Tim Hortons
Tim Hortons 198 Rte 138, Saint-Augustin-de-Desmaures
3,5
10 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de JUAN SEBASTIAN LOPEZ GALEANO
12 févr. 2026
Source : Google
1,7

Je suis passé au service au volant pour 5 wraps travailleurs. Il n’y avait qu’un seul client derrière moi, et on m’a demandé d’entrer chercher ma commande. Quand j’ai simplement demandé pourquoi, l’employé s’est mis à me parler en criant. À l’intérieur, on m’a répondu que “il parle comme ça”. Un service à la clientèle devrait toujours se faire avec respect.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 févr. 2026
Bonjour JUAN, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Julien ROY-SAKULU
7 févr. 2026
Source : Google
4,0

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 févr. 2026
Hi Julien, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! Thank you for leaving such a great review, we'd love too hear more about what made your visit special. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Youcef Chenacher
4 févr. 2026
Source : Google
5,0

Correcte..

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 févr. 2026
Merci Youcef! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de stephane paquet
30 janv. 2026
Source : Google
5,0

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 janv. 2026
Hi stephane, Thank you for your loyalty and kind words! It’s always a pleasure serving you, and we can’t wait to welcome you back soon. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Abel bekou
29 janv. 2026
Source : Google
5,0

Excellent service! Je suis aller aujourd’hui et honnêtement c’était un service rapide et efficace. De plus, l’équipe était d’une gentillesse que je n’ai pas vu dans beaucoup de Tim que je suis allé!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Bonjour Abel, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Bruno Barata
27 janv. 2026
Source : Google
5,0

Super, on vient toute la semaine ici!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de TonyP
27 janv. 2026
Source : Google
4,3

Bon service, mais ils n'avaient presque plus rien en stock...

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 janv. 2026
Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Alexandre Chamberland
24 janv. 2026
Source : Google
1,0

Il n’y a plus de beigne et de tim bites à 5h de l’après-midi

Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Roussel Gilles
23 janv. 2026
Source : Google
2,3

Voici la salade qu’on a mis dans mon club à la Tim. Cette salade aurait du être au poubelles

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour Roussel, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de taher lounissi
23 janv. 2026
Source : Google
1,0

Ya qyelque minutes:J'ai commandé une pizza non découpée pour mon fils. on m'a remis une pizza déjà découpée, contrairement à ma demande explicite. Lorsque j'ai signalé l'erreur au comptoir, on m'a répondu qu'on ne pouvait pas refaire la pizza « juste pour une telle raison ». Face à ce manque de considération, j'ai choisi de ne pas accepter le produit tel qu'il m'était présenté - je l'ai donc laissé sur place et suis parti. En d'autres termes, on croit choisir un endroit tel que Tim Horton pour un service, mais helas! Cest juste le non chalant qu'on recoi . Et j'ai payé pour un produit que je n'ai jamais reçu! Pourquoi? Parce que simplement parce que ma demande - pourtant simple et claire - n'a pas été respectée, et le stuff n'a meme pas essayé de touver une une alternative ou solution. C'est décevant de la part d'une enseigne comme Tim Hortons, qui se veut proche de ses clients. Un peu plus d'écoute et de flexibilité auraient fait toute la différence.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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