Tim Hortons

Renaud Roualdès (266 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

3,7

Nouvelle expérience après les travaux, Tim Hortons se modernise, et se rénove, en tous cas à St Laurent, c’est plus propre (pour l’instant ) très fréquenté, peu être un effet de nouveauté. Il y a un système de commande en écran, qui malgré le coté impersonnel, permet de ne pas faire la ligne. La nouvelle décoration est vraiment sympas avec des ambiances chaudes. Par contre, il faut toujours un par contre, il faut demander l’autorisation pour aller se soulager ??? Ça je trouve ça scandaleux. Enfin, on vous demande votre prénom pour la commande, est rien n’est écrit sur le gobelet ? Comment savoir lequel est le votre ? N’empêche les travaux donnent envie de revenir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour Renaud, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nina (6 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Aujourd’hui encore, le même problème : les toilettes sont fermées et il n’y a pas de Wi-Fi. Pourquoi offrir un service aussi incomplet ? Pourquoi, à chaque fois qu’on veut utiliser les toilettes, on doit demander une autorisation ? Ce n’est pas normal pour un service comme ça. Vraiment, c’est la pire expérience avec Tim Hortons. Je ne recommanderai plus à personne de venir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Nina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mmg (6 avis)

20 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service très rapide et le restaurant très propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Riad Syoufi (35 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

1,0

Les employer save pas c'est quoi la commande des client et il donne la mauvaise commande à l'autre client sa ma première et dernier fois dans ce restaurant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jonathan D. (3 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,0

Moi et un membre de ma famille sommes allé à ce Tim Horton's aujourd'hui. Nous avons pris 2 moyens ice caps mais ils avaient un drôle de goût. Le membre de ma famille est retourné au Tim Horton's pour se plaindre et après vérifications la crème était expiré du 2 Janvier 2026, nous sommes le 12 Janvier 2026. Mon système digestif est fragile et ils nous ont fait boire de la scrap. Bravo guys.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Jonathan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

wael molhem (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,0

Toilette toujours fermer pcq aucun des employes ne faire le nettoyage,equipe paresseuse sans competence

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour wael, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités