Tim Hortons

Karim Ouertani (6 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Hortons du monde il refuse de l'eau à des enfants espèce de sans cœur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Karim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lucien Leclerc (18 avis)

2 sept. 2026

Source : Google

1,0

Service tres tres lent ,cest répétitif tout le temps même si il a beaucoup de personnel ca tourne en rond et ca placote entre eux qui sont pas des sujets du travail erreur souvent grosseur format café et ca oublie a moitié des commandes tres décevant du service 👿👿

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 sept. 2026

Bonjour Lucien, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yassine Dridi (1 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,0

La cuisine sale et service très très lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Yassine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

bck wood (3 avis)

22 août 2026

Source : Google

2,0

lenteur incroyable au drive

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

camilya desputeau

7 août 2026

Source : Google

1,0

sérieux on m’a zéro respecter j’ai expliquer que vos borne était compliqué et je me suis tromper dans ma commande on m’a reprocher de mettre tromper en me chialant après et ensuite on n’a repris ce que j’ai commander pour modifier et on m’a enlever kasiment tout ce que j’avais a l’intérieur avoir su le service est à améliorer surtout les employés.. essayer d’avoir un minimum un esprits d’équipe très décevants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 août 2026

Bonjour camilya, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Argaz Netch

2 août 2026

Source : Google

2,0

Service désagreable. Une serveuse qui joue à la maman et te dit de faire si ou ne pas faire ça. Sinon la vanille francaise ressemble à la meme servit dans lesvautres Tim. C est la dernière fois que j y vais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

charlene doucet (6 avis)

31 juil. 2026

Source : Google

1,0

Mauvais service et c’est extrêmement long prévoir 30 minutes minimum!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 août 2026

Hello charlene, We’re sorry your experience wasn’t up to our usual standards, and we’d really like to learn more so we can improve. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Edward Morin (16 avis)

27 juil. 2026

Source : Google

3,0

Attente longuueeee

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juil. 2026

Bonjour Edward, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eric Fauch (2 avis)

23 juil. 2026

Source : Google

1,0

Service au volant trop lent. 30 minutes être servi avec seulement 5 voitures avant moi. Inacceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour Eric, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alex Savoie (1 avis)

20 juin 2026

Source : Google

1,3

Le service est très merdique je suis sévèrement intolérante au lactose j’ai pris le temps de demander sans crème fouettée et avec lait d’avoine et la personne qui m’a servi a mis de la crème fouettée et quand je lui est demandé de l’enlever et de m’en faire un autre elle l’a juste enlever du dessus je n’ai même pas pu le boire un grand manque de savoir vivre en plus de son attitude royalement désagréable sans me souhaiter une bonne journée j’avais l’impression que c’était moi le problème c’est scandaleux plu jamais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Bonjour Alex, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jonathan Vallerand (140 avis)

7 mai 2026

Source : Google

5,0

A++services rapides avec les aliments vraiment frais cuisiner personnel sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Jonathan, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Ethier (4 avis)

1 mai 2026

Source : Google

1,0

Tables pas nettoyées, plancher sale et soupe retiré du menu sans avis et toujours sur l'affiche. Au moins les beignes sont bonnes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour Sylvie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kristina Larivée (3 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

2 boissons.....20minute....a 10h45.....je les ésseille touts sa pas d'allure lui non plus...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour Kristina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Enzo Dubé (2 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

2,0

Service vraiment lent, table sale et ambiance dans la cuisine dérangent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Enzo, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Caroline Marchand (2 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Attendre 15 minutes dans la file à la commande à l’auto , quand il y a 2 autos devant moi!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Caroline, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tommy Gordon (43 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

1,3

Pire Tim Horton de la région à mon avis. J'y vais en soirée et le service à la clientèle est déplorable et ils refusent de faire la moitié du menu habituels dans les autres Tim horton. Aux autres Tim horton du coin, il font des wrap travailleur toute la journée alors qu'à celui-ci, ils refusent d'en faire. L'équipe de soir n'a aucun bon sens et me répondent même en arabe lorsque j'essaie de comprendre l'absence d'article au menu. Pour l'instant, je vais devoir me satisfaire du menu mcdonalds sur mes pauses au travail

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Tommy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mary-Claude Rocheleau (1 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,3

Service pas de sourires air bêtes tout le monde et beigne pas frais très déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Mary-Claude, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc-andré Ducharme (37 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

3,0

Ce n'est plus ce que c'était !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Marc-andré, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charles Sirois (13 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

Du fromage jaune dans mon bagel. Mais voyons donc! Kesessa!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Bonjour Charles, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

juliette Lafrenière (4 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Le service est incroyablement lent. À 13h en après-midi on doit avoir attendu notre commande au moins 30 minutes au service au volant et il y avait seulement 3 autos devant nous. Dans le temps où je travaillais au Tim, sa aurait été inacceptable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour juliette, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stephane Paquette (22 avis)

1 mars 2026

Source : Google

3,7

Tres linge le service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Stephane, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Miso Houlaf (28 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

1,0

Très très long le service c est épouvantable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sly TheJoy (1267 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,7

Samedi le 17 janvier 2026 vers midi. Service très lent. Commande tiède. Les restaurants manque d'entretien comme le témoigne ma photo des bancs que le simili cuir est si vieux qu'il est craqué et décollé par grande plaque. J'espère que la cuisine est mieux entretenu...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josee Audet (15 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

4,0

J'aime bien aller a cette endroit service très rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci Josee! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons