Wendy's
Wendy's 900 Desserte Autoroute 13 Ouest, Laval
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Wendy's

Les avis sont très partagés, avec une moyenne plutôt basse et plusieurs plaintes sur le service, la lenteur, des commandes incomplètes ou froides, ainsi que la propreté. Certains clients ont toutefois trouvé le service rapide et poli, et ont apprécié que le restaurant soit propre à l’occasion. En général, le rapport qualité-prix est perçu comme correct par quelques personnes, mais l’expérience semble inégale d’une visite à l’autre.

Résumé basé sur 27 évaluations.
3,1
64 évaluations
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Évaluations / Avis pour Wendy's

Photo de Patrice Richer (Arch-Demon)
3 nov. 2026
Source : Google
2,7

Commande un baconator double et donne avec des boulets de viande pas cuit très nice 👏 job

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Bryan
24 oct. 2026
Source : Google
2,3

Tres bonne bouffe comme tout les Wendy's mais un gros zero sur le services,

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Wendy's
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 oct. 2026
Nous sommes désolés pour votre expérience, Bryan. Nous allons travailler à améliorer notre service.
Photo de Eric Girard
20 oct. 2026
Source : Google
3,0

Pas le meilleur Baconator de ma vie. Allé me laver aux toilettes, celle de droite est marquée "adaptée", sauf que le bouton pour ouvrir de l'intérieur ne fonctionne pas. Vu l'état des lieux, j'ai évité de toucher à quoi que ce soit d'autre! Il faut aussi dire que ça sent l'étable... Aurait dû être condamnée jusqu'à l'entretien.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Wendy's
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 oct. 2026
Nous sommes désolés pour votre expérience, Eric. Nous allons vérifier et entretenir nos installations pour améliorer la propreté et le confort de nos clients.
Photo de Mattheo Dubois
6 sept. 2026
Source : Google
3,0

Endroit pas très propre

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 sept. 2026
Merci pour votre retour, Mattheo. Nous allons travailler à améliorer la propreté de notre restaurant.
Photo de Alain Migneault
12 août 2026
Source : Google
3,0

Mercredi 12 Septembre 10:00 am Très chaud à l’intérieur salle à manger, le système d’aération ne semble pas fonctionner ou climatisation. Distributeur de boisson, pas de glace et la boisson elle sort tiède. Autrement dit pas froid.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Andre Laniel
5 juil. 2026
Source : Google
2,0

Service médiocre, restaurant très sale, montagne de déchets sur les poubelles, les employés font passer la moppe par des jeunes en échange de lanières de poulet. Machines à breuvages à moitier vide, pas de pailles ni de cabarets pour les clients. Toutes les cabarets sont piler sur les poubelles parmi les dechets. Les plancher tellement collant que les sandales collés par terres. Très déconseillés première et dernière visite

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Wendy's
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 juil. 2026
Nous sommes désolés d'apprendre cela, Andre. Merci pour votre retour, nous allons travailler à améliorer la propreté et le service dans notre restaurant.
Photo de Mélissa Therrien
1 juil. 2026
Source : Google
2,0

Le plancher était collant à l'entrée alors qu'une jeune fille procédait au nettoyage Pn a eu beaucoup de difficulté à comprendre la dame au comptoir, nous devions lui faire répéter chaque phrase. Tous les employés en cuisine portaient des bijoux, certains n'avaient pas de filet et une avait même de faux ongles. Les prix sont très abordables mais les portions assez petites.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Nous sommes désolés pour votre expérience, Mélissa. Nous allons travailler à améliorer la propreté et la communication avec notre équipe.
Photo de Naz Step
29 juin 2026
Source : Google
3,0

j'ai demandé format moyen du café il m'ont donné le grand.. j'ai pas changé car j'étais avec des amis.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Merci pour votre retour, Naz. Nous nous excusons pour l'erreur de format de café et nous allons en informer notre équipe pour améliorer notre service.
Photo de taismal_tv
20 juin 2026
Source : Google
2,0

Crissement lent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de sekina amine
2 avr. 2026
Source : Google
1,0

Ci vous avez le choix de ne pas venir mangez ici ne venez pas un service très médiocres

Service
Photo de Jessica Hernandez
29 mars 2026
Source : Google
1,0

Faut croire que même les wendys on de la misère avec la hausse de prix... Voici mon baconator! 2 beau morceaux de bacon.. rendu là j'aurais payer pour un extra bacon seulement pas un baconator.. pas la première fois que ça arrive mais 100% la dernière fois que je me fait arnaquer. Même si les employés sont pressés de te faire quitter à la fenêtre du Drive je vais prendre le temps de vérifier toute ma commande.

Service
Cuisine
Photo de Maryse Helie
15 mars 2026
Source : Google
1,0

Il n’y avait personne au comptoir pour prendre ma commande. Le fille passait le balai sans se soucier que nous attendions. Au moment de la Préparation de la commande, les Employés textait en arrière. Alors que je coulai un gros tu, personne ne m’a répond. J’ai quitté sans prendre mon Frosty. En passant les toilettes sont vraiment sales. C’est terminé on ne revient plus jamais à ce Wendy.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yannick Gagnon
12 févr. 2026
Source : Google
4,7

Service rapide Personnel courtois Tres bon burger

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de William Turmel
30 janv. 2026
Source : Google
5,0

La bouffe est incroyable wow service rapide

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Sara Courtemanche
22 janv. 2026
Source : Google
1,0

lanière de poulet froide degueu ( pas bon ) viande de burgers cru ark

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Pamela
3 janv. 2026
Source : Google
2,0

Au service à l'auto : communication en français très difficile, erreur dans les commandes, service à l'auto trèèès lent....

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 janv. 2026
Nous sommes désolés pour votre expérience, Pamela. Nous allons travailler à améliorer notre service au service à l'auto.
Photo de Claire Martel
12 nov. 2025
Source : Google
5,0

Commande exacte. Les frites sont chaudes, et il y a une fontaine à boisson avec beaucoup de choix, y compris sans calories, ni édulcorant

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 nov. 2025
Hi Claire, We are so glad you had a good experience! We appreciate you taking the time to leave such a great review!
Photo de Jacques Dyce
10 nov. 2025
Source : Google
5,0

Viande fraiche jamais congelé, boulette rosée, la rumeur est qu'ils transforment leur boulettes en chili après 20m de cuisson... hmm j'ai l'eau à la bouche juste y penser. Goûter leur fizz à l'orange, tellement bon. Si je veux un hamburger fast-food, c'est le seul pour moi. Heuresement il n'y en a pas proche de chez moi. Lol 😆

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 nov. 2025
Hi Jacques, We are thrilled to have you as part of the Wendy's family! Thank you for sharing your kind words with us. We look forward to serving you again soon!
13 janv. 2017
1,8

5$ pour une poutine au bacon aussi petite. C'est du vol je déconseille!

Service
Cuisine
Qualité/Prix
Décor et ambiance
12 oct. 2009
3,5

Par Hélène - J'aimerais vous faire part de mon appréciation, entre autres, les frites sont beaucoup trop salées Ce goût agressant nous donne l'impression que tout ce que nous mangeons le soit tout autant. Comme je le fait, je varie mes choix lors de mes visites, mais vos frites ne sont pas les meilleures, suggestion: laissez-nous le choix d'y mettre du sel ou non. Merci de votre attention.

Service
Cuisine
Qualité/Prix
Décor et ambiance

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