Poulet Rouge
Poulet Rouge 698 Rue Sainte-Catherine O, Montréal
4,5
43 évaluations
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Évaluations / Avis pour Poulet Rouge

Photo de Hans
23 févr. 2026
Source : Google
4,0

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Réponse du restaurateur
Merci infiniment Hans !
Photo de Brianna Fan
23 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Un grand merci pour votre évaluation bien étoilée Brianna! Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Photo de Leena
23 févr. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Merci pour les encouragements Leena. On espère vous revoir bientôt!
Photo de Emily Wang
23 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Bonjour Emily ! Votre évaluation positive nous stimule. Nous nous engageons à maintenir ces normes de qualité élevées et à nous améliorer constamment pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre soutien continu.
Photo de Juyeon Olivia Song
23 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Merci pour vos éloges Juyeon! Votre soutien compte énormément pour nous. À bientôt!
Photo de Dae
17 févr. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Merci infiniment pour votre généreuse évaluation Dae! Votre satisfaction est notre priorité absolue et notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience.
Photo de Lucky Zukioo
15 févr. 2026
Source : Google
1,7

Poulet caoutchouteux

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 févr. 2026
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre poulet était caoutchouteux. Ce n'est certainement pas ce que nous recherchons et nous vous sommes très reconnaissants de nous l'avoir signalé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Si vous êtes disponible pour discuter des détails de votre visite, nous serions heureux de lire vos commentaires. Vous pouvez accéder à notre site internet à l'adresse https://poulet-rouge.ca/support pour nous faire part de votre expérience, en précisant la date et l'heure approximative de votre visite afin que nous puissions faire un retour adéquat aux responsables. Nous sommes là pour vous écouter et nous améliorer. Merci et passez une bonne journée.
Photo de Rabi M
12 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 févr. 2026
Merci pour tout Rabi! On attend votre retour avec impatience!
Photo de DEAL IZI GROUP
5 févr. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 févr. 2026
Merci pour votre évaluation positive DEAL!
Photo de Remas
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 30 janv. 2026
Merci pour vos éloges Remas! Votre soutien compte énormément pour nous. À bientôt!
Photo de Ines Lama
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

The best poulet rouge in Montreal

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 févr. 2026
Wow, it's awesome. Thank you a thousand times for your wonderful evaluation and this warm honnor. Have a good day !
Photo de Mohamed Aymen
28 janv. 2026
Source : Google
1,0

Lorsque j’arrive au restaurant, j’apprends que ma commande a déjà été prise par une autre personne. L’employé au comptoir consulte la commande et m’informe qu’elle n’est pas encore prête. J’attends un certain temps. Par la suite, un agent sur place m’indique que cette commande avait effectivement déjà été récupérée par quelqu’un d’autre. Je tiens à souligner que le comportement de l’employé était non professionnel et irrespectueux. De plus, la communication était difficile, car il ne s’exprimait pas clairement en français et fournissait des informations contradictoires. Cette situation a causé de la confusion et un délai inutile, ce qui peut nuire à l’expérience des clients et entraîner une perte de clientèle.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 janv. 2026
Bonjour Mohamed. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience de ramassage aussi décevante, il semble qu'un malentendu soit survenu avec notre équipe sur place. Nous nous excusons aussi pour la qualité du service que vous avez reçu lors de votre visite chez nous. Sachez que rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et que ce type comportement ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous voulons nous racheter, mais nous aurons besoin de votre aide. Si vous êtes disponible pour discuter des détails de votre commande, vous pouvez accéder à notre site internet à l'adresse https://poulet-rouge.ca/support pour nous faire part de votre expérience, en précisant le numéro de votre commande en ligne si vous l'avez encore, la date et l'heure approximative de celle-ci afin que nous puissions faire un retour adéquat aux responsables. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Merci et bonne journée.
Photo de Yanis Bekhti
26 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 janv. 2026
Merci pour votre évaluation positive Yanis!
Photo de Félixxx Soulières
24 janv. 2026
Source : Google
2,3

Tt le poulet il m’a sauter desus sa ma fait peur et jais tout reverser

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 janv. 2026
Bonjour Félixxx. Nous avons le regret de constater que votre expérience chez nous a été plutôt hors du commun. Nous aimerions en apprendre davantage sur celle-ci. Laissez-nous vos commentaires via notre site internet https://poulet-rouge.ca/support. Merci beaucoup! Nous vous souhaitons une belle journée.
Photo de Mylène L
22 janv. 2026
Source : Google
2,3

Le 21/01/2026, Ayant découvert les lieux la veille et ayant adoré le concept et la nourriture, nous avons décidées de revenir ce soir. Honnêtement, il n'y avait pas de client à part nous et l'équipe nous a servi avec tellement d'impatience. En particulier les jeunes femmes au dressage qui mettait les premiers éléments dans le plat. Elles n'attendent même pas votre réponse que vous avez déjà des choses que vous n'avez pas voulu dans votre assiette !!! Tout cela pour se débarrasser de vous au plus vite et finir leurs conversations derrière le comptoir. Étant moi-même manager dans le retail, je ne supporterai pas de telles personnes dans mon équipe. Au delà du fait que l'image de votre enseigne perde de la valeur, je pense que vous perdez la confiance de vos clients. 7 personnes derrière le comptoir et 2 qui bossent vraiment. Super productivité ( humour ). Navrant et impolie. Nous ne reviendrons plus !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 janv. 2026
Bonjour Mylène. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la situation inacceptable que vous avez vécue. Pour nous, rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et nous tenons à ce que vous sachiez que ce qui s'est produit ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous désirons faire quelque chose pour nous racheter, mais, pour cela, nous aurons besoin de votre aide. Si vous le voulez bien, vous pouvez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience et en spécifiant la date et l’heure approximative de votre visite. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons une très bonne journée !
Photo de Eric Tremblay
16 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Merci pour tout Eric! À la prochaine!
Photo de Islem Dek
16 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Merci mille fois pour vos compliments Islem! C'est vraiment génial de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. On a hâte de vous revoir pour partager une nouvelle expérience tout aussi exceptionnelle !
Photo de Rose Wielgo
15 janv. 2026
Source : Google
1,0

Attention, toute leur viande est halal, et aucun choix pour les non-musulmans qui refusent de manger halal.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Bonjour Rose. Nous vous remercions d'avoir encore pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes navrés de voir que cette décision vous dérange. C'est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction et en ferons part aux départements concernés. Nous vous souhaitons une autre excellente journée.
Photo de Daniel Daoust
15 janv. 2026
Source : Google
1,0

Poulet Rouge ne sert que du poulet Halal pour satisfaire que 5% de la population…je vais attendre qu’ils servent du non Halal avant d’aller manger là !

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Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Bonjour Daniel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous sommes navrés de voir que cette décision vous dérange. C'est une décision d'entreprise que nous avons prise afin d'être davantage inclusif et de permettre à un maximum de nos concitoyens de pouvoir manger chez nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre insatisfaction et en ferons part aux départements concernés. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Photo de Ibrahem elsabawi
14 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 janv. 2026
Merci beaucoup pour vos compliments Ibrahem ! Votre soutien continu nous ravit. On a hâte de vous accueillir à nouveau! ?
Photo de Mariusz Górowski
13 janv. 2026
Source : Google
5,0

Dobre jedzenie za dobrą cenę polecam

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 janv. 2026
Mariusz, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją miłą opinią. Cieszymy się z Twojej rekomendacji i mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli okazję powitać Cię ponownie w Poulet Rouge, aby przeżyć kolejną wspaniałą przygodę. Miłego dnia. // Mariusz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre bel avis avec nous. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge et revivre une autre bonne experience. Passez une très belle journée.
Photo de Biglo
4 janv. 2026
Source : Google
1,0

Très déçu. Cette semaine, le poulet était rosé et pas assez cuit. J’ai quand même redonné une chance au restaurant, mais après ce deuxième repas, j’ai été malade quelques heures plus tard (frissons, nausées). Client régulier depuis 2 ans, mais après ces deux mauvaises expériences, c’est terminé. La qualité a clairement diminué. Faire bien cuire le poulet, c’est la base.

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Réponse ajoutée le 4 janv. 2026
Bonjour Biglo. Nous sommes vraiment désolés et inquiets d'entendre cela. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Ce n’est pas acceptable et c’est quelque chose que nous essayons très fort d’éviter, nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Il est essentiel que nous recevions de tels commentaires de nos clients et nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir. Afin que nous puissions essayer de déterminer la source du problème, pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez commandé. Nous savons que c'est dégoûtant, mais une description de la façon dont cela vous a affecté serait également très utile. Nous vous prions d’accéder à notre site Internet au https://poulet-rouge.ca/support pour partager votre expérience avec nous en précisant la date et l'heure approximative de votre visite. Nous avons déjà transmis votre revue au franchisé afin qu'il puisse y donner suite. Merci encore et passez une bonne journée.

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