Tim Hortons

C D (53 avis)

3 nov. 2026

Source : Google

5,0

Wow!!! Employés francophones, courtois et qui ont le goût de vivre! Quel soulagement. Bon matin! 😀 J'avais mes habitudes dans un autre Tim Hortons à Laval mais j'ai éventuellement cessé d'y aller parce que le personnel était peu accueillant, flemmard avec de graves problèmes d'attitude et linguistique. Mon jeune fréquente depuis peu le cegep et j'ai pris une chance un matin d'essayer le service au volant de cette succursale. Quelle surprise. Je reviendrai!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 nov. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jean-Frédéric Martin (1 avis)

3 nov. 2026

Source : Google

4,7

Accueil sympathique et courtois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 nov. 2026

Bonjour Jean-Frédéric, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Patric Blain (2 avis)

26 oct. 2026

Source : Google

2,3

J'ai commander un grille cheez et un café moyen , j'ai reçu une sandwich au fromage pas grillé et un goblet d'eau avec un lait et sucre . J'avais pas le temps de retourner, j'avais un RV et je ne suis pas du coin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 oct. 2026

Bonjour Jean-Patric, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Cyr (62 avis)

23 oct. 2026

Source : Google

3,0

Merci du service à noter 1 à éviter durant période scolaire 2 pas place tres souvent à cause faux clients (étudiants à marde connais zéro règlement)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 oct. 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jules C (3 avis)

21 oct. 2026

Source : Google

5,0

Thiago et Justine sont vraiment de bons employés qui méritent d’être reconnus pour la qualité exceptionnelle de leur travail. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire, beaucoup de gentillesse et une attitude très professionnelle. Ils nous ont servis avec passion et enthousiasme, ce qui a rendu notre expérience particulièrement agréable. Ce qui distingue Thiago et Justine, c’est leur capacité à offrir un service à la clientèle qui va au-delà de nos attentes. Ils ne se contentent pas de faire leur travail : ils le font avec cœur, en prenant le temps de s’assurer que chaque client se sente bien accueilli et apprécié. Leur patience, leur politesse et leur dévouement démontrent qu’ils prennent leur rôle au sérieux et qu’ils ont réellement à cœur la satisfaction des personnes qu’ils servent. De plus, Thiago et Justine sont de véritables exemples pour leurs pairs. Leur attitude positive, leur sens des responsabilités et leur engagement représentent exactement les qualités que l’on souhaite retrouver chez des employés. Ils démontrent qu’un excellent service ne repose pas uniquement sur l’efficacité, mais également sur les petites attentions, le respect et la volonté de faire vivre une expérience mémorable aux clients. Il est important de souligner que des employés comme eux contribuent grandement à la réputation d’un établissement. Leur professionnalisme et leur approche humaine donnent envie de revenir et de recommander l’endroit à d’autres personnes. Ils réussissent à créer une atmosphère chaleureuse grâce à leur personnalité et à leur façon sincère d’interagir avec les clients. En conclusion, Thiago et Justine sont des employés remarquables qui méritent sincèrement d’être félicités pour leur excellent travail. Leur passion, leur gentillesse et leur professionnalisme font toute la différence. Ils sont non seulement un atout précieux pour leur équipe, mais aussi une source d’inspiration pour leurs collègues. Nous tenons à les remercier pour leur service exceptionnel et à leur souhaiter beaucoup de succès dans la suite de leur parcours professionnel.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 oct. 2026

Bonjour Jules, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cathy Gendron (6 avis)

19 oct. 2026

Source : Google

5,0

Jai ete servi par Samuelle , jai rarement été aussi bien accueilli dans un tim . Une gentille fille super souriante et poli ,Bravo!! ❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Merci Cathy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Fehmi Melik (3 avis)

15 oct. 2026

Source : Google

1,0

Comment un adolescent, âgé d'environ 18 ans, peut-il insulter deux adultes devant des étudiants clients dans un établissement ? On a été témoins de cet incident aujourd'hui. Non seulement la caissière s'est trompée dans notre commande, mais elle nous a aussi insultés.Si jamais je retourne dans le coin, je changerai d'itinéraire et je ne compte pas retourner à cet endroit...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 oct. 2026

Bonjour Fehmi, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Yaren Sekman (8 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

1,0

J’ai attendu environ 15 minutes pour un sandwich. Bien sûr, je comprends que le restaurant était occupé et je n’ai pas considéré cette attente comme un problème, d’autant plus que les employés semblaient déjà fatigués. Cependant, je ne comprends vraiment pas comment on peut servir un sandwich brûlé à un client. Est-ce que personne ne l’a remarqué pendant sa préparation ? Nous payons pour pouvoir manger, mais j’ai l’impression que cela n’a pas beaucoup d’importance pour la personne qui a préparé ce sandwich. Je trouve cela extrêmement irrespectueux envers les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 oct. 2026

Bonjour Yaren, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie Dutil (3 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

5,0

Bonjour Je viens me chercher un café au service à l’auto presque tous les matins. Je recois toujours un service rapide et courtois. Bravo et merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Bonjour Julie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mourad Berrakhla (1 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Abdou et Tiago étaient vraiment super pour le service 10/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour Mourad, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite, et nous espérons vous revoir bientôt. Continuez à nous faire part de vos expériences positives chez Tim! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rayan Amimi (2 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Un excellent service de la part de Thiago et Abdou

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour Rayan, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

stéphanie bélisle (8 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et courtoie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Merci stéphanie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Cyr (55 avis)

2 oct. 2026

Source : Google

1,0

À éviter à 100% Aucune étoile perte de temps a 100% à votre faute moi tres malade 🤢 🤧 à vous éviter tres incompétents manque professionnel perte de temps et d’argent dans file attendre interminable, problème très majeur à intérieur stationnement et service à auto tres majeur et tres dangereux les accès et faux clients bornes les vrai clients sont très fâchés déçus après vous depuis très longtemps des années adieux bonne chances avec votre communauté minable de votre secteur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gael Lajeunesse (1 avis)

29 sept. 2026

Source : Google

2,3

Non tim matin était froid, c’est poche parce qu’on paye pour votre service mais on a pas en retour la qualité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2026

Bonjour Gael, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

BAC_Sam69 (1 avis)

20 sept. 2026

Source : Google

5,0

alyssia rose a fait un excellent travail

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 sept. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Uriel Rodríguez (3 avis)

18 sept. 2026

Source : Google

1,0

La caissière Sam à crier sur une vieille madame juste pour lui demander si elle voulait du lait avec son café puis elle avait même pas un sourire sur la face elle était mean

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 sept. 2026

Bonjour Uriel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Christiane Malo (7 avis)

17 sept. 2026

Source : Google

5,0

Service a l’auto rapide et impeccable malgré les nombreuses autos !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2026

Merci Christiane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Daliane Spallone (1 avis)

16 sept. 2026

Source : Google

5,0

Sam est lilia son incroyable est très accueillante est très souriante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2026

Merci Daliane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Julien Alary (32 avis)

16 sept. 2026

Source : Google

5,0

Wow, je suis passé a 6h30, aucune attente, service A1, personnel sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2026

Merci Julien! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alexandre Cyr (58 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pire restaurant Tim Hortons de st-therese tres a déconseillé en tout temps adieux tomber tres malade 🤢 par votre faute

Maxsyne Tracey (1 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

4,3

Un nouveau employé nommé Tiago super accueillant avec une belle energie et un beau sourire. Il m'a fait un super service.

Yves Lebon (350 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

4,0

Longue attente au service au volant due a 2 lignes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 sept. 2026

Bonjour Yves, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samuel Shabani (3 avis)

4 sept. 2026

Source : Google

3,0

Le service est un peu long, j’ai commandé un sandwich poulet croustillant, double croustillant, double saucisse avec bagel nature + un Tim matin carnivore avec bagel nature. J’ai attendu 15 minutes avant d’être servi. De plus dans mes commandes ils n’ont pas respecté ma commande. Ils ont pas mis mon double saucisse et pas mis avec bagel nature. Ils pouvaient me demander s’il y en avait plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Christine Roger (1 avis)

27 août 2026

Source : Google

4,7

Je suis venu le matin et les trois filles présentes étaient super rapides! Très bon service! 😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 août 2026

Bonjour Christine, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Océane Lavigne (6 avis)

26 août 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Hortons, chargée un extra mayo après la facturation et après la préparation des sandwichs. Au lieu de les donner elle les a jeters et refait d'autre sans mayo! Voyons donc ya du monde qui mange pas esti pis tu jetes de la bouffe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités