Tim Hortons

Ziad Adams (2 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Aujourd’hui, samedi 16 mai 2026a 8:10, je suis allé dans ce Tim Hortons et j’ai vécu une mauvaise expérience avec les employés. Leur comportement n’était pas respectueux envers les clients. On pouvait voir sur leurs visages qu’ils n’étaient pas motivés à travailler. Ils n’étaient pas accueillants, pas souriants et pas gentils avec les clients. L’ambiance était désagréable et je ne me suis pas senti bien servi ni respecté comme client.

Sophie Canuel (2 avis)

8 mai 2026

Source : Google

1,0

Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer : aucun bonjour, et se faire crier après simplement pour confirmer une taille de café.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Sophie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ney Giraldo (8 avis)

5 mars 2026

Source : Google

1,0

Le Tim Hurtons St Charles d'il y a 10 ans n'est plus le Tim d'aujourd'hui ! Ce changement de propriétaires a fait diminuer la qualité de la nourriture, la fraicheur et la disponibilité des baignes et muffins et autres. Sans oublier certains employés qui ne parlent qu’anglais… et un anglais si approximatif que même un anglophone aurait du mal à les comprendre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Bonjour Ney, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Natalie Martin (5 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci Natalie! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

alex lab (193 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,3

Ne parle pas français. Commander un grand decaf et un pistache . Ne comprenne pas . Merci font attendre dans le stationnement. Revienne avec seulement 1 des deux. Mauvais service en plus m'obstine sur ma commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour alex, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

pascal gaudreau (64 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Incroyable 4 employés qui ne me regardent pas, un sur son cell et un qui me sert après 5min d'attentes (je suis seul dans la place) et 18h vendredi plus de beignes .je demandent s'il y a en d'autres et non aucun beigne avant demain . Pas de stock pas de service malgré un full staff

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

İsmail Poyraz (44 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Her sabah ugradigim adres kiş nedeniyle fazla kalamiyorum ama yaz mefsiminde uzun süre kalabiliyorum temiz hızlı servis çalışanlar başarılı güler yüzlü

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Merci İsmail! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités