2,3
61 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Burger King

Les avis sont très partagés, mais plusieurs clients dénoncent des attentes longues, des erreurs de commande et un service souvent désagréable. La propreté et l’état du restaurant reviennent aussi souvent comme points faibles, avec des commentaires sur un lieu sale, sombre et mal entretenu. Côté positif, quelques personnes trouvent la nourriture bonne, surtout les Whoppers, et disent avoir reçu un bon service au service au volant. Ce n’est pas l’option la plus rassurante si vous cherchez une expérience rapide, soignée et constante.

Résumé basé sur 61 évaluations.

Évaluations / Avis pour Burger King

Photo de Annick Gagné
17 mai 2026
Source : Google
1,0

Vraiment déçu de ce restaurant, frite dure à ce casser les dents et les hamburgers froid. Que dire du service arriver a la fenêtre elle fini par nous donner notre commande ont lui demande s'il y a tout elle nous répond vous avez juste à regarder pis a fermer la fenêtre.

Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant cet avis. Pouvez-vous nous contacter à bk.com/support?review=google lorsque vous aurez un moment ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre dernière visite. We would like to follow up with you regarding this review. Can you reach out to us at bk.com/support?review=google when you have a moment? We would love to better understand what happened during your last visit
Photo de Geneviève Tremblay
11 mai 2026
Source : Google
2,3

À première vue, ça l'air fermé de l'extérieur tellement ce n'est pas éclairé. L'endroit aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Je ne mangerais pas à l'intérieur mais pour le service au volant c'est correct. Ça dépanne à bon prix disons. Le personnel est courtois.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 mai 2026
Salut Geneviève, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'éclairage et l'état de notre restaurant, et nous apprécions vos compliments sur notre personnel courtois. Nous allons examiner ces préoccupations en interne pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre feedback, cela nous aide à nous améliorer. 😊
Photo de Martine Verreault
10 mai 2026
Source : Google
1,0

1ere visite a Burger King Rue Bouvier et je ne comprends pas pourquoi vous êtes encore ouvert avec la compétition de qualité qu 'il y a à Québec vous devriez êtres fermé .Service long long et à la limite désagréable j'ai dû demander de changer les oignons frits car déposés dans le cabaret trop longtemps avant les burgers.La propreté outch cuisine ouverte sur salle a manger,nourriture sur le plancher côté de la friteuse sale dégoulinant et dire que nous allons manger ce qui y est cuininé, ameublement désuet en mauvais état,plancher sale,vitres sales fissurées, ambiance déprimante.le costume des employés disparate peut être le ramassis de quelques années et ou fonds de tiroirs.Bref une déception total.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mai 2026
Salut Martine, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et allons examiner attentivement le service, la propreté et l'ambiance de notre restaurant. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer. Pour plus d'assistance, veuillez nous contacter à bk.com/support?review=google.
Photo de Marcel Collin
10 mai 2026
Source : Google
2,7

Fast good sans plus

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
We are sorry for the experience you’ve had at our restaurant. We strive to provide all of our valued Guests with a positive experience and it seems we could have done better here. We apologize for any inconvenience this may have caused you and we hope to better serve you in the future.
Photo de Frozzy_Qc
10 mai 2026
Source : Google
1,0

Je suis entré et aussi vite réparti endroit insalubre cela n'a pas donné envie de manger la. J'avais l'impression d'être entrer dans une bâtisse abandonné Glauque

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Salut Frozzy_Qc, nous sommes désolés d'apprendre que l'état de notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la propreté et nous allons enquêter en interne pour améliorer nos standards. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Pour plus d'assistance, veuillez nous contacter à bk.com/support?review=google.
Photo de Magali Guiheneuf
5 mai 2026
Source : Google
4,0

Le restaurant n'est pas propre et un peu trop sombre. Ne pas être trop pressé,manque de dynamisme et de sourire. Peut-être que si les employés étaient mieux payés, on aurait droit à tout ça 🤔🗨!? Peut-être manque t-il de main d'œuvre?

Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 mai 2026
Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant cet avis. Pouvez-vous nous contacter à bk.com/support?review=google lorsque vous aurez un moment ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre dernière visite. We clearly fell short during your last visit. Can you send us more details and contact information at bk.com/support?review=google? We’d like to have someone follow up with you about your review.
Photo de Valérie Bernard
5 mai 2026
Source : Google
2,3

Service très lent. Manque de professionnalisme. Réprimande et diminution d'un employé devant les clients. Nous étions plusieurs à entendre.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 mai 2026
Thanks for bringing this to our attention. We apologize for any disappointment you experienced during your recent visit. Would you please provide the details you've provided here and your contact info at bk.com/support?review=google? We’d like to get all the info so we can follow up with you ASAP.
Photo de Maksym Gendron
2 mai 2026
Source : Google
1,0

Je tiens à formuler une plainte sérieuse concernant l’expérience que nous avons vécue dans ce restaurant Burger King, qui est sans aucun doute la pire expérience que nous ayons connue dans un fast food. Dès notre entrée, l’état général du restaurant était absolument répugnant et alarmant. Les bas de murs étaient couverts de saleté, plusieurs présentaient des traces apparentes de moisissures, et les vitres de l’ensemble du restaurant étaient entièrement maculées de taches et de traces visibles. Des morceaux de papier mâché étaient collés sur les murs et semblaient y être depuis des mois sans jamais avoir été retirés. Le plancher mériterait à lui seul une fermeture immédiate. Il était noir de graisse, collant au point où nous avions littéralement l’impression de perdre nos souliers à chaque pas. L’ensemble du sol était taché, graisseux, sale et visiblement non entretenu depuis très longtemps. Les toilettes étaient dans un état tout simplement dégoûtant. Il y avait du papier partout au sol, aucune apparence de nettoyage récent, et elles semblaient ne pas avoir été lavées depuis plusieurs semaines. Pour un restaurant accueillant des familles et des enfants, cette situation est totalement inacceptable. Les poubelles débordaient de déchets, les tables étaient sales. Lorsque nous avons demandé à une employée s’il était possible de nettoyer notre table, elle ne s’est même pas déplacée et nous a simplement remis une lingette pour que nous le fassions nous-mêmes. Ce niveau de service est irrespectueux et incompréhensible Plus grave encore, une rampe située dans un coin du restaurant était complètement instable et a failli tomber sur la tête de notre enfant de trois ans. Nous parlons ici d’un danger physique réel pour la clientèle. Un établissement dans cet état ne devrait tout simplement pas être autorisé à recevoir du public Le service reçu a été tout aussi désastreux que la propreté des lieux. La travailleuse à la caisse avait une attitude froide, désagréable et peu professionnelle du début à la fin. Elle nous a servi un lait frappé Oreo qui était clairement préparé depuis un bon moment et qui avait commencé à décanter. Lorsque j’ai demandé un lait frappé frais, elle m’a répondu qu’elle l’avait fait plus tôt et qu’il était encore bon, précisant qu’il s’agissait d’une erreur de commande qu’elle avait en surplus. Malgré mon insistance pour obtenir un produit fraîchement préparé, elle ne semblait absolument pas vouloir le refaire et répétait que c’était “la même chose”. Il est totalement inacceptable de tenter de servir à un client une boisson déjà préparée depuis plusieurs heures simplement pour éviter d’en refaire une. Les rondelles d’oignon étaient à peine cuites, molles, peu appétissantes et servies en quantité ridicule, soit environ cinq à six rondelles seulement par boîte. Nous sommes sincèrement choqués qu’un restaurant dans un tel état soit encore ouvert au public. Cet établissement représente non seulement une honte pour la bannière Burger King, mais également un risque pour la santé et la sécurité des clients ainsi que des employés. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque et j’estime qu’une inspection complète ainsi qu’une intervention immédiate sont nécessaires. À mon avis, ce restaurant devrait être fermé jusqu’à ce qu’il soit remis dans un état acceptable, propre et sécuritaire Si nous avions constaté avec autant de clarté l’état lamentable des lieux avant d’avoir effectué et payé notre commande, nous aurions quitté immédiatement sans la moindre hésitation Comme si l’expérience n’était pas déjà suffisamment désastreuse, au moment de quitter l’établissement, l’employée qui nous avait servis avec une attitude particulièrement irrespectueuse se trouvait à l’extérieur, tout juste à côté de l’entrée, en train de fumer une cigarette. L’odeur de fumée pénétrait directement dans le portique au moment où nous sortions Le plus choquant demeure que cette expérience nous a coûté près de 80 $, ce qui représente sans aucun doute le pire rapport qualité-prix que nous ayons jamais rencontré dans un restaurant

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Hey Maksym! We're thrilled to hear you enjoyed the tidy atmosphere and friendly staff at Burger King! 🍔 Thanks for the awesome feedback!
Photo de Andres Sanabria
2 mai 2026
Source : Google
3,0

Pas propre

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 mai 2026
We’re always working on opportunities to improve our Guest experience and your feedback is valuable for us.
Photo de Doris Bélanger
1 mai 2026
Source : Google
3,7

Le Burger de Burger King est l un des plus dur à battre en tant que goût saveur merveilleux à déguster.Parcontre le service est moyen en tout celui sur bouvier.L ambiance est moyenne mais étant donné que c est très bon on oublie l ambiance. MERCI

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 mai 2026
Cela nous rend aussi heureux qu’un Whopper grillé à la flamme ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! ❤️🍔 This makes us as happy as a flame-grilled Whopper sandwich does. Thank you for the 5-star review!
Photo de Laurence
30 avr. 2026
Source : Google
1,3

Employé pressant et très désagréable, difficulté à nous comprendre.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Éric Michaud
25 avr. 2026
Source : Google
3,7

Mettons que tu vois clairement que ça mériterais d'être rafraîchi, l'intérieur fait 1990. Les tables et l'état général c'était pas propre ou ne donnait pas une bonne impression, graffiti, tâches, collant moitié décollé au fenêtres. Bref, soit le proprio s'en fou, soit il font pas assez d'argent pour rénover... C'est probablement pas ma dernière fois chez BK mais ici : oui.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 avr. 2026
Cela nous rend aussi heureux qu’un Whopper grillé à la flamme ! Merci pour votre avis 5 étoiles ! ❤️🍔 This makes us as happy as a flame-grilled Whopper sandwich does. Thank you for the 5-star review!
Photo de Gaetan Bergeron
25 avr. 2026
Source : Google
4,3

Je suis un amateur du Whooper des Burger King et c’est mon hamburger préféré. Les frites sont très bonnes la viande est cuite sur du du charbon ou de sur le feu et c’est meilleur que tout autre fast-food qui existe jusqu’à maintenant, et ce Burger King est très bien très bonne note je trouve!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 avr. 2026
Salut Gaetan! Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos compliments sur notre Whooper et nos frites! 🍔🍟 Nous sommes ravis que vous appréciez notre cuisson au feu et que vous ayez passé un bon moment chez nous. À bientôt chez Burger King! 😊
Photo de Stephane Car
22 avr. 2026
Source : Google
3,0

Le plafond coule de partout et pas très propre. Mais très bon service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Mathieu Greco
20 avr. 2026
Source : Google
1,3

Ça faisait près de 10 ans que je n’étais pas allé dans un Burger King, et je voulais goûter au nouveau Whopper 2.0. J’ai rarement vu un restaurant aussi sale : tout est sale. Les planchers sont collants, les murs sont sales, les tables le sont tout autant et l’immeuble donne l’impression d’être sur le bord de s’écrouler à tout moment. C’est triste, parce que je me souviens de l’ouverture avec le gros module de jeu, c’était vraiment bien. Mais là, ça n’a plus aucun bon sens… La salle de jeux pour enfants est abandonnée et barrée et l’ambiance générale est à peine assez salubre pour y manger. On dirait quasiment un cas où il faudrait raser la bâtisse et repartir à zéro. Le nouveau Whopper, lui, était correct. C’est à peu près la seule chose qui avait de l’allure. C’est sûr qu’on n’y retournera jamais. À éviter.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 avr. 2026
Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant cet avis. Pouvez-vous nous contacter à bk.com/support?review=google lorsque vous aurez un moment ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre dernière visite. We would like to follow up with you regarding this review. Can you reach out to us at bk.com/support?review=google when you have a moment? We would love to better understand what happened during your last visit
Photo de Lolo Vachon
18 avr. 2026
Source : Google
1,3

Le service était très décevant, la personne au comptoir nous as dit qu’on avait pas le droit de manger sur place vu qu’il fermait dans 20 minutes. Les horaires sur internet ne sont pas mises à jour, sur le site il était écrit qu’il fermait à 23:30 alors que nous nous sommes faite mis dehors à 22:00

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 avr. 2026
Nous nous efforçons d’offrir une expérience positive à tous nos clients, et il semble que nous aurions pu mieux faire ici. Veuillez nous faire part de votre retour à bk.com/support?review=google afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience. We strive to provide all of our valued guests with a positive experience and it seems we could have done better here. Please provide your feedback to bk.com/support?review=google so we can know more about your experience.
Photo de dave vachon
18 avr. 2026
Source : Google
2,0

La personne au comptoir était désagréable et elle refusait qu'on mange ds la salle car elle fermait ds 20 minutes. Les sachets de mayonnaise était tous percé et rempli de mayonnaise sèche

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 avr. 2026
Nous nous efforçons d’offrir une expérience positive à tous nos clients, et il semble que nous aurions pu mieux faire ici. Veuillez nous faire part de votre retour à bk.com/support?review=google afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience. We strive to provide all of our valued guests with a positive experience and it seems we could have done better here. Please provide your feedback to bk.com/support?review=google so we can know more about your experience.
Photo de Mart Cote
15 avr. 2026
Source : Google
1,0

Complètement dégoutant voir même insalube. J’ai 56 ans natif de Québec , la dernière fois j’étais venu à ce Bruger King c’est dans les environs 1992 avec mon défunt père et c’est toujours la même déco, peinture dégueux (on voit la graisse de friture dégouliner) le plafond est tellement sale je suis sans mot, le même plancher et le meme foutu globe terrestre. Les proprios devraient avoir honte . De la nourriture partout sur le plancher de cuisine et tellement plus je suis sans mot. Burger devrait leur retirer la bannière. J’ai meme fait dont de mon trio a une personne et j’ai traverser la rue chez Mc Do .

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 avr. 2026
Nous comprenons votre frustration, Mart, et nous sommes désolés pour l'état de notre restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre environnement. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. Pour plus d'assistance, veuillez nous contacter à bk.com/support?review=google.
Photo de Roxanne Beaumont
10 avr. 2026
Source : Google
4,3

J’ai commandé pour emporter mais de l’intérieur. La décoration des années 90; j’adore!!! J’aime beaucoup que ce restaurant soit rester comme avant. Le repas était délicieux. Mon repas était délicieux. Le Whopper est de loin le meilleur burger de fast food. Au service au volant, on a commandé et reçu notre commande rapidement. Les employés étaient très polie. Le seul défaut c’est qu’on ne peut plus manger a l’intérieur.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Théo Fabiano
7 avr. 2026
Source : Google
2,3

Le steak était cuit depuis 2014, il était cramé et pas bon, l’ambiance fait peur, heureusement que c’était rapide

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 avr. 2026
Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant cet avis. Pouvez-vous nous contacter à bk.com/support?review=google lorsque vous aurez un moment ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre dernière visite. We would like to follow up with you regarding this review. Can you reach out to us at bk.com/support?review=google when you have a moment? We would love to better understand what happened during your last visit
Photo de Gabriel Harton-Routhier
6 avr. 2026
Source : Google
1,0

Un restaurant serait plus rapide. Plus de 30min au service au volant!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de José Carlos
5 avr. 2026
Source : Google
1,0

La madame au caisse était vraiment grossière, elle n'a même pas nous regardé en face et aussi a parlé comme si ele me voulais meme pas nous donner le service. Elle a nous a traité d'un façon très inconfotable et quand on essaye de faire un carte cadeau fonctionner elle était pas respectueuse car la carte navait pas bien fonctionné.

Service
Photo de Marie-Claude Dumont
4 avr. 2026
Source : Google
1,0

Endroit en profonde détérioration. C'est insalubre ! Le MAPAC devrait faire une petite visite je peux pas croire que c'est nickel dans la cuisine!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Bonjour Marie. Nous nous efforçons d’offrir une expérience positive à tous nos clients, et il semble que nous aurions pu mieux faire ici. Veuillez nous faire part de votre retour à bk.com/support?review=google afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience. We strive to provide all of our valued guests with a positive experience and it seems we could have done better here. Please provide your feedback to bk.com/support?review=google so we can know more about your experience.
Photo de Josée Beaulieu
2 avr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon hamburger Et le service Très bon aussi

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 avr. 2026
Bonjour Josée! Notre équipe apprécie votre avis d’excellence. Un grand merci ! 🤩 Our Team appreciates your Gold Standard review. Many thanks!
Photo de Catie Audet
1 avr. 2026
Source : Google
1,0

Impossible de recevoir tout les article en livraison doordash. J’abandonne.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 avr. 2026
Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant cet avis. Pouvez-vous nous contacter à bk.com/support?review=google lorsque vous aurez un moment ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre dernière visite. We would like to follow up with you regarding this review. Can you reach out to us at bk.com/support?review=google when you have a moment? We would love to better understand what happened during your last visit

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Salle à manger
  • dimanche 07:00 - 23:30
  • lundi 08:00 - 23:30
  • mardi 07:00 - 00:00
  • mercredi 08:00 - 23:30
  • jeudi 08:00 - 23:30
  • vendredi 08:00 - 23:30
  • samedi 07:00 - 23:30

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