Superbe expérience et personnel vraiment gentil et accueillant.
wow cetait une experience incroyable chaleureuse et inoubliable
Au mois de mars 2026, j'ai séjourné au Château Montebello pour une 2ieme fois. J'adore cet hôtel plus particulièrement le professionnalisme du personnel, la propreté des lieux et le confort des chambres. Merci et à bientôt
Tout le monde pense que c'est un hôtel haut de gamme, mais les seuls aspects luxueux et onéreux sont les chambres (des chambres avec des objets luxueux mais anciens) et le prix des services proposés. Le service client, quant à lui, laisse à désirer. On s'attendrait à être beaucoup moins mal traité dans un hôtel Fairmont, géré par Accor. J'ignore quelle formation ils reçoivent et quelles sont les normes auxquelles ils sont soumis. Les employés de cette chaîne sont très bien payés, mais ils osent mal traiter les clients qui, par leurs séjours et leurs dépenses, financent leurs salaires. Sans clients, pas d'argent pour les payer.!!!!!! Nous avons beaucoup voyagé à travers le monde. Nous ne sommes pas des touristes canadiens typiques qui économisent toute l'année pour partir une semaine à Cuba tous frais payés. Nous sommes des gens qui dépensent lors de nos voyages : hôtels de qualité, bons restaurants, services, souvenirs, vêtements, etc. Arriver dans un hôtel où le service est censé être exceptionnel du début à la fin, où les prix des chambres sont exorbitants parce qu'il s'agit d'un hôtel historique, et se retrouver avec un service qui donne l'impression que le client n'a aucune importance… Non merci, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un Fairmont. Nous en avons testé sept, et franchement, nous n'avons rien appris. Le service client n'est visiblement pas leur point fort ici au Canada. Si vous souhaitez être mal reçus, nous vous invitons à séjourner dans l'un de ces hôtels où le client est la dernière de leurs préoccupations.
Lieu magnifique mais pas mal d’enfants qui court et crie
Super endroit, proposant pleins d'activités - idéal en couple ou en famille, et se situant juste à côté du parc Omega !
Цікаве місце зі своєю великою історією. Найбільше вразило лоббі з каміном дуже камерна атмосфера ввечорі. Сподобались майже всі страви у ресторані. Сніданок 5 зірок. Весь персонал привітний і уважний. Сервіс і номери не вища оцінка через те, що все дійсно потребує оновлення і, як у кожному будинкоу з колод, дуже погана шумоізоляція. Бажаю скоріше знайти інвесторів для оновлення легендарного місця, бо природа дійсно неймовірна і атмосфера теж. Хочеться відвідати у різні сезони. Бажаю процвітання і до зустрічі
Magnifique endroit, c est vraiment un incontournable, pour le restaurant réservation impérative... La cheminée originale est grandiose... j ai visité la bibliothèque de Ottawa qui mérite vraiment le détour.
Le foyer de l’hôtel est vraiment majestueux et invitant. Semaine de relâche remplie de belles activités, toute la famille y a trouvé son compte. Mon fils s’est même découvert des talents au curling. ; )
Profitant de la relâche avec ma fille nous y passons chaque année un séjour magnifique. Les activités pour les enfants et les adultes sont multiples. On se sent à la maison avec un personnel exceptionnel qui nous traite en VIP avec le sourire et nous appelant par notre nom! Lieu magique avec ses cheminées, son bar et ses restaurants. Pendant cette période de relâche il y a tellement d'activités possibles: piscine, tennis, curling, ski de fond, basket, pickleball, gym, ateliers divers, escape room, yoga, etc.
Nous sommes allés pour un bon et relaxant massage entre soeur et l'endroit était très bien. Endroit très tranquille et l'accueil au SPA était superbe. Nous aurions aimé utilisé le SAUNA mais l'heure était tardive.
Hôtel mythique, cadre idyllique, personnel dévoué et attachant
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
Voir les évaluations en anglaisPrenez la parole et aidez les gens à trouver le bon resto pour eux, aujourd'hui et demain.
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