Tim Hortons

Zachary Thompson (1 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

2,0

Je suis extrêmement déçu par le comportement d’un employé au comptoir. Son attitude est arrogante, froide et totalement inappropriée pour un service à la clientèle. Il passe son temps sur son téléphone, ignore les clients et crée une ambiance vraiment désagréable. Son comportement envers les femmes est particulièrement malaisant et donne l’impression d’un manque total de respect. Ce qui est frustrant, c’est que la nourriture est bonne et que les autres employés sont polis, rapides et font clairement de leur mieux. Cet employé-là ne représente pas l’équipe et nuit sérieusement à l’image du restaurant. Tant que la situation ne sera pas réglée, l’expérience restera gâchée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Zachary, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marianne Parisien (2 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

5,0

merci pour le bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci Marianne! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons