Tim Hortons

Patrice Cadieux (121 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

3,3

Service un peu lent, sans personnalité et sourire.... deux fois j'y arrête, déçu à chaque fois !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melanie Legault (4 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

1,7

Mon mari a Commandé un wrap poulet croustillant et recu salade de poulet, moi j'ai Commandé un club a la tim et reçu un club a la tim calciné, le pain était brûler, jai du le gratté avant de manger. Les tims bits n' était pas frais, ils étaient tellement dur. Fini tim hortons a st jacques !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Melanie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Sylvio Ouimet (16 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Pas mangeable ! Je suis toujours sur la route, et souvent chez des Tim Horton, et jamais je vais arrêter là de nouveau. Café pas buvable, nourriture insipide! Je ne comprends pas qu'il soit encore ouvert...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Jean-Sylvio, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sabrina Rhéaume (7 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Délai de service toujours très long et ce en dehors des heures de pointe. Il y a beau avoir 1 seul véhicule au service à l’auto, tu peux prévoir 10-12 minutes pour commander ton café…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Laurie Hamel (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service je recommande!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci Laurie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Noémie Bousquet Letourneau (4 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

Le service à la clientèle est désagréable, on a demandé seulement de l’aide et on se fais envoyer promener ! La caissière nous a laisser littéralement seul à la caisse et nous a demandé de nous dépêcher… j’adore le Tim mais celui ci m’a vraiment déçus. On n’a pas eu notre commande au complet car la caissière nous a pas laisser continuer. Un seul mots déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Noémie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

mario St denis (10 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

2,0

Pour un samedi midi ,c est inacceptable de ne plus avoir de poulet et en plus pour un tim a la dinde pas de pain c est le premier tim que je vois de la sorte

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour mario, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Climbyé Ariel Varrick Djanzou (1 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

5,0

J’aime cette endroit pour les déjeuner et autre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour , Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie Pier Beaudry (1 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

4,3

Coup de cœur pour Annabelle, jeune étudiante qui prend soin des clients. Toujours souriante et polie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Merci Marie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Van’z 3ssa (12 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

À chaque fois que je passe au tim le soir en finissant de travailler je suis toujours super bien accueilli. Sachant que je descends de Joliette pour aller à celui ci. Le service à Annabelle est impeccable. Toujours souriante et ce avec ses clients et collègues. Y’a rien de mieux que d’avoir son café et voir une belle équipe comme celle du soir 💖💕

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jf Valcourt (18 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Top service de anabelle et Mathilde,le meilleur que jai ressus depuis 5ans

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathan Laberge (1 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

4,3

La demoiselle au Drive aujourd'hui était très accueillante très beau sourire et super gentille. Très rapide et efficace elle a fait mes cafés dans le temps de le dire et avais l'air a être dans le Rush. Ça fesais changement qua l'habitude de me faire servir par une femme pas de façon. Garde ton beau sourire Catherine. 😁😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 janv. 2026

Merci Nathan! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

-Skyness- Shadou (14 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

3,0

Service long. J'ai souvent eu des patates brûler ou des erreurs dans mes commandes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michelle Emond (78 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

2,0

Tout les samedis je demande un Tim matin sur pain à déjeuné avec bacon, je demande à chaque fois que mon pain soi griller 2 fois parce que j'aime ça quand mon pain est croustillant et et chaque fois ça reste non cuit, tout mou et même la dernière fois j'ai demandé brûlé pour être sûr de lavoir à mon goût et j'ai rien eu de se que j'ai demandé, c'est à croire qu'il s'en foute complètent 😡😡

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 déc. 2025

Dear Michelle, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care