Tim Hortons

Daniel (115 avis)

28 sept. 2026

Source : Google

5,0

La qualité de la nourriture a cet endroit est incroyable, je n'ai jamais mangé des beignes aussi frais qu'a cet endroit. LE présentoire pour les beignes pourrait passé dans une annonce de tv tellement il était beau ! Le personnel rencontré sur place était vraiment super, félicitation à toute votre équipe, votre êtes mon restaurant Tim préféré !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 sept. 2026

Merci Daniel! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Simon Coulombe (1 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

2,3

C’est ben long !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour Simon, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dave Lachance (30 avis)

19 sept. 2026

Source : Google

3,0

Service ultra lent la fin de semaine… très long au service à l’auto, c’est comme ça à tout les samedi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 sept. 2026

Bonjour Dave, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sabrina D (171 avis)

28 juil. 2026

Source : Google

5,0

Je suis allée avec mon fils et nous avons été témoins d'une situation qui m'a fait réfléchir. Un client n'était vraiment pas agréable avec une jeune employée à la suite d'une erreur. Pourtant, elle s'était excusée à plusieurs reprises. Malgré tout, le client continuait de lui reprocher la situation, comme si une erreur ne pouvait jamais arriver. Mon fils de 10 ans m'a alors dit : « Il n'est vraiment pas gentil. Des erreurs, ça arrive. Lui, il n'en fait jamais? » Le monsieur a entendu mon fils et s'est senti mal, car cette réflexion venait d'un enfant. J'étais très fière de mon fils. Lorsque nous avons commandé, il a regardé la jeune employée et lui a simplement dit : « Garde ton sourire. » Elle lui a souri en répondant un petit « merci », toute gênée. Je tiens aussi à souligner le professionnalisme de la gérante, qui a géré la situation avec calme et respect, sans jamais rabaisser son employée. Le service à la clientèle n'est pas facile, et je sais de quoi je parle. Alors, un immense merci à tous les employés et aux gestionnaires qui continuent, jour après jour, d'accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. Votre travail mérite d'être reconnu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2026

Thanks Sabrina! We’re truly grateful for your positive feedback. Knowing you had a great experience makes our day, thank you for choosing Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

julie-pier boulianne (21 avis)

18 juil. 2026

Source : Google

1,0

Deux wrap déjeuner vide même pas d'oeuf dans les deux. Un croissant de la 1re guerre mondiale. Et aucune personne qui répond au téléphone pour recevoir notre mécontentement. Merci Tim un 30$ tiré dans le vide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

s p (60 avis)

4 juil. 2026

Source : Google

3,0

C'est triste de voir ce que les Tim sont devenus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 juil. 2026

Merci! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mélina Robitaille (36 avis)

26 juin 2026

Source : Google

3,7

Nous avons pris chacun un Grill cheese. Le miens étais bien et celui de mon copain pas cuit (fromage pas fondu et servis froid). Sinon le service étais bien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 juin 2026

Bonjour Mélina, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Etienne Lessard (2 avis)

21 juin 2026

Source : Google

4,0

Dimanche j'ai commandé 2 trempettes ranch avec des quartiers de pomme de terre. Il m'ont mis 3 sachet de ketchup à la place 🤷 Qu'ils prennent des trucs pour penser de le dire au client si jamais il manque des choses.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Miriam Cantin (3 avis)

20 juin 2026

Source : Google

1,0

Attente importante chaque fois que j’y vais le midi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour Miriam, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marie-Ève Landry (8 avis)

8 juin 2026

Source : Google

5,0

Service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juin 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pierre-Luc Gagnon (9 avis)

7 juin 2026

Source : Google

5,0

Rien à reprocher. Un beau service aucune erreur et un lait au chocolat chaud juste assez chaud.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juin 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Corinne Boucher (4 avis)

7 juin 2026

Source : Google

5,0

Super le café très bon et que dire du service genial

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juin 2026

Bonjour Corinne, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karine Pelletier (10 avis)

31 mai 2026

Source : Google

4,7

Toujours plein

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Karine, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvain Madran (117 avis)

24 mai 2026

Source : Google

3,0

Comme tout les Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melanie Desrosiers (3 avis)

24 mai 2026

Source : Google

5,0

Ses une station essence trop long 3 employer pas asser

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Merci Melanie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Francis Begin (9 avis)

11 mai 2026

Source : Google

5,0

Une grosse commande avec plusieurs items différents et aucune erreurs. Service rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anna Lyne (15 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,7

Comptoir à St-Isidore de Beauce. Attente un gros 5 minutes. 4 employés qui parlent en arrière sans jamais venir à l avant. C est une des deux filles du service à l auto qui a dû venir me répondre. Heureusement elle m à très bien répondu.

JORGE CHAVEZ (6 avis)

3 mars 2026

Source : Google

5,0

Los chicos y chicas son muy amables y serviciales.

Réponse du restaurateur

Merci JORGE! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathan St-Louis (1 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

5,0

Les employés sont chaleureux et toujours souriants autant la semaine que la fin de semaine et le service à été plutôt rapide. J’y passe très souvent et je vais certainement continuer!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci Nathan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités