Mon premier séjour a cette hôtel j'ai apprécié emplacement et accessibilité et le reste vue la montagne
J'ai tellement aimé les gens qui se sont occupés de moi pendant mon séjour : tout le monde est souriant et prend véritablement un plaisir à nous faire passer un bon séjour ! Resto, bistro, réception et personnel d'entretien : wow, wow et re wow ! Je suis sévèrement allergique aux animaux. J'ai passé mon séjour dans d'atroces allergies parce que les chambres ont de tapis et qu'aucune chambre n'est dédiée à nos amis poilus. Conséquemment, les tapis des chambres et les duvets sont remplis de squames d'animaux et j'ai peine à respirer dans ma chambre. Resultats : après 2 heures dans ma chambre, j'ai les muqueuse tellement gonflées que je cligne de yeux et mes verres de contact tombent de mes yeux. J'ai carrément peur d'aller dormir ma nuit. Je trouve formidable qu'on accepte les animaux domestiques dans l'hôtel, mais je trouve regrettable qu'on néglige le bien-être de tous les autres invités. Des chambres dédiées seraient la moindre des choses. Ainsi, je le suggère à la direction.
Vue magnifique! Restaurant et bistrot impeccable! Mauvaise information à la réception concernant le prix, les explications étaient fausses!
Super forfait pour le prix c'est la place ou j'en n'ai eu le plus pour mon argent.
Nous sommes arrivés le 30 janvier à 4h pour 3 jours. A notre arrivés nous sommes accueilli par JADE a la réception quelle belle accueil. Elle aime son travail et ça paraît elle nous a tous expliqué le déroulement de l hôtel. Notre chambre WOW. On est vraiment satisfait nous fêtons mon 60 ème anniversaire et nos 2 ans de mariage. Nous vous souhaitons de venir essayer. Vous ne serai pas déçu. Merci a l équipe xxxxxxx
Excellent hôtel avec un service hors pair. Un bain douche ensemble dans une chambre de ce type c’est un peu décevant par contre
Personnel très accueillant, chambre confortable, propre et silencieux. Séjour agréable
L’établissement offre une ambiance chaleureuse et douillette, avec des espaces communs propres, bien décorés et agréablement aménagés. Le bar, bien que non fréquenté lors de notre séjour, semblait convivial et s’inscrivait bien dans cette atmosphère accueillante. Toutefois, notre expérience en chambre a été mitigée. Certains éléments de propreté laissaient à désirer (cheveux sur les murs de la salle de bain, insecte dans la baignoire, araignées au plafond) et le confort de la literie était insuffisant, notamment en raison d’oreillers peu confortables et d’un matelas affaissé au centre. Le service a parfois manqué de suivi, particulièrement concernant notre demande de peignoirs, ce qui nous a finalement empêchées de profiter pleinement des installations. Le déjeuner buffet nous a également semblé dispendieux pour l’offre proposée, et l’organisation de la file d’attente créait un certain inconfort dans la salle. Enfin, une contradiction dans l’information transmise au sujet de l’ajout d’une personne supplémentaire a causé de la confusion lors de la réservation. Il s’agit toutefois d’un établissement avec un beau potentiel, et nous espérons que ces commentaires contribueront à améliorer l’expérience pour les futurs clients.
Ma famille et moi avons vraiment passé un séjour extraordinaire au Château. Leur équipe d’hôtellerie a été remarquable; Raymond, le chauffeur de la navette qui nous amène de l’hôtel à la montagne est un bien gentil personnage qui a fait sourire mon frère et moi, et nous a offert une superbe expérience. Catherine, la superviseur de l’hébergement a été fantastique: suite à un oubli de matériel de ski à l’hôtel, elle a identifié et récupéré les dit skis, ainsi que livré par Poste Canada—nous réglant cette affaire en deux jours et à très bon prix. Son excellence en service aux clients mis à part, le Château offre de grandes chambres spacieuses, de bons menus, une jolie vue des spas, et beaucoup d’activités pour les plus jeunes de la famille. Je ne laisse rarement de commentaires sur Google, mais j’ai vraiment été impressionné par la qualité du service de cet hôtel; quelque chose qui ne se voit plus autant de ces temps-ci. Merci à l’équipe!
Toujours un plaisir !
Très relaxent et adore aller faire du ski
Bien honnêtement, je ne pensais pas qu’il aurait fallut que je regarde les reviews avant de réserver dans cet hôtel 4 étoiles. Je suis assez déçue de l’hôtel en général..ce qui a été apprécié du séjour est la nourriture/boisson et l’emplacement dans Bromont Malheureusement, celui-ci n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Dès mon arrivée, j’ai dû attendre plus d’une heure et demie avant de pouvoir accéder à ma chambre, ce qui a été particulièrement décevant après un déplacement. Une fois installée, plusieurs éléments ont nui à mon confort : la pression de l’eau variait constamment, tout comme la température, rendant l’utilisation de la douche peu agréable. L’insonorisation de la chambre était pratiquement inexistante : j’ai notamment entendu un chien hurler pendant plus d’une heure, ainsi que l’ensemble des bruits provenant du corridor et de la piscine. De plus, une serviette à main était déchirée, la télévision fonctionnait de manière particulière, et lors de ma première soirée, il manquait à la fois une robe de chambre et des couvertures, ce qui a encore accentué mon inconfort. Compte tenu du coût des nuitées, je m’attendais sincèrement à un niveau de qualité et de service nettement supérieur. Malheureusement, je ne reviendrai pas à cet hôtel
HOTEL IMPECCABLE, PERSONNEL CHARMANT, REPAS EXCELLENTS SEUL DECEPTION: MANQUE D'ANIMATIONS LE SOIR, NOTAMMENT POUR LE REVEILLON DE NOEL. C'ETAIT UN PEU TRISTE. UNE ANIMATION MUSICALE SERAIT LA BIENVENUE. IL MANQUE UN PIANO QUI PERMETTRAIT AUX CLIENTS MELOMANES DE JOUER UN PEU (CE QUI EST MON CAS)
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
Voir les évaluations en anglaisPrenez la parole et aidez les gens à trouver le bon resto pour eux, aujourd'hui et demain.
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