Pacini Québec Lebourgneuf

Fabiane Souza-St-Jacques (1 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

3,7

Le service était bien le serveur était sympathique par contre, pour la nourriture j’ai été très déçu,côté qualité prix ,ça m’a coûter 80$ deux soupes, une salade César et une lasagne je n’ai pas de problème à payer ce prix quand la nourriture est bonne…la portion de lasagne était très petite , côté saveur c’était moyen on dirait qui avait un goût de congelé, la salade César était ok et bonne portions et les soupes étaient mangeables mais pas savoureuses ,sérieusement les restaurants fast food du centre d’achat où il vendent des pâtes et pizza comme Trattoria Tevere pour 20-30$ le repas est meilleur sans blague.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Fabiane. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que, même si le serveur a été sympathique, la qualité des plats et la valeur perçue pour 80 $ n’aient pas répondu à ce que vous attendiez, surtout avec une lasagne en petite portion au goût que vous avez trouvé peu savoureux, des soupes correctes sans être marquantes et une salade César simplement correcte. C’est décevant de payer ce prix quand l’expérience culinaire ne suit pas. Dans le contexte actuel de l’inflation et de la hausse des coûts alimentaires, nous cherchons à maintenir la qualité de nos ingrédients, et votre commentaire a été transmis à l’équipe de cuisine et à la direction afin de revoir les portions, les saveurs et la constance des plats. Nous sommes navrés que cette visite vous ait laissé une impression négative et nous ferons le nécessaire pour améliorer la situation.

geise souza (8 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

C’était ma première fois au Pacini et la dernière , je donne 1 étoile à cause du serveur qui étaie gentill … par contre la Lasagne mille-feuilles tomates rôties, noix et shiitake étais d’une très très petite portion pour 25 $ et pas bonne à 11$ je m’achète une bonne lasagne au maxi … la crème au carrotes on dirait de la soupe en cane… très déçu! Le prix ne reflète pas la qualité des plats et pour ces même prix je préfère continuer d’aller au Matto pour de la vrais cuisine italienne !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Geise. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre grande déception face à la lasagne mille-feuilles que vous avez trouvée très petite et peu satisfaisante, ainsi qu’à la crème de carottes qui ne correspondait pas à ce que vous attendiez, même si vous avez apprécié la gentillesse de votre serveur. C’est frustrant de payer 25 $ pour un plat qui ne donne pas l’impression d’en avoir pour son argent. Dans le contexte actuel de l’inflation et de la hausse des coûts alimentaires, nous cherchons à maintenir la qualité des ingrédients et des plats, et votre commentaire a été transmis à l’équipe de cuisine et à la direction afin de revoir les portions, la préparation et la constance de ces mets. Nous sommes sincèrement navrés que cette première visite vous ait laissé une impression aussi négative. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer la situation.

V Vidal (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

2,3

L'entrée de bourratta etait tres fade, sauce froide pain froid avec roquette seul sans vinaigrette. Pizza etait tres normal, rien d'excitant. Le poulet de ma femme etait brulée. J'ai commander des frites avec le repas de mon fils de 4 ans. Ils ont mis des zucchinni parmesans grillé par dessus... bref, notre serveuse etait presente et faite un bon travaille mais la cuisine ces un gros zero. 155$ 2 entrées 2 repas brulé et un assiete enfant. Aucun alcool.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour V. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à une entrée de burrata fade servie froide, une pizza sans intérêt et des plats brûlés, surtout lorsque même l’assiette enfant ne correspondait pas à ce qui avait été commandé. C’est d’autant plus frustrant quand l’addition atteint 155 $ sans alcool et que la qualité en cuisine n’est pas au rendez-vous, malgré le bon travail et la présence attentive de votre serveuse. Dans le contexte actuel de l’inflation et de la hausse des coûts alimentaires, nous cherchons à maintenir la qualité des ingrédients et des plats, et ce que vous décrivez ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir. Votre commentaire a été transmis à l’équipe de cuisine et à la direction afin de revoir la préparation des plats, la cohérence des accompagnements et le contrôle de la qualité. Nous sommes sincèrement désolés que cette visite vous ait laissé une impression aussi négative. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

À éviter! Je n’ai pas assez de 500 caractères pour vous expliquer ce qui s’est passé! Allez lire les avis sur « Trip Advisor » ou sur « Google »!!! Il y a tellement d’autres destinations pour se restaurer à Québec! Bon appétit! ??

Nous étions cinq A la table samedi vert 6hres 3ont pris les escalopes de veaux à 30.00 .Pas Tres bonnes beaucoup gros épaisses .lLe spaghetti qui l'accompagnait était froid .Disont que les 3 personnes qui venait de Baie Comeau pour le spectacle de Céline ont été très déçue.Nous avons dû demande à la serveuse le pourquoi d'une longue attende pour notre assiette. Elle a été aviser les cuisiniers de se presser.Une pas belle expérience dans votre restaurant.

ma famille on aime bien aller à ce restaurant!