Château Bromont

Simon Savard (6 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

2,0

Où commencer? Endroit complètement désuet, rapport qualité/prix qui ne fait aucun sens. Nous avons payé 450$ pour chambre avec forfait Amerispa. Nous sommes arrivés à 16h pour check in, la réceptionniste nous dit que la chambre est peut être prête..? 16h Vraiment? On se sent presque chanceux… Le “Amerispa” ferme à 17h le samedi . Alors aucun accès possible au service de cet établissement. Ne pensez pas utiliser les bains chaud, il n’y en a pas, on vous renvoi du côté hôtel pour utiliser ceux de l’hôtel Bromont, eux en ont, pour 100$ de moins. Pas un chat au Amerispa, apart quelques clients au deuxième étage qui ont des chambres comme nous et qui ne comprennent pas trop pourquoi ils ont payé l’extra pour être ici. On se croise entre clients dans les ascenseurs en robe de chambres, on cherches tous les bains chauds pour prendre un verre de vin relax un samedi soir. Pas de spa au Amerispa, ne cherchez plus. Bref un beau foyer décoratif avec une switch analog pour faire fonctionner le “cay” direct en dessous, digne des années 90. Ça éclaire l😉ta chambre. Du positif à dire..? Le déjeuner était compris dans le prix. Super bon le bacon 👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Cher M. Savard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Sachez que des coûts supplémentaires s'appliquent pour les installations et services de l'Amerispa. Nous avons 4 bains tourbillons extérieurs sur notre terrasse ouvert jusqu'à 22h00. Notre Domaine est ouvert depuis plus de 35 ans, nous travaillons de jour en jour pour embellir et améliorer nos installations. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La direction

Paulina Zuniga (5 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

3,0

J’ai compris que c’était un endroit très familial. Les enfants cours et jouent dans les étages. Mauvaise insonorisation. Toute la soirée et très tôt en matinée nous pouvions entendre les enfants du haut sur notre tête. Aucun endroit pour se reposer. Au feu près du lobby, piscine intérieur ouvertd à 10’ derrière ou tout les enfants sautent et crient dans la piscine. Pas moyen de relaxer devant le foyer. Le spa, le panneau du spa s’ouvrait du côté de la montagne. Obstruction. Et sans compter que lorsque nous sommes sorti, environ 8 enfants 7@12 ans ont entrer dans le spa en vacarme sans adultes. J’ose pas imaginer le vacarme pour les autres clients. Les repas aux chambres trainent partout sur les étages. Le service à la clientèle du lobby était on ne peut plus impeccable. Super souper et super déjeuner. Les chambres tres belles mais pas insonorisé. Je recommande pour familles. En ce qui me concerne, c’était un certificat cadeau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service au lobby ainsi que votre souper et votre déjeuner — vos bons mots seront transmis à l’équipe. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas été suffisamment reposant. Notre hôtel accueille effectivement de nombreuses familles et nous comprenons que le bruit, le manque d’insonorisation et l’achalandage dans les aires communes aient nui à votre tranquillité. Vos commentaires concernant l’accès au spa, la supervision dans les installations et l’entretien des étages seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Merci encore pour votre retour honnête. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans un contexte plus calme et mieux adapté à vos attentes.

Sasha Cesta (4 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

4,0

Mon premier séjour a cette hôtel j'ai apprécié emplacement et accessibilité et le reste vue la montagne

Annie Lafrance (101 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

J'ai tellement aimé les gens qui se sont occupés de moi pendant mon séjour : tout le monde est souriant et prend véritablement un plaisir à nous faire passer un bon séjour ! Resto, bistro, réception et personnel d'entretien : wow, wow et re wow ! Je suis sévèrement allergique aux animaux. J'ai passé mon séjour dans d'atroces allergies parce que les chambres ont de tapis et qu'aucune chambre n'est dédiée à nos amis poilus. Conséquemment, les tapis des chambres et les duvets sont remplis de squames d'animaux et j'ai peine à respirer dans ma chambre. Resultats : après 2 heures dans ma chambre, j'ai les muqueuse tellement gonflées que je cligne de yeux et mes verres de contact tombent de mes yeux. J'ai carrément peur d'aller dormir ma nuit. Je trouve formidable qu'on accepte les animaux domestiques dans l'hôtel, mais je trouve regrettable qu'on néglige le bien-être de tous les autres invités. Des chambres dédiées seraient la moindre des choses. Ainsi, je le suggère à la direction.

Monique Mounier (1 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

3,0

Vue magnifique! Restaurant et bistrot impeccable! Mauvaise information à la réception concernant le prix, les explications étaient fausses!

marco Bilodeau (2 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super forfait pour le prix c'est la place ou j'en n'ai eu le plus pour mon argent.

sylvain conant (51 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous sommes arrivés le 30 janvier à 4h pour 3 jours. A notre arrivés nous sommes accueilli par JADE a la réception quelle belle accueil. Elle aime son travail et ça paraît elle nous a tous expliqué le déroulement de l hôtel. Notre chambre WOW. On est vraiment satisfait nous fêtons mon 60 ème anniversaire et nos 2 ans de mariage. Nous vous souhaitons de venir essayer. Vous ne serai pas déçu. Merci a l équipe xxxxxxx

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Monsieur Conant, Nous sommes très heureux des commentaires que vous partager vis à vis notre établissement, les chambres et notre personnel. Nous voulons simplement confirmer si la note de 20/100 reflète vraiment l'expérience que vous avez vécue et vos commentaires laissés. Cordialement, Jonathan

Sabrina Marion Masse (3 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent hôtel avec un service hors pair. Un bain douche ensemble dans une chambre de ce type c’est un peu décevant par contre

Jean Verhoef (3 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Personnel très accueillant, chambre confortable, propre et silencieux. Séjour agréable

Evelyne Guay (2 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

2,0

L’établissement offre une ambiance chaleureuse et douillette, avec des espaces communs propres, bien décorés et agréablement aménagés. Le bar, bien que non fréquenté lors de notre séjour, semblait convivial et s’inscrivait bien dans cette atmosphère accueillante. Toutefois, notre expérience en chambre a été mitigée. Certains éléments de propreté laissaient à désirer (cheveux sur les murs de la salle de bain, insecte dans la baignoire, araignées au plafond) et le confort de la literie était insuffisant, notamment en raison d’oreillers peu confortables et d’un matelas affaissé au centre. Le service a parfois manqué de suivi, particulièrement concernant notre demande de peignoirs, ce qui nous a finalement empêchées de profiter pleinement des installations. Le déjeuner buffet nous a également semblé dispendieux pour l’offre proposée, et l’organisation de la file d’attente créait un certain inconfort dans la salle. Enfin, une contradiction dans l’information transmise au sujet de l’ajout d’une personne supplémentaire a causé de la confusion lors de la réservation. Il s’agit toutefois d’un établissement avec un beau potentiel, et nous espérons que ces commentaires contribueront à améliorer l’expérience pour les futurs clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Chère madame Guay, Les éléments de propreté que vous mentionnez ne reflète pas nos standards et l'équipe d’entretien est mis au courant afin qu’un suivi rigoureux soit effectué. Vos commentaires concernant la literie, en particulier le confort des oreillers et du matelas, ont également été pris en considération et feront l’objet d’une évaluation approfondie. Nous sommes désolés du manque de peignoirs durant votre séjour causé par l'achalandage hors norme ainsi que de la confusion liée à l’ajout d’une personne supplémentaire lors de la réservation. Nous travaillons activement à améliorer la communication entre nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, Jonathan

Erika (14 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ma famille et moi avons vraiment passé un séjour extraordinaire au Château. Leur équipe d’hôtellerie a été remarquable; Raymond, le chauffeur de la navette qui nous amène de l’hôtel à la montagne est un bien gentil personnage qui a fait sourire mon frère et moi, et nous a offert une superbe expérience. Catherine, la superviseur de l’hébergement a été fantastique: suite à un oubli de matériel de ski à l’hôtel, elle a identifié et récupéré les dit skis, ainsi que livré par Poste Canada—nous réglant cette affaire en deux jours et à très bon prix. Son excellence en service aux clients mis à part, le Château offre de grandes chambres spacieuses, de bons menus, une jolie vue des spas, et beaucoup d’activités pour les plus jeunes de la famille. Je ne laisse rarement de commentaires sur Google, mais j’ai vraiment été impressionné par la qualité du service de cet hôtel; quelque chose qui ne se voit plus autant de ces temps-ci. Merci à l’équipe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 janv. 2026

Merci Erika pour ce superbe retour d'impressions! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et soyer assurée que nous transmettrons vos commentaires à toute l'Équipe, spécialement à Catherine et Raymond. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sous peu. Il y a plusieurs promotions à venir que nous afficherons sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Cordialement, La Direction

Carolyn Trickey (2 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un plaisir !

Réponse du restaurateur

Chère Mme. Trickey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au sondage post séjour sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La direction

Nancy (42 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très relaxent et adore aller faire du ski

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Merci Nancy pour avoir attribué cette excellente note au Domaine Château Bromont. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau sous peu. Cordialement, La Direction

Frédérique Lebrun (1 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

2,0

Bien honnêtement, je ne pensais pas qu’il aurait fallut que je regarde les reviews avant de réserver dans cet hôtel 4 étoiles. Je suis assez déçue de l’hôtel en général..ce qui a été apprécié du séjour est la nourriture/boisson et l’emplacement dans Bromont Malheureusement, celui-ci n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Dès mon arrivée, j’ai dû attendre plus d’une heure et demie avant de pouvoir accéder à ma chambre, ce qui a été particulièrement décevant après un déplacement. Une fois installée, plusieurs éléments ont nui à mon confort : la pression de l’eau variait constamment, tout comme la température, rendant l’utilisation de la douche peu agréable. L’insonorisation de la chambre était pratiquement inexistante : j’ai notamment entendu un chien hurler pendant plus d’une heure, ainsi que l’ensemble des bruits provenant du corridor et de la piscine. De plus, une serviette à main était déchirée, la télévision fonctionnait de manière particulière, et lors de ma première soirée, il manquait à la fois une robe de chambre et des couvertures, ce qui a encore accentué mon inconfort. Compte tenu du coût des nuitées, je m’attendais sincèrement à un niveau de qualité et de service nettement supérieur. Malheureusement, je ne reviendrai pas à cet hôtel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

josé Marsolle (2 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,0

HOTEL IMPECCABLE, PERSONNEL CHARMANT, REPAS EXCELLENTS SEUL DECEPTION: MANQUE D'ANIMATIONS LE SOIR, NOTAMMENT POUR LE REVEILLON DE NOEL. C'ETAIT UN PEU TRISTE. UNE ANIMATION MUSICALE SERAIT LA BIENVENUE. IL MANQUE UN PIANO QUI PERMETTRAIT AUX CLIENTS MELOMANES DE JOUER UN PEU (CE QUI EST MON CAS)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Merci José pour avoir pris le temps de nous transmettre cet avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sachez que nous prenons note de vos suggestions quand à la possibilité d'animation les soirs de fêtes ou pour l'acquisition d'un piano. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, dans l'attente, veuillez accepter, José, nos cordiales salutations. La Direction