Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marie Eve Roberge (6 avis)

24 oct. 2025

Source : Google

4,0

Il est rare que je partage mon avis après une visite au resto. Cette fois-ci, je dois dire que sur un groupe de 7 personnes, tous sont d'avis que les quantités dans les assiettes ont beaucoup diminuées. Nous avons mangé des côtes levées et des burgers et il n'est rien resté dans les assiettes. En sortant du resto, nous nous sommes demandé, à la blague, où nous allions manger pour souper! Pour certains, il s'agissait de leur dernière visite à votre resto.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 oct. 2025

Bonjour Marie-Ève. Notre but c'est de rendre tout le monde extrêmement heureux et satisfait. J'aimerais mieux comprendre votre commande à table. Voici mon numéro personnel. Je vous invite à m'envoyer un texto ou un téléphone. On pourrait en discuter plus profondément. Antonio 514-803-9573

STEPH JOUBERT (11 avis)

22 oct. 2025

Source : Google

5,0

Un gros MERCI à Diana pour son service "A+" au Bar de Sherbrooke...Son style énergique, très calme et surtout attentive à nos besoins primaires (🍻🍷) prouve son expérience de plus de 18 ans dans la business ! Vous êtes chanceux de pouvoir compter sur une employée qui se donne à fond pour vos client(e)s. Une rareté de nos jours, n'est-ce pas ? !! Félicitations Diana et on va aller te revoir!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 oct. 2025

Merci Steph, tellement des beaux mots, je vais certainement dépasser à Diana et à toute l'équipe. Et moi ça me ferait un plaisir de vous rencontrer. À votre prochaine visite. Demander pour moi. Antonio

Josee Talbot (4 avis)

12 oct. 2025

Source : Google

3,3

Très déçue de mon assiette J’ai pris un filet mignon qui était froid ….. presque pas de frites …. Pour 49$ j’étais choquée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2025

Bonjour Mme Talbot, J'aimerais comprendre avec plus de détails. Je vous invite a me texter Antonio 514-803-9573

denis morin (5 avis)

11 oct. 2025

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5,0

Très bien 👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2025

Bonjour et merci beaucoup pour votre superbe évaluation 5 étoiles! Pour vous remercier, j’aimerais vous offrir un petit cadeau. Il vous suffit de m’envoyer un texto au 514-803-9573 et je vous expliquerai comment en profiter. Chez Bâton Rouge Sherbrooke, nous adorons récompenser nos clients fidèles. N’hésitez pas à nous écrire – chaque avis positif compte énormément pour nous! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Antonio

Wylliam Roy (6 avis)

5 oct. 2025

Source : Google

5,0

J’ai pas pensé a prendre le nom du serveur malheureusement, mais service impeccable, gentil, courtois, funny , le repas est arrivé avec rapidité meme avef les 3 autobus de chinois dans le resto. On allais la de reculon apres notre expérience a celui de Quebec, mais honnêtement on sst sortit de la tres content.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 oct. 2025

William, merci beaucoup! Je suis tellement content de l'avoir entendu. Au plaisir de se revoir et merci pour les belles étoiles.

Nadia Saint-Laurent (2 avis)

28 sept. 2025

Source : Google

5,0

Un peu long avant de prendre notre commande et un peu long à recevoir nos assiettes mais sinon parfait merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 sept. 2025

On apprécie beaucoup de votre compréhension, un jour comme le retour à Bishop, amène beaucoup de clients sans réserves. Merci pour les belles étoiles

ME Gosselin (5 avis)

28 sept. 2025

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1,0

Manque de personnel, service long, serveur gentil ( c’est pour lui mon étoile et le bon goût de mon Bloody ceasar ) mais débordé. Mon repas était froid. Nous étions 8, plus de 40 min d’attente entre l’entrée et le repas. Repas arrive en deux temps pour notre table. Pas d’ustensiles que nous devons allée chercher syr d’autres tables. Toilettes sales. J’adore la chaîne Bâton rouge mais plus jamais à Sherbrooke.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 oct. 2025

Bonjour ME, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Chez nous, la qualité de la nourriture et la satisfaction de nos invités sont essentiels, et nous voulons nous assurer que chaque visite soit agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience bien plus agréable. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] en nous indiquant vos coordonnées, la date et le lieu de votre visite. Merci encore pour votre retour et à très bientôt ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Js3b Mtg (42 avis)

27 sept. 2025

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4,0

Ça nous a malheureusement pris 30 minute avoir de l'eau (après la 3ieme demande) le serveur était gentil mais semblait surpassé. La nourriture était excellente a part le beurre au cowboy goûtait étrange et la queue de homard pas très goûteuse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 oct. 2025

Bonjour Jean-sebastien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous apprécierions beaucoup l'opportunité d'en savoir plus afin de nous améliorer. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous indiquant la date et le lieu de votre visite, ainsi que les aspects qui n'ont pas été satisfaisants ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Hugo Bourassa (2 avis)

22 sept. 2025

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5,0

Les ribs sont excellents, notre serveur était fort sympathique!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 sept. 2025

Merci Beaucoup M Hugo. On va être ravis de vous revoir bientôt. Antonio

MpGestion (7 avis)

21 sept. 2025

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5,0

Toujours parfait et j'y vais régulièrement. Merci à Antonio et son équipe.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2025

Mathieu , merci beaucoup pour le commentaire

Chantale Perron (3 avis)

21 sept. 2025

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3,7

Nous avons très bien mangé, par contre il a fallu attendre un bon moment pour la réception des repas, mais je comprends que le restaurant était complet. Nous avons eu un bon service, mais j’aurais souhaité qu’il soit plus convivial, plus sympathique, car on venait souligner un événement important.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2025

Bonjour madame Chantal. Merci pour les belles étoiles. Oui naturellement c'est la plus grosse journée de l'année, la collation des grades. Je crois que c'est la journée la plus achalandée à Sherbrooke. Mais j'avais 10 serveurs sur le plancher. Qui leur donne seulement 3 à 4 tables par heure. J'aimerais savoir plus sur le service que vous avez reçu pour nous améliorer pour la prochaine fois. Je vous invite à m'envoyer un texto et on pourrait céduler un appel à votre convenance. Antonio 514-803-9573

Audrey Rodrigue (2 avis)

21 sept. 2025

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1,0

Nous avons sauvagement été mis dehors par le gérant car ils avaient pris une autre réservation après nous sans nous avertir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2025

Bonjour Madame Rodrigue, et merci pour votre commentaire. Ce genre de suivi met la lumière sur nos lacunes, que nous cherchons toujours à améliorer. Cette soirée était effectivement l'une des plus achalandée de l'année pour notre restaurant, et un délai de 2 heures est accordé à chaque réservation. Est-ce qu'on vous en avait fait part? J'aimerais beaucoup discuter avec vous afin de trouver une façon de regagner votre confiance, si vous pouvez m'appeler: Antonio 514-803-9573

Marc Potvin (71 avis)

20 sept. 2025

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2,7

Nous avons été traité sans respect. Facture de plus de 500$ et on nous demande de quitter après 2 heures. Pathétique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2025

Bonjour monsieur Marc, je trouve pas la réserve, je crois que vous étiez sur la même table que l'autre cliente qui a laissé le même commentaire.. Encore une fois, c'était nos devoirs d'avertir tout le monde du 2h de service qui est standard dans la restauration. Quand la réserve est prise en ligne, c'est bien indiqué. Mais aussi vous avez la chance de nous appeler. Nous dire que vous allez prendre 3-4 heures et ça va nous faire plaisir de céduler en conséquence. Malheureusement nous de notre côté on avait une pression parce qu'il y avait une autre 12 à l'entrée qui avait aussi réservé la table après votre départ. Et il attendait pendant une demi-heure de plus. Mais je comprends très bien la frustration. Donnez-moi la chance de remédier. Si vous voulez envoyer-moi un texto, on va céduler un appel et on pourrait en parler. 514-803-9573. Merci Antonio

Sallybedaine (7 avis)

18 sept. 2025

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3,0

Le serveur est venu nous voir un peu après notre arrivée avec de l'eau. Il nous demande pas si nous voulons un apéro ou autre. Il nous dit; je reviens dans 5 minutes. Il est revenu plus de 30 minutes plus tard... ce n'est sûrement pas parce qu'il avait foule, il n'y avait au plus une douzaine de client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 sept. 2025

Merci pour les belles étoiles mais j'aimerai mieux comprendre ce délai. Svp appel ou texte moi. Antonio 514-803-9573

piergiorgio cara (211 avis)

17 sept. 2025

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5,0

Buon ristorante a Sherbrooke. Ampia selezione di birre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2025

Bello Signore Cara. Grazie mille per le 5 stelle. Mi dispiace che non si salutati. Mandami un messaggio la prossima volta. Mi fra un piacere di dire bonasera . Antonio 514-803-9573