Tim Hortons

Caroline Gilbert (20 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

1,0

Vous devriez revoir les bases du service client de l'air bête que vous avez au service au volant se matin... Je suis passée vers 8hrs 35, un très grand café 3/3 et un très grand vanille française. Aucun bonjour quand on arrive a la fenêtre. Aucun sourire. Quand je demande un plateau pour les verres elle ne dit "un quoi?" Déjà, il y a des façon d'exprimer si on a mal compris. Je me répète. Elle me le donne en me disant "un cabaret de transport" et elle repart aussi vite.... Déjà, quand je vais chez vous, se n'est sûrement pas pour un cours de vocabulaire. Ensuite, on dit bonjour et au revoir quand on a un minimum de savoir vivre. De plus, je vais faire une plainte car elle ne m'a jamais remis mon reçu ni demander si je le voulais, se qui est exigée par la loi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour Caroline, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chris Pedneault (2 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur service auto dans la Monteregie Est

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci Chris! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités