Restaurant Normandin Drummondville

Stressless TBK (9 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

2,3

Pas de sauce dans nos poutine take out

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Stressless TBK, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter notre responsable au :819-472-7522 Merci !

M Laf (10 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

2,0

Service très lent.On nous as offert des menus déjeuner sans demander si on voulait diner..Nourriture tiède.La sauce sur le dessus de ma poutine avait commencer à figer.Les boulettes de mon burger était overcook et avait un goût de brûlé.Vraiment déçu de ce Normandin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour M. Laf, nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de pouvoir effectuer un suivi avec vous, n’hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522.

Molly St-Hilaire (25 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

2,0

Honnêtement je suis vraiment déçu. L’attente était longue, les plats sont arrivés incomplets. Les serveuses ont l’air de juger les clients quand on demande de la mayonnaise ou de l’eau. Les prix sont quand même haut pour la portion des plats. Je ne pense pas retourner à un Normandin de si tôt.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour, Molly, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous afin de comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au :819-472-7522

Claire Chabot (4 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

2,7

On arrive au restaurant et bel accueil d’un jeune homme. Ma fillette reçoit sa pizza enfant avec la croûte très brûlée. Le serveur nous averti bêtement que c’est la norme ici pour la pizza. J’ai voulu lui demander si c’était la norme aussi pour la tranche au milieu d’un club car elle était aussi brûlée. On a refait une pizza cuite légèrement comme on le nomme ici! C’est notre deuxième expérience dans ce restaurant de passage et notre dernière pour ma part.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Claire, toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous désirons offrir à notre clientèle. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Cloe Choquette (1 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

3,0

Nous avons attendu longtemps avant d'avoir nos plat..une fois reçu ils étais froids,décevant pour le $$ mais le service des serveuses #1

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Cloé, toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522.

Usager inscrit (51 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

4,0

Je suis allé au Normandin de st-hyacinthe. Le service était cinq étoiles,merci à Lise pour son beau sourire. Cependant mon assiette déjeuner était tiède. J'aurais aimé avoir mes toasts dans une assiette à part car elle cachaient mes oeufs. La serveuse m'en a offert une. Avec une assiette plus chaude ça aurait été parfait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour Usager inscrit, nous prenons bonne note de vos commentaires Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Guy Bélanger (63 avis)

29 déc. 2025

Source : Google

3,0

Nous avons pris une entrée d'oignon français...wow grosse portion pour un petit oignon français " mais, frette..ben frette" poutine général tao...pour 13$ environ c'était correct "mais, ben..ben..frette" La seul chose qui était chaud le café...... restaurant à moitié plein, donc vous devez sortir vos plats plus rapidement que ça pour la chaleur.... Beaucoup de personnels sur le plancher... Alors, oui très déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 déc. 2025

Bonjour Guy, toutes nos excuses pour cette expérience. N'hésitez jamais à demander à voir le responsable si quelques choses ne vous satisfait pas . Il saura corriger la situation rapidement. Si vous désirez un suivi n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Daniel Vallée (24 avis)

28 déc. 2025

Source : Google

4,3

Dès notre arrivée, l'accueil était souriant et cordiale. À la table, le service était tout aussi souriant et avenant. La nourriture était bien et nous retournerons probablement à cet endroit ma famille et moi . Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Merci Daniel Vallée pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné un nouveau client, au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Olivier Parent (10 avis)

20 déc. 2025

Source : Google

2,0

Lors de ma visite vers 10h30, le service fut correct sans plus et l’attente fut très long! Le prix est correct et le déjeuner fut pas très chaud et j’ai eu des doute du manque de cuisson dans les saucisses.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 déc. 2025

Bonjour Olivier, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-472-7522

Lucy González Gutiérrez (5 avis)

5 déc. 2025

Source : Google

1,0

Commande de 108$ erronée on prend la peine de rappeler car manque 1 pogo 1/6 pas fort sur les maths! En + et manque la sauce pour nos bâtonnet de fromage vous confiner venir rapporter le tout mais vous n’êtes jamais revenu, vous nous emmener le mauvais chocolat pour la fondue , les fruits pour la fondue font chip en sale comme visible sur la photo pomal juste de la clémentine et orange 5 morceau d’ananas et 4 de cantaloupe pis le 1/8 d’un kiwi avec 1 simple raisin sans pépin , menton que sur la qualité et le service fait dure un peu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Bonjour Lucy, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions effectuer un suivi avec vous. N’hésitez pas à communiquer avec le responsable au 819-472-7522. Merci !

Mel (15 avis)

5 déc. 2025

Source : Google

1,0

Fait 1 h 15 que j'attends une demie lasagne et pas encore arrivée!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Bonjour Mel, toutes nos excuses pour le délai. Nous ferons le suivi avec l'équipe. N'hésitez pas àcontacter le responsable au 819-472-7522

Martine Richard (2 avis)

30 nov. 2025

Source : Google

4,0

Les fois qu’on est allé on a remarqué que tout est gras, les oeufs, saucisses et beaucoup trop de beurre sur les toasts. Beaucoup de gras dans l’assiette, je compare avec celui de Granby qui est parfait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ferons un suivi avec l'équipe.

Isabelle Soucy (11 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

2,3

Reçu l'entrée après l'assiette principal. Le spaghetti, les.pates étaient pâteuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Isabelle, nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place : notre priorité est que vous repartiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous joindre en remplissant un court formulaire au sondage.normand.in ou en contactant directement le responsable au 819-472-7522

Marielle Mercier (14 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

4,3

Service à la réception lent. Service à la table parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Bonjour Marielle, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Ameni LAARIF (23 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

1,0

La moyenne poutine est tellement petit. Je suis vraiment déçu 🙁 je ne la recommande pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Bonjour Ameni, merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et le transmettrons aux personnes concernées

josee girardeau (17 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

1,7

Oufff…pas terrible ! On était serrés dans le temps et avions 45 minutes pour manger.Nous avons demandé à l’hôtesse qui nous a dit qu’il n’y avait pas de problème.Finalement 45 minutes d’attente pour recevoir nos plats. Poutine froide au goût ordinaire.J’avais demandé sauce piquante, j’ai reçu sauce régulière. Burger de mon conjoint ordinaire aussi mais servi plus chaud. J’avais entendu parler en bien de Normandin mais ce n’est ce que j’ai expérimenté

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Josée, nous sommes sincèrement désolés de lire vos commentaires. Ce n’est certainement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N’hésitez pas à contacter directement le responsable au 819-472-7522.

Johanne Theberge (4 avis)

25 nov. 2025

Source : Google

2,0

Un dîner mardi le 25 novembre, manque de personnel pour servir, ça pris + de 35 minutes pour avoir mon assiette et j’avais commandé la mini pizza fondue chinoise avec une salade , avec le choix de pâte où salade où frites, c’est un jeune homme de la cuisine qui m’a apporté mon assiette , il y avait seulement la pizza pas les sauces à fondue et pas de salade et la pâte en dessous était pas cuit, il m’a dit que c’était changé , il y avait plus les sauces et la salade fallait la commander séparément , je lui ai dit dis que c’était dans le menu, donc la serveuse m’a apporté après des sauces et une salade qui avait plus de vinaigrette César que de salade, j’aurais pris un café et un dessert après mais c’était tellement long que j’ai demandé la facture parce que je ne pouvais pas passer 2 heures là très mauvais repas bien déçu ☹️🙄

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 nov. 2025

Bonjour Johanne, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions faire le suivi avec vous afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à contacter le responsable au 819‑472‑7522