Pacini Québec Lebourgneuf

Alec Aubin (9 avis)

9 juin 2026

Source : Google

5,0

Superbe équipe 👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 juin 2026

Merci pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de nous attribuer une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt !

Vincent Boivin (6 avis)

5 juin 2026

Source : Google

1,0

2h recevoir une simple pizza un mardi soir...s'il vous manque du staff fermer des sections du restaurant et offrez un bon service a moins de gens.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juin 2026

Bonjour Vincent. Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai pour recevoir votre repas a été aussi long et que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation. Vos commentaires concernant le temps de service sont appréciés et seront pris en considération afin d’améliorer l’expérience offerte à nos clients. Si vous souhaitez nous fournir davantage de détails sur votre visite, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected].

KERNEL BSD (KERNEL) (175 avis)

30 mai 2026

Source : Google

5,0

Super service... Endroit sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mai 2026

Merci de votre gentillesse, et d’avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et espérons vous revoir bientôt parmi nous !

Vicky Duquet (4 avis)

24 mai 2026

Source : Google

5,0

Super service, beau et bon déjeuner, très bonne portion et prix équitable! Ce n'est pas ma première fois et ce ne sera pas la dernière non plus 🥰 Déjà hâte à ma prochaine visite 😍 😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Vicky ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

Thomas Grenier (4 avis)

21 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous sommes allés au Pacini le 21 février, sur réservation à 18 h. Nous avons commandé après environ 15 minutes. À 19 h 30, sans aucune nouvelle, nous avons décidé de payer nos verres et partir. C’est à ce moment que nous avons appris que le serveur n’avait même pas commandé nos plats. Nous sommes extrêmement déçus de ce service. Suite à cet avis, le restaurant nous a demandé de les contacter par courriel, ce que nous avons fait, sans jamais recevoir de réponse. Nous avons alors appelé à trois reprises : la première fois, la gérante a dit qu’elle allait nous rappeler ; la deuxième fois, on nous a dit que le propriétaire allait nous appeler ; et la troisième fois, on nous a promis une lettre par la poste. À ce jour, 3 semaine après le dernier appel, nous n’avons reçu ni réponse, ni compensation, ni excuses. Un service déplorable, autant en salle qu’en suivi client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Bonjour Thomas. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à cette situation ainsi qu’au manque de suivi ressenti après vos démarches auprès du restaurant. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation. Nous prenons votre commentaire en considération et sommes désolés d’apprendre que les suivis promis n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous réécrire à [email protected] avec vos coordonnées afin que nous puissions examiner votre dossier avec attention.

Charlotte Habegger (14 avis)

21 mai 2026

Source : Google

5,0

Service excellent, une belle ambiance et un espace spacieux, bien présenté et très lumineux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Bonjour Charlotte ! Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser cette note ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait autant plu et espérons vous revoir très bientôt !

Tom Beauvais (205 avis)

17 mai 2026

Source : Google

5,0

Mes raviolis sauce rosé gratinés étaient très réussie. Cela accompagné de pains provenant de l'incontournable bar à pain qui fait la réputation du Pacini et d'une bonne Heineken bref, c'était très bon! Notre serveur avait toujours le sourire et il était très sympathique. Nous avons passé un bon moment ma copine et moi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Tom ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette note ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait autant plu et espérons vous revoir très bientôt !

Tommy Bélanger (176 avis)

13 mai 2026

Source : Google

3,3

Oufff… Comment dire… On commence par le service, qui lui, était parfait en tout point! La serveuse était souriante, sympathique et à l’écoute de notre groupe! Sincèrement, je la félicite! Service rapide et sans aucune erreur! Aucune attente à notre arrivée. Notre réservation était prête et nous étions attendu! Par contre… qualité de la nourriture… oh… là, ça se gâte royalement… Nous étions un groupe de 7 et sur l’ensemble de notre tablée, 6 d’entre nous avons reçu nos assiettes froides… Le goût n’est plus à la hauteur de Pacini. C’est une conclusion dont nous avons tous été du même avis… Pour ma part, j’ai opté pour l’assiette « Penne calabrese piccante… À mon goût, ce n’était que de la « bourre »… extrêmement déçu… La sauce arrabbiata était presque inexistante… les saucisses se faisaient tellement rares que j’ai pu les compter! 6 minis tranches de saucisses… 6! Bref, un peu d’oignon, 6 petites tranches de saucisses, des pâtes, sauce presque absente… par contre, rien à dire sur la quantité d’olives! Ma conjointe a choisi linguine alfredo, avec un extra crevettes. Assiette froide, sauce très absente… et ce qu’il y avait de sauce était figé… Bar à pain excellent. Cependant, léger détail somme toute mineur : il est un peu petit pour la grandeur de restaurant, ce qui cause un embouteillage! Le prix… oufff… désolé, mais là, avec la qualité de nourriture que nous avons reçu, c’est démesuré… vraiment excessif… Belle décoration intérieur du restaurant! Accessible facilement! Stationnement extérieur et intérieur accessible et gratuit!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mai 2026

Bonjour Tommy. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes très heureux de lire vos bons commentaires concernant le service reçu ainsi que l’accueil de votre groupe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à votre serveuse. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que plusieurs plats servis n’étaient pas à la hauteur de vos attentes, particulièrement en ce qui concerne la température et certains éléments des assiettes. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation. Dans le contexte actuel de hausse des coûts d’exploitation et des aliments, nous faisons de notre mieux pour maintenir la qualité de notre offre tout en tenant compte des commentaires de nos clients afin d’améliorer l’expérience offerte. Nous apprécions votre franchise ainsi que les points positifs soulignés concernant l’ambiance, l’accessibilité et le bar à pain.

Nicolas Bilodeau (89 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

C'était delicieux. Ma piz était parfaite. Le service était très bien. Et j'aime bien le bar à pain

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mai 2026

Bonjour Nicolas ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

Christian G (8 avis)

10 mai 2026

Source : Google

4,7

Excellent service ! Tout le monde à aimé la nourriture. Endroit propre et bien tenu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Merci pour votre gentillesse et d’avoir pris le temps de nous attribuer une si belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et espérons vous revoir bientôt !

NATHALIE MILLER (130 avis)

3 mai 2026

Source : Google

2,3

J ai été a votre restaurant le 30 avril a 18hr! Mon plat etait plus cher que prévu et il manquait de goût, pas assez chaud aussi(des linguinis aux crevettes)mon ami a pris salade de canards conffis et y avait vraiment pas grand chose dans son bol 30.50$ le service ordinaire,serveuse souvent qui interrompais notre conversation !service par Marine!ma facture de 43.69$ pour un repas et 1 biere 8once ,pas de café ni dessert !c est vraiment trop cher et tres ordinaire.ce n est plus mon restaurant préféré !👎😳😕

Réponse du restaurateur

Bonjour Nathalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre visite du 30 avril. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre repas, la taille des portions et la qualité du service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous partagerons vos commentaires avec notre équipe, tant au niveau de la cuisine pour la préparation de vos plats que du service en salle, afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Concernant nos tarifs, ils suivent la tendance actuelle du marché liée à la hausse du coût des matières premières. Afin de maintenir les standards de qualité auxquels notre clientèle est habituée, nos prix reflètent la sélection des produits utilisés en cuisine. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] afin de nous donner plus de détails sur votre soirée pour un suivi personnalisé avec notre équipe. Merci pour votre commentaire.

Gaston Laroche (89 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

4,0

On a réservé et pour nous dire qu'il faut quitter 2h plus tard, c'est normal pour la plupart des resto. Par contre lorsque tu peux commander 45 minutes plus tard après avoir jaser et ne pas avoir vu le temps passer, pouvoir manger mon steak froid et pas la bonne cuisson, surtout pour un 80ieme et probablement beaucoup de pourboire, il me semble que c'est un peu juste. Mais bon, serveur "asiatique" très compétant et sympathique. Bouffe excellente mais pas chaud.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 avr. 2026

Bonjour Gaston ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! Nous espérons vous revoir très bientôt !

Laurence Tremblay (14 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

3,3

PAS DE PARKING !!! Toute les parking son 15-30m… les plats étaient corrects, j’ai prit une salade puis si je voulais rajouter du poulet c’était 10$ , je ne pense pas que le fait que la salade était plein d’eau sois de leur faute mais en tout cas au prix que j’ai payée c’était cher pour ce que c’était , tout les plats était cher et je parle même pas des extra si tu veux un plat qui a de l’allure !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 avr. 2026

Bonjour Laurence, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur, notamment pour la salade. Concernant le stationnement, sachez qu’un vaste espace souterrain est disponible sous la bâtisse si les places extérieures sont occupées. Quant à nos tarifs, ils suivent la tendance actuelle du marché, liée à la hausse du coût des matières premières; nos prix reflètent la sélection des produits utilisés afin de maintenir nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] pour un suivi personnalisé. Merci pour votre commentaire.

Mélissa Abel (2 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Jai jamais été manger au Pacini , je comprends pas pourquoi mon itinéraire m'apporte là,.

Cristina H-A (9 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

5,0

Notre serveur Anil Kumar a été patient, souriant et attentif. Excellent service pour une soirée familiale

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Merci pour votre gentillesse et d’avoir pris le temps de nous attribuer une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et espérons vous revoir bientôt !

Éric Harvey (20 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

2,7

Bel endroit, Le prix est exorbitant pour ce qu on a mangé. Tout manque de sauce.. de garnitures, genre pour la primavera 3 rondelles d olives et deux tranches de zucchinis micros. Mon amie carbonara… zéro sauce!!! Ma tante… boulettes de viande digne de chef boyardee et la Bolognese seulement a droite de l assiette cherchez la… Ma cousine a commandé des escargots… ils essaient toujours de trouver notre table. ( le serveur n écrit rien de nos 4 commandes) tout était tiède… Sérieux avec votre bar à pain industriel et margarines aromatisées Degueues , vos plats ridicules, une chance que l ambiance est belle, (hormis les 15 fois où on arrête tout pour chanter bonne fête à travers tout le restaurant). Sérieusement les gestionnaires… charger si cher avec peu d amour dans les plats… réveillez vous!!! Resto cheap qui se croit grand…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Éric, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre restaurant, mais nous regrettons sincèrement que la préparation de vos plats, la température du service et l’expérience avec notre bar à pain n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir des portions généreuses et un service attentif est une priorité pour nous, et nous sommes désolés des oublis de notre équipe. Concernant nos tarifs, ils suivent la tendance actuelle du marché liée à la hausse du coût des matières premières. Afin de maintenir les standards de qualité auxquels notre clientèle est habituée, nos prix reflètent la sélection des produits utilisés en cuisine. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous invitons à nous écrire à [email protected] pour un suivi personnalisé. Merci pour votre commentaire.

Anne Grégoire (4 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

3,0

Vraiment trop cher pour ce que c'est. La lasagne est très ordinaire et pâteuse et les pizza font pitiée, tout est en supplément si on veut quelque chose qui a de l'allure. C'était ma dernière fois au Pacini, il y a tellement de meilleur resto à Québec.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Anne, nous regrettons sincèrement que la texture de votre lasagne et la garniture de nos pizzas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir des plats savoureux et généreux est une priorité pour nous, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas reflété nos standards habituels. Concernant nos tarifs et les suppléments, ils suivent les tendances actuelles du marché liées à la hausse du coût des matières premières. Afin de maintenir la qualité de nos ingrédients, nos prix reflètent la sélection des produits utilisés en cuisine. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires plus en détail par courriel à [email protected] pour un suivi personnalisé. Merci pour votre commentaire.

Emilie Tremblay (6 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

2,7

Premièrement, impossible de se parker, car il y a juste des parkings 15 et 30 minutes et le reste c'est plein. Ça nous a pris 40 minutes avoir nos assiettes et celles-ci n'étaient pas très bonne. Ma lasagne était pâteuse comme au micro-onde et il faudrait penser à mettre de la viande sur la pizza à la viande. La salade goûtait l'eau et je ne suis pas une personne avec des goûts difficile pourtant. En plus c'était cher pour les quantités et la qualité de la nourriture. La pizza américaine était très bonne mais il faut mettre des suppléments pas achetable. Les pizza sont triste dans ce restaurant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Emilie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pizza américaine, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le stationnement ainsi que les délais de service. Vos commentaires sur la texture de la lasagne, la garniture des pizzas et la préparation de la salade sont pris très au sérieux, car nous visons une qualité constante. Concernant nos tarifs et les suppléments, ils suivent les tendances du marché liées à la hausse du coût des matières premières. Afin de maintenir les standards de qualité de nos ingrédients, nos prix reflètent la sélection des produits utilisés en cuisine. Nous vous invitons à nous partager plus de détails sur votre visite à [email protected] pour un suivi personnalisé. Merci pour votre commentaire et votre visite.

Nader Selmi (3 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

3,3

Bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Bonjour Nader, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt! Merci pour votre commentaire et votre visite.

patrice martel (310 avis)

25 mars 2026

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3,7

Endroit très bruyant et plutôt cher pour des pâtes et de la pizza croûte mince!!!

Sarah-Ève Tremblay (3 avis)

23 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service excellent que vous nous avez offert ! Je reviendrai certainement avec joie.

Jeanne Gaudreau Gosselin (2 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci Melydia !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Hi Jeanne! Thank you so much for taking the time to rate us! We are happy that you enjoyed your experience so much and we hope to see you again very soon!

Maxim Huot (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci Mélydia!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Maxim! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

Sarah-Maude Brisson (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci Mélydia pour ton excellent service ! 10/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Sarah-Maude! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Zachary Guay (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci à Edouard et Melydia pour leur service irréprochable j’ai reçu un plat super Chaud et décadent je reviendrai sans hésitation

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Zachary! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!