Tim Hortons

Famille Villemure (2 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,7

Je suis allé et le service était beaucoup trop long. Horriblement long je dirais. 12min d'attente pour 2 breuvage et 2 pâtisserie... pas la première fois que ça arrive... et au final même pas de paille. J'ai jamais vécu cette expérience dans un restaurant. Très déçu..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

michaël leduc (13 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,7

Il manque toujours des items dans les commandes. 4 fois de suite qu’ils oublient un item dans mes commandes …

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour michaël, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Crystal (1 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours un plaisir de venir chez Tim Hortons ! Les employés sont accueillants, gentils et très serviables. On sent une belle ambiance d’équipe et un souci du bon service. Continuez comme ça

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Merci Crystal! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lilye (1 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

J'ai aimer mon expérience à ce tim !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Merci Lilye! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dave Martel (4 avis)

28 mars 2026

Source : Google

1,0

N’accepte pas l’argent comptant Personnel non courtois et attitude

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Dave, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

linda tremblay (5 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Super bon magasin tout le monde est gentil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci linda! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Suzie Caron (11 avis)

27 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable, le jeune homme était d'une politesse, j'ai apprécié me faire vouvoyer, et la jeune fille qui ma remis ma commande avec un magnifique sourire. C'est agréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Merci Suzie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

JD (1 avis)

18 mars 2026

Source : Google

5,0

J'adore aller a ce tim. Il n'y a jamais d'erreur dans mes commandes. Ils son supere souriant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Julie (1 avis)

18 mars 2026

Source : Google

5,0

Mon Tim Horton préférer! Les employer son accueillant et sa pareil qu'il aime leur travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Merci Julie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Benoit Lacombe (108 avis)

15 mars 2026

Source : Google

5,0

Tout est bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour , Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

[email protected] Pascal (1 avis)

15 mars 2026

Source : Google

5,0

Wow!!! A chaque fois que je vais a se tim horton. Jai toujours ma commande exacte et que dire des employer super accueillant et chaleureux. Des quil me voit ma commande et deja pret!

Réponse du restaurateur

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Aurise Desmarchais (1 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

4,7

Il ne faut pas s'attendre à être servi avec rapidité. Mais la nourriture est très bonne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Aurise, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andre Thibault (3 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

4,3

Service souriant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci Andre! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc Edwards (29 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

L'équipe nous a livrée une grosse commande à la dernière minute. Super service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Bonjour Marc, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie dallaire (4 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

5,0

Wow! Quelle équipe dynamique, sans compter des variétés de beinge frais. J'adore se tim.

Many Alpha (5 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ramenez des employés compétents, service à la clientèle à ses bas niveau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Berry (4 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci Julie et J-P pour leur sourire et proffessionalisme! Ça fait plusieurs mois que je les vois travailler et toujours autant du bon monde!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martine (2 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

2,0

J'ai été à quelques reprises, mais c'était derrière fois hier. Le service est pratiquement absent, il y a une employée en particulier qui n'est jamais souriante, on semble toujours la déranger, ça prend du temps avant qu'elle voit que nous sommes au comptoir. J'ai demandé 2 chocolats chaud, pas chaud et pas remplie. Le goût était comme du carton.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Martine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Juan (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Birn

Réponse du restaurateur

Merci Juan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Les commandes sont toujours défaillantes La propriétaire est vraiment très impolie avec les clients et clientes ,quand vient le temps de lui dire que notre commande n’est pas exacts.

Si vous manger un beigne chez Tim Hortons du boulevard des promenades, c'est à vos risques et périls. J'attendais mon tour qu'on me serve un café, quand je me suis aperçu que l'employé de cuisine chargé de faire le remplissage des paniers, manipulait les beignes directement avec ses mains. SANS GANTS !! il a rempli trois paniers qu'il a ensuite déposé dans les comptoirs. Il à même toussé au-dessus du troisième. J'ai fais une plainte à la caissière qui m'a répondu qu'elle avertirait la gérante. Je ne me fais pas d'illusion. je ne pense pas que la situation changera parce- que la gérante aussi travaillait sans gant. Les employés de ce Tim Horton n'ont aucune notion d'hygiène Est-ce que quelqu'un leurs a seulement dit qu'ils devaient porter des gants ? est-ce que ces mêmes employés se lave les mains après être allé à la salle de bain? Poser la question c'est y répondre. Plus jamais de beignes pour moi à ce Tim Hortons des promenades ST-Bruno.