Tim Hortons

Math Lachap (2 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

1,0

Attendre 25 minutes pour 2 cafés et 3 wraps…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

God ALBL (7 avis)

17 sept. 2026

Source : Google

1,3

Nous sommes passés ce matin vers 7h30, service extrêmement lent, nous étions pressés mais nous avions attendu 10 minutes et personnes ne nous avais parler, on a dû leur demander de venir nous voir et même la c’était long donc nous sommes parties! Ils n’étaient déjà pas beaucoup d’employés pour le seul Tim Hortons dans le coin pour un MATIN. Aller régler ça je vois que je ne suis pas la première à me plaindre de ceci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francine Lambert (75 avis)

1 sept. 2026

Source : Google

5,0

Bon employé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2026

Merci Francine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Luc Bossé (1008 avis)

24 août 2026

Source : Google

1,7

Les employés ont l'air tellement déçus de travailler là.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2026

Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Helene Renaud (4 avis)

21 août 2026

Source : Google

1,0

Services manquant, du attendre 5-7 min et j'étais seul a l'intérieur. Plus aucune beigne à 15h, présentoir vide. Je n'y retournerai plus. Mêmes c'est le plus proche de chez nous. A chaque fois que j'y vais, le service est vraiment très lent. Manque souvent de quoi au menu. Presque jamais de beigne, manque de sorte aussi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Bonjour Helene, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Danika Newcombe-Jémus (8 avis)

21 août 2026

Source : Google

1,3

Je fais jamais de reviews, mais c’est le pire service à la clientèle que j’ai jamais vu dans un tim hortons. Les employés prenaient vraiment leur temps, ne comprennaient pas la commande, ont oublié des items et ceux qu’ils n’ont pas oubliés avaient des erreurs. Attitude bête et nonchalante quand on essayait de comprendre les erreurs. Grand besoin de recadrage. N’est pas à l’image du Tim Hortons qu’on connaît et aime.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Bonjour Danika, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Vezina (34 avis)

28 juil. 2026

Source : Google

2,0

Magasin propre pas de service par contre les employés écoute a moitié nos demande et manque souvent de produits ( café infuser a froid, beigne )

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2026

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Karim Toualbi (12 avis)

22 juil. 2026

Source : Google

5,0

Nourriture incroyable et accueil chaleureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juil. 2026

Bonjour Karim, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vortex man (70 avis)

20 juil. 2026

Source : Google

3,0

Beaucoup de mouches sur les écrans et les comptoires !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rob (40 avis)

18 juil. 2026

Source : Google

1,0

Super long même le samedi très mauvaise service , ul devrait fermé le service O Volant ca contribue a la pollution de l'air!!!!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour Rob, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Danick Dumont (1 avis)

12 juil. 2026

Source : Google

1,0

Ouin ouin ouin commender timatin pas de sauce après sa commende les œuf omelette reçu les deux congelés dans ma boite yer 6h30 pour tout lmonde quand même mais Calis tu veux jfasse quoi avec sa moe

François Lafleur (2 avis)

10 juil. 2026

Source : Google

5,0

Incroyable service nourriture excellente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 juil. 2026

Merci François! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Linda Gagné (1 avis)

5 juil. 2026

Source : Google

1,0

Très Sale

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 juil. 2026

Bonjour Linda, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Frédéric Beaulieu (1 avis)

22 juin 2026

Source : Google

5,0

J’ai beaucoup apprécié mon expérience au Tim Horton de saint Jacques le personnel font un beau travail d’équipe et il son toujours là pour nous aider.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2026

Merci Frédéric! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rene Latour (2 avis)

14 juin 2026

Source : Google

1,3

Service extrêmement lent

Ricardo Tavares (4 avis)

13 juin 2026

Source : Google

1,0

Service extremement lent il y avait literalement 4 voitures devant moi et ca pris 25 minutes pour me faire service et comble la moitier de ma commande que je voulais il n’y avait rien au restaurant…. Ouf je n’arreterai plus jamais la

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 juin 2026

Bonjour Ricardo, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Claudia Morin (4 avis)

29 mai 2026

Source : Google

5,0

Lacher pas les fille c'est très bon merveilleux même tes bon cappuccino

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Claudia, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Lamothe (2 avis)

23 mai 2026

Source : Google

1,0

Honnêtement, c’est probablement la pire expérience de service que j’ai eue chez Tim Hortons. J’ai attendu près de 20 minutes avant même de pouvoir passer à la caisse, puis encore 25 minutes pour recevoir mon repas. Pour un restaurant rapide, c’est complètement inacceptable. Le service était désorganisé et l’attente interminable. Très décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour Valerie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Loïc Dupré-Tanguay (1 avis)

2 mai 2026

Source : Google

5,0

Ma commande est arrivé rapidement les employés était gentil et efficace vraiment je recommande si vous passer à St-jaque

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrice Cadieux (121 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

3,3

Service un peu lent, sans personnalité et sourire.... deux fois j'y arrête, déçu à chaque fois !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melanie Legault (4 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

1,7

Mon mari a Commandé un wrap poulet croustillant et recu salade de poulet, moi j'ai Commandé un club a la tim et reçu un club a la tim calciné, le pain était brûler, jai du le gratté avant de manger. Les tims bits n' était pas frais, ils étaient tellement dur. Fini tim hortons a st jacques !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Melanie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean-Sylvio Ouimet (16 avis)

26 mars 2026

Source : Google

1,0

Pas mangeable ! Je suis toujours sur la route, et souvent chez des Tim Horton, et jamais je vais arrêter là de nouveau. Café pas buvable, nourriture insipide! Je ne comprends pas qu'il soit encore ouvert...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Jean-Sylvio, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sabrina Rhéaume (7 avis)

22 mars 2026

Source : Google

1,0

Délai de service toujours très long et ce en dehors des heures de pointe. Il y a beau avoir 1 seul véhicule au service à l’auto, tu peux prévoir 10-12 minutes pour commander ton café…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Laurie Hamel (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service je recommande!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci Laurie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Noémie Bousquet Letourneau (4 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

Le service à la clientèle est désagréable, on a demandé seulement de l’aide et on se fais envoyer promener ! La caissière nous a laisser littéralement seul à la caisse et nous a demandé de nous dépêcher… j’adore le Tim mais celui ci m’a vraiment déçus. On n’a pas eu notre commande au complet car la caissière nous a pas laisser continuer. Un seul mots déçu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Noémie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités