Tim Hortons

JUAN SEBASTIAN LOPEZ GALEANO (18 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

1,7

Je suis passé au service au volant pour 5 wraps travailleurs. Il n’y avait qu’un seul client derrière moi, et on m’a demandé d’entrer chercher ma commande. Quand j’ai simplement demandé pourquoi, l’employé s’est mis à me parler en criant. À l’intérieur, on m’a répondu que “il parle comme ça”. Un service à la clientèle devrait toujours se faire avec respect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Bonjour JUAN, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Youcef Chenacher (110 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Correcte..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Merci Youcef! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Abel bekou (3 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service! Je suis aller aujourd’hui et honnêtement c’était un service rapide et efficace. De plus, l’équipe était d’une gentillesse que je n’ai pas vu dans beaucoup de Tim que je suis allé!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Abel, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bruno Barata (15 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super, on vient toute la semaine ici!

TonyP (22 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

4,3

Bon service, mais ils n'avaient presque plus rien en stock...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Chamberland (1 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

Il n’y a plus de beigne et de tim bites à 5h de l’après-midi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roussel Gilles (5 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

2,3

Voici la salade qu’on a mis dans mon club à la Tim. Cette salade aurait du être au poubelles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Roussel, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

taher lounissi (1 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ya qyelque minutes:J'ai commandé une pizza non découpée pour mon fils. on m'a remis une pizza déjà découpée, contrairement à ma demande explicite. Lorsque j'ai signalé l'erreur au comptoir, on m'a répondu qu'on ne pouvait pas refaire la pizza « juste pour une telle raison ». Face à ce manque de considération, j'ai choisi de ne pas accepter le produit tel qu'il m'était présenté - je l'ai donc laissé sur place et suis parti. En d'autres termes, on croit choisir un endroit tel que Tim Horton pour un service, mais helas! Cest juste le non chalant qu'on recoi . Et j'ai payé pour un produit que je n'ai jamais reçu! Pourquoi? Parce que simplement parce que ma demande - pourtant simple et claire - n'a pas été respectée, et le stuff n'a meme pas essayé de touver une une alternative ou solution. C'est décevant de la part d'une enseigne comme Tim Hortons, qui se veut proche de ses clients. Un peu plus d'écoute et de flexibilité auraient fait toute la différence.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons