Wendy's
Wendy's 4700 Boulevard De Portland Suite 900c, Sherbrooke
3,2
95 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Wendy's

Les avis parlent surtout d’attentes très longues, autant au service à l’auto qu’au comptoir, avec une organisation jugée faible et des commandes souvent en retard ou mal préparées. Plusieurs clients mentionnent aussi des erreurs dans les commandes et un service à la clientèle décevant. Quelques personnes ont toutefois trouvé la nourriture correcte, fraîche ou même bonne, et ont eu une meilleure expérience de service à certaines visites.

Résumé basé sur 27 évaluations.

Évaluations / Avis pour Wendy's

Photo de Alexandre Lemay
22 mai 2026
Source : Google
2,0

Quand on réussi à se faire servire, la nourriture est bonne. Le problème, c'est qu'une fois sur deux ils ferment le service à l'auto, et nous forcent à entrer à l'intérieur pour nous faire attendre 30min de plus. Un matin à 11:00, sans aucune voiture dans le stationnement et dans le drive-thru ils refusaient le service au volant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jason L
20 mai 2026
Source : Google
1,0

J'ai été dessus pour la première fois,je suis aller le 20 mai 2026 pour aller commander a 10h10 , on m'annonce que la cuisine est fermé. J'ai toujours préféré le Wendy et venté les mérites,mais cette nuit j'ai du aller a la concurrence. Je suis déçu

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vann
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Ouf, je déteste laisser des avis négatifs du genre. Nous sommes arrivés au restaurant vers 17:40. A ce moment, il y a une cliente qui finalise sa commande et un dasher qui attends la sienne. Ils sont 3 derrière le comptoir. À 18:00, je décide de passé au caisse libre-service étant donné que nous n'avons toujours pas été répondu. Nous choisissons nos repas et payons. Le terminal de paiement m'inscrit que c'est approuvé mais sur la caisse cela me demande de recommencer le paiement. Après vérification de mon compte, j'ai été bel et bien facturé et débité. Je retourne a la caisse. J'explique la situation a l'employé et lui montre mon relevé de compte prouvant que j'ai été débité et lui montre le message afficher sur la caisse libre-service qui me demande de payer une seconde fois. Celle-ci me dit qu'elle n'a pas de commande au système mentionne que le restaurant n'effectue aucun remboursement ( je ne la blâme pas par contre car il y a un flagrant manque de formation. ). Après quelques minutes, celle ci nous propose de faire nos commande pareille et finit par nous dire que c'est une situation qui arrive souvent!! 18:30, nous recevons enfin nos commandes respective. Les employés ne sont pas a blâmer dans cette histoire mais plutôt la gestion qui serait a revoir ainsi que les formations. Aucun responsable de quart n'était sur place.

Photo de Maverick Boucher
16 mai 2026
Source : Google
1,0

Honnêtement pire service , c’est long et il ne réponde pas au service a l’auto. C’est même pas si bon que ca anyway. Le Quesada ne me ferait jamais ca. Ils ont toujours une bonne attitude et un bon service rapide.

Photo de Anthony Maurice
14 mai 2026
Source : Google
1,0

0 étoile il se sont ouvertement moqué de nous devant notre visage et on pris 15 minutes, vraiment calculé au minuteur, pour faire 1 trio alors que nous étions les seul client plus jamais.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Casandra Nyanthen
12 mai 2026
Source : Google
5,0

C'est délicieux la salade des fraises et la limonade melon d'eau 😍😍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Tom belanger
10 mai 2026
Source : Google
1,7

Service terriblement lent ces fou si vous avez du temps a perdre allez y

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Louva Luna
10 mai 2026
Source : Google
1,7

Vraiment décevant. Employés bien que m'avoir vu sont dans la cuisine. Parle mais en dehors de m'avoir vu aucun service. Prends 5 minutes et ils parlent même pas français ou anglais entre eux. Service treeees lent.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Lhoucine MTIBO
2 mai 2026
Source : Google
1,0

Mauvaise services, in jour j'ai cherché à l'interne est qu’il est ouvert ou non, et j’ai parti a 23h20 j’ai deux personnes mais ils ne veulent pas servir, c'était vraiment bizarre

Photo de Ricardo Gatica
30 avr. 2026
Source : Google
2,0

Acheter deux trios de baconator avec zéro bacon!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Olivier
19 avr. 2026
Source : Google
1,0

Pire esti de resto

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Dominique Lacroix
8 avr. 2026
Source : Google
1,0

Tellement long!!!! Complètement désorganisés !!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de sylvain roberge
7 avr. 2026
Source : Google
2,7

Le temps d'attente pour recevoir ma commande est difficilement justifiable. On dirait qu'ils ne préparent rien d'avance même en pleine heure de dîner. Un manque d'organisation/ planification a mon avis...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nattanan Skungarn
1 avr. 2026
Source : Google
1,7

ฉันรออาหารนานมากและพนักงานมาเล่นกันสนุกสนาน

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Mehdi K
1 avr. 2026
Source : Google
3,0

Attendre 20-30minutes pour un Hamburger fromage… c’est grave

Service
Cuisine
Photo de Eric Guillemette
27 mars 2026
Source : Google
2,7

La nourriture est bonne, mais le service est toujours vraiment long même lorsqu'il n'y a pas grand monde.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vyncent Champeau Lincourt
21 févr. 2026
Source : Google
1,7

On vient ici pour du fastfood. Mais, c'est du slowfood qui est servie. Dommage....

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Ma Fleur (R4gepower)
15 févr. 2026
Source : Google
1,7

Terrible je prends la peine de commander en ligne j’arrive a la succursale, aucune trace de ma commande je dois argumenter 20min au comptoir avec une personne qui se croit pour la gerant mais n’aide aucunement la situation au final j’ai attendu 30min pour 10 hamburgers juniors, amenez s’en des fastfoods pas de service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Caro88800 D'msp
14 févr. 2026
Source : Google
2,3

service très lent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Karine Metivier
1 févr. 2026
Source : Google
1,3

Service à la clientèle défaillant. Le restaurant ouvre à 8h30, à 9h00 la plaque n'est toujours par prête pour la cuisson. Attendre 17 minutes pour un sandwich déjeuner c'est exagéré sans parler du fait qu'il n'avais plus de patate a déjeuner et rien d'autre à offrir pour remplacer dans un trio...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de San
21 janv. 2026
Source : Google
1,0

J'ai commandé deux cheeseburger double sans mayonnaise. La personne qui a fait les sandwiches a non seulement mis de la mayonnaise, mais elle en a mis en quantité excessive. Je n'aime pas la mayonnaise dans mes burgers et sur les 12.28$ seulement 3$ m'ont été remboursés. La mayonnaise sent l'acidité. J'ai appelé pour expliquer la situation et la personne au téléphone m'a dit que ce n'est pas elle qui a fait les sandwiches alors elle ne peut rien faire. Ils prennent votre argent et refuse d'assumer leur responsabilité lorsqu'ils font une erreur. Des voleurs.

Service
Cuisine
Photo de Samantha Guillette Samson
19 janv. 2026
Source : Google
1,0

Sa fait deux fois que je vais au service au volant et qu’il me font avancer pour aller dans le parking le temps que ma commande soit prête et au finale j’attend dans l’auto plus de 15 min et finis par rentrer moi même à l’intérieur et finalement voir que ma commande est prête depuis déjà quelque temps mais personne est venu porter ma commande à l’auto comme prévu vraiment un service pourri

Service
Photo de RiskyJon
10 janv. 2026
Source : Google
4,0

Merci du bon service Faty

Photo de Sabrina Audet
10 janv. 2026
Source : Google
5,0

À chaque fois que j’y vais j’ai toujours un bon service ! Et c’est frais

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Catherine Guimond-Croteau
20 déc. 2025
Source : Google
1,0

Qu’est-ce qui justifie tout ce temps d’attente au service à l’auto? On nous demande d’aller dans le stationnement pour recevoir notre commande dans "5 minutes", on est finalement 5 voitures à attendre pendant plus de 20 minutes. L’employée arrive, en se trainant les pieds, avec 3 commandes en même temps (pourquoi ne pas les donner au fur et à mesure???). La notre est froide et la commande a été mal comprise lorsqu’on l’a donnée. On donnait une 2e chance au Wendy’s, car la première fois ça avait été similaire... bien décevant.

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