4,1
55 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Château Bromont

Château Bromont reçoit beaucoup d’éloges pour l’accueil chaleureux, le service attentionné et la propreté des chambres, avec plusieurs mentions positives pour la bouffe et les petits déjeuners. L’emplacement près des pistes et l’ambiance détente reviennent souvent comme points forts, et plusieurs clients disent vouloir y retourner. Par contre, des avis soulignent du bruit entre les chambres et dans les corridors, ainsi que des chambres ou installations jugées vieillottes ou pas à la hauteur du prix. Quelques séjours ont aussi été marqués par des problèmes de service à la réception et de confort en chambre.

Résumé basé sur 55 évaluations.

Évaluations / Avis pour Château Bromont

Photo de Jean-François Dussault
26 mai 2026
Source : Google
5,0

Très déçu et je ne le recommande pas à mes amis. Air climatisé directement au dessus de nos têtes dans le lit. Manqué d’eau chaude le matin. Juste 4 bains à remous pour tout l’hôtel, impossible d’en avoir un. Le resto 4 Canards ne vaut pas les prix. Le site internet du domaine ne représente pas la réalité sur place.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 mai 2026
Bonjour Monsieur Dussault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour vous ait laissé une telle déception. Nous comprenons d’autant plus votre insatisfaction puisque les attentes créées avant votre arrivée étaient élevées. Nous regrettons les différents inconvénients rencontrés durant votre séjour, notamment l’absence d’eau chaude, le confort lié à l’air climatisé dans la chambre ainsi que votre expérience à l’espace bien-être. Nous comprenons tout à fait le malaise occasionné par la circulation près de l’événement privé en peignoir et sandales, et sommes désolés que cette situation ait nui à votre moment de détente. Nous prenons également bonne note de vos commentaires concernant l’achalandage des bains à remous ainsi que votre expérience au restaurant Les 4 Canards. Vos remarques concernant la qualité perçue des installations, des repas et du rapport qualité-prix sont importantes pour nous et seront partagées avec les équipes concernées afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la propreté des lieux ainsi que certains aspects positifs de votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires sont pris au sérieux. Cordialement, La direction
Photo de Baptiste Jessica Elizabeth
21 mai 2026
Source : Google
5,0

Une tres belle expérience J'y était pour mon anniversaire,et je compte retourne Les receptionnistes sont tres comprehensible, bonne bouffe

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 mai 2026
Bonjour Baptiste et Jessica Elizabeth, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très belle expérience parmi nous pour célébrer votre anniversaire. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de nos réceptionnistes ainsi que la qualité de la nourriture. Vos bons mots nous font très plaisir et seront partagés avec toute notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous souhaitez revenir nous visiter et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La direction
Photo de Isabelle Faucher
21 mai 2026
Source : Google
5,0

Belle chambre propre, accueil chaleureux à la réception. J'adore les spas sur la terrasse!

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 mai 2026
Bonjour Madame Faucher, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, la propreté des lieux ainsi que l’accueil chaleureux reçu à la réception. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité des spas sur la terrasse et de nos installations de bien-être. Vos bons mots concernant la qualité des installations, le service attentionné ainsi que l’ambiance générale de l’établissement nous font extrêmement plaisir et seront partagés avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction
Photo de Jean-Francois Trahan
11 mai 2026
Source : Google
4,0

J'avais une chambre entre l'ascenseur et les escaliers alors très bruyant même si les gens ne fessait pas vraiment de bruit. Le prix payer était trop élevé pour la location de la chambre surtout que les autres chambres plus loin de l'ascenseur était le même prix. Pas super évident non plus de trouver les chambres.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 mai 2026
Merci monsieur Trahan d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients liés au bruit et à l’emplacement de votre chambre. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à communiquer la situation durant votre séjour, notre équipe de la réception sera heureuse de vérifier la disponibilité afin de vous proposer un changement de chambre ou un surclassement plus éloignée des zones de passage. Par ailleurs, dans le cadre du congrès auquel vous participiez, les chambres sont effectivement offertes à un tarif uniforme pour l’ensemble du groupe. Votre réservation a donc été effectuée en fonction du type de chambre sélectionné par l’organisation du groupe ainsi que des disponibilités restantes au moment de votre appel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Jonathan.
Photo de Michel Grenier
8 mai 2026
Source : Google
5,0

On mange très bien et pour une bonne qualité.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 mai 2026
Bonjour Monsieur Grenier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre offre alimentaire. Vos bons mots concernant les repas nous font très plaisir et seront partagés avec nos équipes en cuisine et en restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction
Photo de Georges Corbeil
8 mai 2026
Source : Google
5,0

Belle chambre,très propre. Personnel accueillant,souriant,vérifie qu'on ne manque de rien. Très bon petit déjeuner, confitures maison, tout était excellent! Plus que satisfaits de notre sejour.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 mai 2026
Bonjour Monsieur Corbeil, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre, la propreté des lieux ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner et les confitures maison ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos bons mots nous touchent sincèrement et seront partagés avec toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes repartis plus que satisfaits de votre séjour parmi nous. Cordialement, La direction
Photo de Normand Michaud
1 mai 2026
Source : Google
4,0

Bel emplacement pour relaxer. La bouffe agréable et bon service dans l'ensemble.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Bonjour, Monsieur Michaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel pour vous détendre ainsi que la qualité de la nourriture et du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction
Photo de Mélanie Marineau
28 avr. 2026
Source : Google
4,0

Nous avons apprécié notre séjour. La chambre (deluxe king) était parfaite, grande, propre et bien équipée! Seul point négatif ; Le papier de toilette qui est comme du papier sablé. L’expérience thermale, correct. Nous en avons profité le samedi en fin de journée et le dimanche matin ( nous avons apprécié de pouvoir diviser notre 4 h en deux fois 2h). Le bain vapeur à l’eucalyptus est génial. Dans les spas, c’est dur de trouver une place confortable pour relaxer assis. Nous aurions aimé pouvoir profiter du soleil sur une chaise à l’extérieure, mais les chaises n’étaient pas en assez grand nombre. Nous avons du nous assoir par terre les deux fois. Les déjeuners étaient bon. L’hôtel est un peu défraîchie, mais rien pour nous empêcher d’y retourner.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 mai 2026
Madame Marineau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment le confort et la qualité de votre chambre deluxe king, ainsi que les déjeuners. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de l’expérience thermale, en particulier du bain vapeur à l’eucalyptus. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs concernant certains aspects de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés et comprenons la déception de ne pas avoir pu profiter pleinement des installations. Vos observations seront partagées avec les équipes concernées. Nous sommes toutefois heureux de constater que ces éléments n’ont pas nui à votre intention de revenir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La direction
Photo de Gen Blouin
18 avr. 2026
Source : Google
5,0

J adore un week-end détente bien apprécié 😄

Service
Photo de Eric Bolduc
14 avr. 2026
Source : Google
5,0

Excellent Hotel, j'ai adoré ma nuit passé au château Bromont

Service
Photo de Benoît Gosselin
13 avr. 2026
Source : Google
5,0

Personnel accueillant et courtois. super hotel.

Service
Photo de Marie-Elaine Dube
12 avr. 2026
Source : Google
4,0

Bel endroit parfait pour des familles. Mon séjour solo avec mes deux enfants fut parfait. Souper au Baguel Café excellent. Toute la famille y trouvait son compte. Les enfants ont aimé la piscine et je pouvais aller me réchauffer dans le spa juste à côté tout en les surveillant. En aucun cas j’ai senti que les enfants étaient dérangeant. On m’a offert des peignoirs pour enfants, nous avons été traités aux petits ognons. J’y retournerai.

Photo de Pablo Guisen
11 avr. 2026
Source : Google
5,0

Très content d’avoir choisi cet hôtel, les services étaient impeccable, très aimables, les petits déjeuners étaient superbes, je retournerai sans problème

Service
Photo de susie fournier
6 avr. 2026
Source : Google
5,0

Chambre chaleureuse, personnels accueillant, l’attention du mousseux pour notre premier anniversaire de mariage et les chocolats a la poignée de porte pour Paques. Tout, tout était parfait. Nous avons passé un excellent moment très relaxant. Nous avons adoré! Merci!

Service
Photo de Bruno Roy
6 avr. 2026
Source : Google
5,0

Chambre belle et propre. Service impécable. Accès à la piscine et bain tourbillon intérieur et restaurant supérieur. Extrêmement satisfait.

Service
Photo de Carrie’s Mom
4 avr. 2026
Source : Google
5,0

Nous avons passé un beau séjour dans la tranquillité. Service à l’accueil digne de mention. Les jeunes filles sont très professionnelles et patientes. Aussi, les dames qui travaillent dans la salle à manger pour le déjeuner…Et que dire du monsieur à la porte. Tellement doux et accueillant. Seul petit hic sont les murs entre les chambres. On entend ce qui se passe de l’autre côté si les gens ne font pas attention. Mais à part cela, vraiment bien comme place pour se reposer de la ville et de la vie de tous les jours. Merci et bravo à toute l’équipe !

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Madame, Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un beau séjour dans un environnement calme et reposant. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service, l’accueil et la gentillesse de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à l’ensemble du personnel, qui sera très touché par votre reconnaissance. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un moment de détente loin du rythme de la ville et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi reposant. Bien cordialement, La direction
Photo de Marjorie Asfour-Kirkham
31 mars 2026
Source : Google
5,0

Chaque année, nous passons un super sejour de ski et relaxation aux bains tourbillons. Et nous dégustons le petit déjeuner. Nous rêvons toute l’année de la confiture de framboises fait maison par Lorie (?). Cette année les œufs pochées avec sauce hollandaise de Nathaniel était divin! Nous dormons toujours très bien dans les lits. Merci pour un excellent séjour.

Service
Photo de Guillaume Poisson
31 mars 2026
Source : Google
1,0

Hôtel complètement désuet 376$ pour une chambre très ordinaire..Pour les spa, attendez-vous a un spa résidentiel sur une terrasse moche. Extrêmement décevant

Service
Photo de Yasmine
31 mars 2026
Source : Google
4,0

Superbe séjour à l'hôtel! Chambre très clean et confortable, expérience thermal agréable et relaxante. Mention spéciale pour le jaccuzi sur la terrasse sous la neige : love +++ Le personnel est très sympathique! Le petit - : petit déjeuner du matin pas top à mon goût. J'attendais plus de variétés et de fraicheur notamment les jus de fruits, le café (en supplément si on veut un cappuccino), pas de pancakes, les cakes bof, pas de choix de fromage etc...

Service
Photo de Kathy B.
29 mars 2026
Source : Google
5,0

C'est beau, calme et propre. Les installations sont bien! La vue de la terrasse est superbe 🥰 nous avons passez une belle fin de semaine de détente en couple. L'accueil est tout simplement parfaite! Merci à Martin et a tout le personnel !

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 mars 2026
Chère Mme. Barriault, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La direction
Photo de Jade K
24 mars 2026
Source : Google
2,0

Très déçue du séjour, nous nous attendions à un établissement qui respecte les codes d’un « château » 4 étoiles. La réalité est bien différente, les photos ne sont pas du tout représentatives de la réalité. L’hôtel n’est pas moderne, le restaurant et le bar « Beagle » ne sont pas bons du tout, la qualité n’est pas à la hauteur du prix. Étonnant pour un hôtel qui prône le standing. Chambres correctes mais ne valent pas le prix exorbitant. Il y a beaucoup mieux ailleurs et moins cher. La piscine n’est pas bien entretenue, la salle de sport très petite, un peu laissée à l’abandon. Bref aucune classe mais le personnel est agréable. Malheureusement nous n’y reviendrons pas et nous ne recommencerons pas cet hôtel.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 mars 2026
Chère Mme. Kezadri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Notre Domaine est ouvert depuis plus de 35 ans, nous travaillons de jour en jour pour embellir et améliorer nos installations. Nos tarifs sont comparables à tout autre compétiteurs de notre envergure, en espérant tout de même que notre geste en guise de compensation lors de votre départ ai été apprécié. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La direction
Photo de Julie Hebert
22 mars 2026
Source : Google
5,0

C était super nous avons eu beaucoup de plaisir

Service
Photo de Valerie Corbeil
16 mars 2026
Source : Google
5,0

Bcp trop cher pour le peu que nous recevons Nous n avons meme pas de déjeuner continental a ce prix. Pas de télé intelligente pour écouter Netflix.

Service
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Réponse du restaurateur
Madame Corbeil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis concernant le Domaine Château Bromont. Sachez que nous sommes ravis de constater que votre séjour vous ait été agréable et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau sous peu. Dans l'attente, veuillez accepter, Madame Corbeil, nos sincères salutations. La Direction
Photo de Pauline Mijangos
8 mars 2026
Source : Google
5,0

Service impeccable. Matelas doivent être changé. Grandeur de chambre impressionnante.

Service
Photo de Martin (“Malbogia”)
5 mars 2026
Source : Google
2,0

L'insonorisation gâche tout ! L'accueil se passe bien. Les gens sont souriants et gentils . Les chambres sont propres. On remarque rapidement que l'immeuble est assez vieux, mais que tout a été rénové. L'odeur du Chlore de la piscine dans le Bistro Beaver Club est ordinaire, mais bon, il est collé sur la piscine et c'est nous qui a décidé d'y aller pareil. Où ça se gâche, c'est le bruit ! Le bruit des gens qui marche au-dessus... Le bruit qui vient des chambres voisines ... Le bruit des gens dans le corridor ... Le bruit des portes qui ouvrent et se ferment ... Le bruit des douches au alentour ... Nous attendons tout ... Les enfants qui pleurent de la chambre voisine, les conversations de la chambre voisine ... Tout ... Nous savions que c'était un emplacement familial ... Pas de problème là-dessus. Par contre, passer la soirée à attendre des jeunes courir dans les corridors, c'est ordinaire à 300$ de la nuit. Je ne comprends pas que le staff n'avertissent pas les jeunes lorsque ça l'arrive devant eux . Je ne comprends surtout pas les parents qui laissent faire les jeunes, mais ça ... C'est une autre histoire. C'est dommage, car l'emplacement est magnifique.

Service

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