Tim Hortons

iphone M. (1 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim horton je lui demande 3 beguel avec fromage à la crème, j’arrive chez nous ils les ont toute mis juste avec du beurre!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yanni Lavallee (152 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je dois dire que l’équipe de cet après-midi n’était vraiment pas à la hauteur. Le caissier faisait clairement de son mieux, mais les autres, avec leurs casques d'écoute, trouvaient des excuses pour ne pas l’aider — bravo les filles… Pendant ce temps, des clients attendaient plus de 10 minutes pour un simple wrap, juste parce qu’il avait apparemment déjà demandé à plusieurs reprises qu’on le remette au client. Franchement, c’était un service médiocre, avec une attitude tout aussi décevante. Dans une équipe, il faut s’entraider, surtout quand on a plus d’expérience que les autres — on est censé être plus efficace, pas moins. C’est d’autant plus frustrant quand on compare avec l’équipe du matin, qui est rapide, efficace et agréable. J’aurais donné 0 étoile si c’était possible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Yanni, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

sylvain geoffroy (182 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

2,3

Comme toujours Tim Horton les produits sont secs

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour sylvain, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Miss Angel (33 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

1,0

Vraiment pas propre vos toilettes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rochandtom Roch (243 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

2,3

Pas assez de employé...parti sans commandé trop long

Frank Ethier (609 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable Gros merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Bonjour Frank, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roch S (164 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

4,3

Le personnel à été très chaleureux et souriant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Bonjour Roch, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maria Leyva (3 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

On m’a juste vendu du pain brulé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Maria, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités