublis à nos demandes (mayo, beurre d’arachides, etc.). Nous avons mangé froid et attendu longtemps pour les factures. Expérience très décevante et chaotique, du début à la fin!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Lyne, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Christian Blanchette (128 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,5

aujourd’hui je veux des crêpes avec cassonade mais la serveuse me dit il n’y a plus depuis 2 1/2 ans pourtant j en ai déjà manger ici j’aime encourager local mais la ja vais être un bout s en venir à votre restaurant voilà Commande pour apporter pas pire oignons français pas assez cuit même si je l vais demander

Réponse du restaurateur

Bonjour Christian,<br>nous avons bien pris note de votre commentaire.<br><br>Nous allons le faire suivre aux personnes concernées.<br><br>Au plaisir !

William Damphousse (11 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

La pire experience de restaurant en ville!L’assiete dans la photo c’est la brochette de poulet a 24$ redirait une crevette et le riz etait dure comme de la roche!Et pour mon repas javais demander une salade et un wrap elle est arriver avec une salade et une lasagne meme avec les deux repas javais encore faim 62$!

Réponse du restaurateur

Bonjour William, <br>nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous.<br><br>N'hésitez pas à contacter le res^ponsable au 819-472-7522<br><br>Merci !|

Chantal (7 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

2,7

Attente à l'entrée et peu de clients dans le resto.Commandons 2 assiettes oeufs bénédictines. Les oeufs trop sont trop cuits, les fruits ne sont pas frais et les patates plutôt tièdes.Serveuse mêler... avec le terminal de paiement.

Réponse du restaurateur

Bonjour Chantal,<br><br>Toutes nos excuses pour cette expérience.<br>Nous aimerions pouvoir faire un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé.<br><br>N’hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522.

Caroline Pomerleau (6 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

On était de passage dans la région, on a finalement du quitter pour aller manger ailleurs, après 1h30 d'attente pour nos déjeuners qui n'était même pas encore entammés à la cuisine. Je recommande aux gens pas pressés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Caroline, toutes nos excuses. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable 819-472-7522

Mari lyn (7 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,0

Crêpe choco banane avec du sirop de chocolat au lieu d'un vrai coulis et crêpe pas assez cuite... je crois que la sauce des oeufs bénédictine est la pire que jai mangé... sableuse et non goûteuse... patate qui trempe dans le sirop au chocolat degueu.. donc résumé... Mon déjeuné était un désastre....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Mari lyn, Nous sommes désolés que votre déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards. Nous aimerions en discuter avec vous afin d’en faire le suivi et nous améliorer 819-472-7522 Merci de nous en avoir informés.

Bodson.eric X (8 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Attendu une heure et jamais reçu notre plat,la serveuse m'a dit que l'autre serveur ne savais pas a qui allais la commande .ces vrai qu'à 2 h pm ces le gros Rush bravo le cabochon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour M. Bodson, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions en assurer le suivi avec vous. Serait-il possible de communiquer directement avec nous à l’adresse suivante : [email protected] Merci!

Tristan Lussier (5 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Café après 15 minute et bouffe pas super bon et ananas pourri dans l'assiette

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour Tristan, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au :819-472-7522 Merci!

Stressless TBK (9 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

2,3

Pas de sauce dans nos poutine take out

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Stressless TBK, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter notre responsable au :819-472-7522 Merci !

M Laf (10 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

2,0

Service très lent.On nous as offert des menus déjeuner sans demander si on voulait diner..Nourriture tiède.La sauce sur le dessus de ma poutine avait commencer à figer.Les boulettes de mon burger était overcook et avait un goût de brûlé.Vraiment déçu de ce Normandin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour M. Laf, nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de pouvoir effectuer un suivi avec vous, n’hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522.

Molly St-Hilaire (25 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

2,0

Honnêtement je suis vraiment déçu. L’attente était longue, les plats sont arrivés incomplets. Les serveuses ont l’air de juger les clients quand on demande de la mayonnaise ou de l’eau. Les prix sont quand même haut pour la portion des plats. Je ne pense pas retourner à un Normandin de si tôt.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour, Molly, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au :819-472-7522

Claire Chabot (4 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

2,7

On arrive au restaurant et bel accueil d’un jeune homme. Ma fillette reçoit sa pizza enfant avec la croûte très brûlée. Le serveur nous averti bêtement que c’est la norme ici pour la pizza. J’ai voulu lui demander si c’était la norme aussi pour la tranche au milieu d’un club car elle était aussi brûlée. On a refait une pizza cuite légèrement comme on le nomme ici! C’est notre deuxième expérience dans ce restaurant de passage et notre dernière pour ma part.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Claire, toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous désirons offrir à notre clientèle. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Cloe Choquette (1 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

3,0

Nous avons attendu longtemps avant d'avoir nos plat..une fois reçu ils étais froids,décevant pour le $$ mais le service des serveuses #1

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Cloé, toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522.

Usager inscrit (51 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

4,0

Je suis allé au Normandin de st-hyacinthe. Le service était cinq étoiles,merci à Lise pour son beau sourire. Cependant mon assiette déjeuner était tiède. J'aurais aimé avoir mes toasts dans une assiette à part car elle cachaient mes oeufs. La serveuse m'en a offert une. Avec une assiette plus chaude ça aurait été parfait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour Usager inscrit, nous prenons bonne note de vos commentaires Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Guy Bélanger (63 avis)

29 déc. 2025

Source : Google

3,0

Nous avons pris une entrée d'oignon français...wow grosse portion pour un petit oignon français " mais, frette..ben frette" poutine général tao...pour 13$ environ c'était correct "mais, ben..ben..frette" La seul chose qui était chaud le café...... restaurant à moitié plein, donc vous devez sortir vos plats plus rapidement que ça pour la chaleur.... Beaucoup de personnels sur le plancher... Alors, oui très déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 déc. 2025

Bonjour Guy, toutes nos excuses pour cette expérience. N'hésitez jamais à demander à voir le responsable si quelques choses ne vous satisfait pas . Il saura corriger la situation rapidement. Si vous désirez un suivi n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Daniel Vallée (24 avis)

28 déc. 2025

Source : Google

4,3

Dès notre arrivée, l'accueil était souriant et cordiale. À la table, le service était tout aussi souriant et avenant. La nourriture était bien et nous retournerons probablement à cet endroit ma famille et moi . Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Merci Daniel Vallée pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné un nouveau client, au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Olivier Parent (10 avis)

20 déc. 2025

Source : Google

2,0

Lors de ma visite vers 10h30, le service fut correct sans plus et l’attente fut très long! Le prix est correct et le déjeuner fut pas très chaud et j’ai eu des doute du manque de cuisson dans les saucisses.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 déc. 2025

Bonjour Olivier, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Lucy González Gutiérrez (5 avis)

5 déc. 2025

Source : Google

1,0

Commande de 108$ erronée on prend la peine de rappeler car manque 1 pogo 1/6 pas fort sur les maths! En + et manque la sauce pour nos bâtonnet de fromage vous confiner venir rapporter le tout mais vous n’êtes jamais revenu, vous nous emmener le mauvais chocolat pour la fondue , les fruits pour la fondue font chip en sale comme visible sur la photo pomal juste de la clémentine et orange 5 morceau d’ananas et 4 de cantaloupe pis le 1/8 d’un kiwi avec 1 simple raisin sans pépin , menton que sur la qualité et le service fait dure un peu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Bonjour Lucy, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions effectuer un suivi avec vous. N’hésitez pas à communiquer avec le responsable au 819-472-7522. Merci !

Mel (15 avis)

5 déc. 2025

Source : Google

1,0

Fait 1 h 15 que j'attends une demie lasagne et pas encore arrivée!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Bonjour Mel, toutes nos excuses pour le délai. Nous ferons le suivi avec l'équipe. N'hésitez pas àcontacter le responsable au 819-472-7522

Martine Richard (2 avis)

30 nov. 2025

Source : Google

4,0

Les fois qu’on est allé on a remarqué que tout est gras, les oeufs, saucisses et beaucoup trop de beurre sur les toasts. Beaucoup de gras dans l’assiette, je compare avec celui de Granby qui est parfait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ferons un suivi avec l'équipe.