Évaluations de Viet Gril Express

Name: Viet Gril Express
Address: 8736 Rue Hochelaga, Montréal, Quebec, H1L 2M7
Telephone: 5143514916
Rating: 4.1

Superman Man of steel (216 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

4,3

Je crois me rappeler d'une seule visite en salle à manger depuis l'ouverture de ce resto. La plupart du temps, je récupère mes repas et les apporte à la maison. Les portions sont moyennes à bonnes (retrait de volume de viande avec les années), goût excellent, les meilleurs rouleaux que j'ai mangé à vie (nulle part ailleurs) sauf chez un concurrent que je ne nommerai pas ici mais très connu des amateurs dont je suis. Les prix sont dans la moyenne mais la diminution des portions et l'élévation des couts ont ralenti mes envies. Mais lorsque je ne suis pas en mode inspiration, définitivement que j'opte pour MON VietGril. Surpasse énormément de type de restauration dans mon cas et la fraîcheur est toujours au rendez-vous. Mais j'aimerais qu'il revienne avec une tranche de bœuf et poulet de plus pour le même prix. Vermicelle ou riz, c'est toujours parfaitement bien préparé. Bravo.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 déc. 2017

Bonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire et nous donner votre avis. Au plaisir de vous servir à votre prochaine visite au Viet Gril. L'équipe du Viet Gril

Isabelle Brière (30 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

3,0

Bel endroit où manger asiatique Service ordinaire mais correct et la bouffe est bonne

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Arnaud (8 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Vincent Francis (5 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne bouffe un fan du combo 8!! Service impeccable en particulier avec mon ami Nam au caisse à l’avant qui fait un travail extraordinaire toujours poli chaleureux et drôle ! Une très belle équipe avec un service rapide .

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Karine Boulianne (5 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

katy Paskaryk (7 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

5,0

Mon resto préféré! Fraicheur irréprochable, la qualité et le prix ,, wow! Le service rapide et courtois! Les gens critique trop facilement et c'est triste. Tout mon entourage adore ce resto. Florence la propriétaire est super gentille et sont équipe super souriante :)

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Vanessa Nguyen

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Dt Huy

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Valerie Lefort (7 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nourriture de qualité ....nous avons pris 1 numéro 10 et tout étais vraiment excellent produit fraisnl et de qualité .Nous allons certainement y retourner !

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Francis Meunier (30 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

3,3

Bonne bouffe, bons prix. Mais il se peut que le serveur / caissier vous demande de donner du pourboire, ce qui devrait JAMAIS être demandé! En réponse: Si vous vous attendez à recevoir du pourboire, et que, en plus, l'employé donne comme excuse "je dois payer de l'impôt", hé bien vous avez qu'à payez vos employés comme il se doit, et peut-être d'augmenter vox prix sur le menu, s'il sont trop bas. C'est pas aux clients de payer de salaire de vos employés. Un pourboire n'est pas obligatoire, et seulement si le client veut bien en donner, et devrait JAMAIS se sentir forcé d'en donner. Ce que vous m'avez écrit ici c'est, en d'autres mots, que je ne suis plus le bienvenu dans votre salle à manger. Réponse 2: Je considère que demander verbalement du pourboire aux clients, s'ils en laissent pas, est pas une bonne pratique du tout. C'est pas de ma faute, ni mon problème, si vous payez pas vos employés comme il se doit. En ce qui concerne Nickel's, j'y ait jamais retourné depuis cet incident, et on dirait bien que je risque fortement faire de même pour le vôtre. Car ceci ne se fait pas du tout, et mon amie est entièrement d'accord avec moi. Je vais simplement aller ailleurs dorénavant. Réponse 3: Personne devrait se sentir forcer de donner du pourboire! C'est ce que votre employé a fait, et c'est une très mauvaise pratique.

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 janv. 2026

Bonjour Francis, Nous vous remercions de nous avoir écrit et sommes ravis que vous appréciez notre restaurant! Toutefois, nous se demandons si votre expérience à notre établissement répond à vos attentes puisque notre personnel nous a fait part que cela fait plusieurs fois que vous ne laissiez pas de pourboire lors de vos récentes visites avec votre amie à notre salle à manger. D’ailleurs, notre personnel vous interpelé de façon respectueuse et professionnelle. De ce fait, malgré que le pourboire n’est pas obligatoire tel vous l’aviez mentionné à notre serveur lors de votre dernier passage (Mardi, 6 Janvier 2026), cela reste une règle de principe dans le domaine de la restauration puisque le service n’est pas inclus. Au cas que vous n’étiez pas au courant, le pourboire se base en fonction de votre satisfaction générale auprès du restaurant et permet surtout à compléter la rémunération du personnel puisque ces derniers ont a un salaire à pourboire et ce, bien inférieur au salaire minimum. Ainsi, avec la fréquence que vous mangez au Viet Gril, nous vous comptons important et nous supposons que vous appréciez bien notre cuisine. Ce qui nous laisse donc perplexe de constater que vous ne laissez toujours pas de pourboire à notre équipe. Ceci-dit, si selon vous, le pourboire n’est pas un geste courant, par respect envers nos serveurs, nous vous invitons de visiter notre comptoir pour emporter. Il ne sera ainsi pas nécessaire d’en laisser. Cordialement, Retour sur votre réponse : Nous vous invitons à visiter d’autres établissements tel que le Nickels Grill & Bar (Une place qui semblerait que vous n’aviez pas laissé de pourboire non plus) et vérifiez par vous-mêmes quel retour vous recevrez par le personnel de service. Nous se permettons de vous poser la question encore une fois, savez-vous que les employés de la restauration gagnent leur vie en partie avec les pourboires gagnés? Nous nous excusons si vous vous êtes sentis concernés en tant que contributeur au salaire de nos employés. Lorsque vous visitez un restaurant, nous vous offrons un service qui n’est pas inclus et le pourboire est ainsi suggéré puis attendu de la part du personnel de service. Vous êtes toujours le bienvenu dans notre salle à manger, à condition que vous laissez un pourboire à notre équipe qui vous a toujours servie avec courtoisie. Autrement dit, nous vous suggérons de passer à notre comptoir pour emporter dont le pourboire n’est pas requis. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à venir en parler de vive voix 😊 Ce sera un grand plaisir d’aborder le sujet du pourboire en restauration avec vous ! Retour sur votre réponse #2 : À votre avis, est-ce une bonne pratique, voire un manque de savoir-vivre de votre part à propos de ne pas donner un pourboire suite à un service au restaurant ? Peu importe l’établissement que vous fréquenterez, le pourboire laissé aux employés de service est un geste de courtoisie; une norme sociale forte au Québec dont votre amie semble bien en être informée. Bonne continuation ! Retour sur votre réponse #3 : Toutes nos excuses de vous avoir fait sentir « forcé ». Ce n’était du tout l’intention de notre employé. Ce dernier vous l’a demandé avec courtoisie. À vous de voir maintenant si « demander » c’est « forcer ». Cordialement,

Yolande Michel (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,0

Le 3 janvier 2026, j'ai passé une commande téléphonique pour une livraison à mon lieu de travail. À la réception de la commande, la salade était remplie de sable, les plats étaient très mal propres et mal présentés, au point qu'ils étaient impossible de les consommés. C'est inacceptable, surtout pour le prix cela coûte 55,10$.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Mme Yolande, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre situation et nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire, car cela ne reflète pas habituellement la qualité de notre menu. De ce fait, de façon quotidienne, notre salade est fraîchement coupée puis est vigoureusement lavée à plusieurs reprise par notre cuisine. D’ailleurs, nous servons à chaque jour plus d’une cinquantaine de plats de grillades qui inclus cette salade comme accompagnement et il est rare que nous recevons un retour comme le vôtre; surtout de la part de l’Institut universitaire en santé mentale de Montréal qui est un de nos clients réguliers depuis de nombreuses années. Nous pouvons vous rassurer que chaque plat est préparé avec soin et manipulé de façon salubre puis hygiénique selon la MAPAQ. Encore une fois, nous sommes surpris de votre constat. Suite à votre appel, pour nous excuser de cette situation, nous vous avions proposé un escompte de 15% pour votre prochaine commande peu importe la valeur de la facture. Nous comprenons que vous souhaitiez obtenir un rabais supplémentaire autre que 15%. Toutefois, l’escompte que nous vous proposons correspond déjà à nos meilleures conditions, tout en garantissant la qualité et les services associés. Nous sommes néanmoins convaincus que cette offre répond bien à cette situation et nous serions ravis de vous servir à nouveau. Cordialement,

Maxime beauchamp (2 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,0

1h pour la livraison ca passe .. mais tout et froid et le riz encore plein d'eau et moue .. j'appelle y s'en foute parfait .. derniere fois et en passant Chez lien 1000x meilleur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Maxime, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et surtout, nous nous excusons pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Suite à la pluie verglaçante, notre propre équipe de livraison fait de leur meilleur pour livrer aux clients des repas chauds et sous un délai de livraison respectable. Ayant votre adresse dans notre système de livraison, nous pouvons vous rassurer que vous étiez pris en charge par un de trois livreurs et que votre commande a été la deuxième à être livré. D’ailleurs, durant tout le long de notre service, nous avons reçu aucun retour concernant des repas refroidis autre que le vôtre. Nous sommes ainsi surpris que votre repas soit froid; surtout que notre riz est servi en gros volume et préparé plusieurs fois durant la soirée. Nous sommes navrés d’apprendre que cette situation vous amène à fermer la porte auprès de notre établissement puisque vous étiez pourtant un client qui commandait fréquemment. Nous se permettons de souligner que votre repas comportait régulièrement plusieurs changements que nous acceptons malgré tout (Enlever deux morceaux de poulet grillé pour UN morceau de boeuf grillé ou enlever la salade d’accompagnement pour plus de concombre) et ce, sans frais puisque vous ne vouliez pas payer pour des portions supplémentaires. Nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience possible. Cependant, il arrive malheureusement que nous n’arrivons pas à atteindre certains standards. Merci de votre compréhension,

Viet Gril Express

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