Tim Hortons

Louis Chauvin (11 avis)

22 mai 2026

Source : Google

3,3

Les toilettes étaient dégueulasses. Tout était très sale... Toilette, urinoir, évier et il n'y avait plus de papier de toilette. Inacceptable pour un Tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Bonjour Louis, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniel Turgeon (272 avis)

18 mai 2026

Source : Google

2,3

Le service laisse a désirer.

Sam Hansen (2 avis)

8 mai 2026

Source : Google

1,0

Services désastreux, la madame a la caisse se foutait complètement des clients, elle était hyper lente, se forçait pas et faisait une tonne d’erreur , les autres employer parlais ensemble au lieu de l’aider et de servir les autres clients, lorsque j’ai pris ma commande a l’intérieur jai eux l’impression que c’était trop demander de commander et aucune politesse dans le service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Sam, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andre Jutras (12 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,7

Très très sale Drôle de service les employées on pas l'air de bien bien aimé ce tim sa fais au moins 5 ans que le service est mauvais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Andre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

malik viens (6 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,7

Chaques fois que je viens ya toujours quelque chose qui vas pas, les biscuits sourire sec ( le matin ) des wrap du travailleur avec une goûte de sauce, tu commandes un cappuccino glacé et t'en reçoit un chaud et 50% du temps ils on pas de beignes, bref en 5 ans j'en est vécu des malheurs pour les rares fois qui j'y allais,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour malik, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joseph Fontaine (4 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

5,0

Aujourd’hui 4 avril 2026, incroyable service rapide efficace. Des gens motivés et travailleurs! Merci pour les portions généreuses!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Merci Joseph! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Côté Lisa (6 avis)

19 mars 2026

Source : Google

4,7

La soupe patates bacon bonne, mais granuleuse. À mon avis, patates trop cuites

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Côté, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bertrand Côté (86 avis)

7 mars 2026

Source : Google

4,7

Service rapide avec le sourire !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci Bertrand! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Tricya Labonté (4 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

4,0

Le service sa dépend de qui tu pogne 😅 t’en a des mieux que d’autre disons 🤣

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Merci Tricya! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Line St-Pierre (13 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Wrap au poulet lime et coriandre est excellent avec un bon biscuit et des Tims bits, menoum menoum bon à s'en lécher les doigts 👏🫶

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Josee Poulin (46 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

2,7

Il a jamais de les beigne a la creme et pas beaucoup de choix

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Josee, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Montmigny (29 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

4,7

Très la commande à l'auto est rapide et courtois et la bouffe est bonne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Patrick, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Boucher (9 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

4,7

Parfait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Merci Patrick! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jade Verpaelst-Dion (3 avis)

26 déc. 2025

Source : Google

1,0

Serais vraiment cool que vous engagiez du personnel plus compétent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 déc. 2025

Bonjour Jade, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Claudine Jolivet (76 avis)

2 déc. 2025

Source : Google

4,3

Parfois bruyant mais c'est proche de tout et de chez moi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 déc. 2025

Merci Claudine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Ruel (43 avis)

30 nov. 2025

Source : Google

4,3

85% du temps mon bagel est parfait. 15% ce n'est pas loin de l'être. En tout temps bon service. Ils se sont grandement amélioré depuis le temps pour la rapidité et l'efficacité du service. Les erreurs sont plus rare. Good job !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Nathalie, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Denis Fontaine (261 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

5,0

Bien passé a la sortie de l'autoroute et le service très bien .

Kathleen Thomas-blouin (13 avis)

24 nov. 2025

Source : Google

5,0

J’adore ce Tim, sincèrement je crois qu’ils ont le meilleur staff en ville. Chaque fois, même s’il y a une grande fil au service au volant, c’est super rapide et efficace. Je ne suis jamais inquiète qu’ils aient fait une erreur sur ma commande, puisqu’ils l’ont toujours correctement. J’adore ce Tim!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 nov. 2025

Merci Kathleen! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Caroline Thibault (32 avis)

17 nov. 2025

Source : Google

4,0

Tim le plus efficace de la ville

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 nov. 2025

Bonjour Caroline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Brigitte Gagné (149 avis)

27 oct. 2025

Source : Google

4,0

Ça arrive qu'il manque de stock dans l'étalage , mais c'est bien pour un endroit pour s'arrêter...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 oct. 2025

Bonjour Brigitte, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Noam Degready-B. (3 avis)

14 oct. 2025

Source : Google

1,0

On dirais que ca fait 3 semaine que les toilettes ont pas été nettoyé 🤦 Appeler Qualinet ou autre service menage faire un nettoyage de fond en comble. Vous être dû.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2025

Bonjour Noam, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marco Pinard (16 avis)

30 sept. 2025

Source : Google

5,0

Hummm

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 oct. 2025

Merci Marco! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cassandra Jones (2 avis)

1 sept. 2025

Source : Google

1,0

J’ai été déçu par le manque d’hygiène lors de ma visite à 18hr. Un employé utilisait les mêmes gants pour toucher le comptoir de commande et ensuite manipuler la nourriture. Ce n’est pas sécuritaire ni salubre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2025

Bonjour Cassandra, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Frederick Dagenais (164 avis)

10 août 2025

Source : Google

3,7

Service généralement bon et rapide. Endroit généralement propre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2025

Bonjour Frederick, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nadia Samson (50 avis)

28 juil. 2025

Source : Google

5,0

super propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2025

Merci Nadia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités