Tim Hortons

Nathan Valcourt (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

4,5

Trop de mouche et d'insectes dans le restaurant celà rend l'ambiance désagréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Nathan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Daniela Paez (3 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service !!! En plaçant ma commande ce matin à 7:45 am avec mes enfants. Je ne connaissais pas très bien le nom vos sandwichs du matin , et votre (gérant FERROS) me répond c’est votre première fois au Tim Hortons au micro!!! À la fenêtre je demande c’est qui qui a dit ce commentaire et il dit c’est lui sans aucun professionalisme je lui mentionne… de plus il A oublié un sandwich à ma commande et lorsque je lui demande l’autre sandwich il me dit d’aller au mcdonalds . Les patates n’étaient pas mangeable !!! Froides !!! Je n’ai jamais eu un service si médiocre et surtout la réponse d’un responsable de quart !!! De plus je lui mentionne que je suis avec mes enfants dans la voiture 3 enfants Autistes !! Le savoir vivre n’existait pas pour votre employé très décevant de prendre un déjeuner avec cette atmosphère !!! À la fin je lui demande mon reçu et j’avance la voiture car il m’a donné des napkins et il me dit( c’est ça ça fait prendre l’alcool la veille ) … quel gros manque de respect !!! Inacceptable !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Daniela, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alain Lafleche (20 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

4,3

Belle ambiance. Service un peu lent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Alain, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emilie Cote Duchesne (7 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un bon service lorsque je viens le matin entre 8:30 et 9h . Particulièrement à l’homme qui décide de me service mon café chaque fois que je viens .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci Emilie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités