Tim Hortons

Hicham Bouhamza (13 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Je passe par Shannon de temps à autre, et j'ai réalisé l'énorme différence entre il y a qlq mois et aujourd'hui. Je tiens à souligner l’énorme amélioration du service. Il y a quelques mois, l’expérience était pas pire, mais sans plus. Aujourd’hui, c’est une tout autre histoire : la rapidité, la courtoisie et l’efficacité du personnel ont fait un bond monumental. On sent une vraie différence, et c’est extrêmement appréciable. Bravo à toute l’équipe pour ce changement positif. Continuez sur cette belle lancée!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Merci Hicham! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maryem KROU (3 avis)

20 mars 2026

Source : Google

5,0

Meilleur Tim ever

Gabriel B. (42 avis)

14 mars 2026

Source : Google

3,0

Des poudrés à l'air

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Gabriel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elyna Quinton (1 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

1 étoile, et c’est déjà généreux. Quand un restaurant accumule autant de problèmes, ce n’est plus un hasard. Un sérieux ménage dans la gestion et les standards ne ferait pas de tort. Je ne comprends honnêtement pas comment cet endroit peut encore être ouvert. La nourriture est souvent mal faite, pas assez cuite ou avec des ingrédients manquants. La qualité et la constance sont clairement inexistantes. Le service est extrêmement lent, même quand il y a à peine quelques voitures au service à l’auto. Attendre 30 minutes avec 2 ou 3 voitures devant, c’est ridicule. À l’intérieur, c’est encore pire, attendre près d’une heure pour un simple café quand il y a personne dans le restaurant , c’est complètement inacceptable. On est très loins du service rapide. Ayant déjà été assistante-gérante dans un Tim Hortons dans une autre ville, je sais très bien comment un restaurant devrait fonctionner. Ici, on dirait que les protocoles, la propreté et l’organisation ont tout simplement été abandonnés. C’est dommage de voir à quel point les standards ont chuté. Pour moi, c’est terminé, et je comprends très bien pourquoi de plus en plus de gens évitent cet endroit. Honnêtement, il y a sérieusement un gros problème de gestion dans cet établissement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Elyna, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yashoda Biswa

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Yashoda! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Juliette ouzi (3 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,0

On prends le temps de passer une commande en ligne pour essayer de réduire le temps d’attente et quand ils finissent par la trouver, ils commencent à la préparer… Pour finir le tout en beauté ils nous envoient en “attente” en avant de la bâtisse pour y attendre entre 15-20 minutes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Juliette, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Wassim Imisse

6 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Merci Wassim! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Imane Soufi (1 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent. C'est rare ou je trouve un Tim avec des produits frais le soir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cote Ève (2 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service

Robert Cantin (2 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

J’ai eu la chance d’être servi par Laurianne. Un service hors pair!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Merci Robert! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Hakim Nadah (3 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Parfait

MarieChantal G. (6 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Personnel sympathique rapide et frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci MarieChantal! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Houda Andalousi (17 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

merci pour l'expérience

Imane Soufi (1 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Personnel courtois

Cote Ève (2 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hemza Dahmane (1 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci l'équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités