4 janv. 2026
Source : Google
Très déçu. Cette semaine, le poulet était rosé et pas assez cuit. J’ai quand même redonné une chance au restaurant, mais après ce deuxième repas, j’ai été malade quelques heures plus tard (frissons, nausées). Client régulier depuis 2 ans, mais après ces deux mauvaises expériences, c’est terminé. La qualité a clairement diminué. Faire bien cuire le poulet, c’est la base.
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 janv. 2026
Bonjour Biglo. Nous sommes vraiment désolés et inquiets d'entendre cela. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Ce n’est pas acceptable et c’est quelque chose que nous essayons très fort d’éviter, nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Il est essentiel que nous recevions de tels commentaires de nos clients et nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir. Afin que nous puissions essayer de déterminer la source du problème, pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez commandé. Nous savons que c'est dégoûtant, mais une description de la façon dont cela vous a affecté serait également très utile. Nous vous prions d’accéder à notre site Internet au https://poulet-rouge.ca/support pour partager votre expérience avec nous en précisant la date et l'heure approximative de votre visite. Nous avons déjà transmis votre revue au franchisé afin qu'il puisse y donner suite. Merci encore et passez une bonne journée.